滴滴出行宣布成立人工智能實驗室AI Labs

1月26日，滴滴出行宣布成立AI Labs（人工智能實驗室），以加大人工智能前瞻性基礎研究，吸引頂尖科研人才，加快推進全球智能交通前沿技術發(fā)展。

這是繼滴滴研究院、滴滴美國研究院之后，滴滴科研網(wǎng)絡進一步擴展。滴滴AI Labs由滴滴副總裁葉杰平教授領導，目前團隊已有兩百余位從事AI前沿技術研發(fā)的科學家和工程師，今年規(guī)模將進一步提升。

滴滴AI Labs將主要探索AI 領域技術難題，重點發(fā)力機器學習、自然語言處理、語音識別、計算機視覺、運籌學、統(tǒng)計學等領域的前瞻技術研究及應用，積極布局下一代技術，不斷提升用戶出行效率并且優(yōu)化出行體驗，用技術構建智能出行新生態(tài)。

據(jù)葉杰平介紹，除專注于AI領域前沿問題、深層次拓展滴滴的AI核心技術能力之外，AI Labs還將積極加速技術能力與數(shù)據(jù)資源、應用環(huán)境的有機結合，推進AI技術在智能出行場景中的更多應用和創(chuàng)新優(yōu)化，如滴滴大腦、滴滴助手等，“AI Labs致力于成為交通出行前沿技術的驅(qū)動者和引領者和人工智能人才的培養(yǎng)者，我們也將廣泛吸引行業(yè)頂尖人才，共同推動全球AI技術的發(fā)展?！?/p>

中國電信燈塔AI能力開放平臺正式發(fā)布

雷鋒網(wǎng)消息，1月26日，由中國電信云計算分公司、中國電信北京研究院主辦，中國電信北京研究院、中科視拓（北京）科技有限公司承辦“人工智能開放實驗室---燈塔AI能力開放平臺發(fā)布會”在中國電信北京研究院圓滿舉辦。本次發(fā)布會旨在宣布在人工智能領域，中國電信北京研究院將會抱著開放合作的態(tài)度，與電信內(nèi)外部合作伙伴，共同打造AI的能力市場。

據(jù)悉，該平臺率先與中科視拓聯(lián)合研發(fā)并上線了“DTaas深度學習訓練服務”，DTaaS是基于AI模型算法集合及計算集群形成的一站式深度學習平臺，通過簡潔的操作實現(xiàn)使用復雜的人工智能算法，進行模型訓練、評估及預測。

當前，平臺支持MXNet以及自主研發(fā)的Dragon框架。后續(xù)將面向行業(yè)伙伴和高?？蒲袡C構進一步開放，提供圖像、視頻、語音、推薦等領域的，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)標注、模型訓練與能力封裝等一系列的相關服務。

北京三大火車站增32條“刷臉”通道 緩解進站壓力

1月25日，中國鐵路北京局集團有限公司發(fā)布春運運輸方案，春運40天，北京局預計發(fā)送旅客3250萬人，其中北京地區(qū)發(fā)送旅客1485萬人，同比增加51.9萬人，增幅為3.6%。今年，北京三大火車站在春運期間將增32條“刷臉”通道，旅客進站將更加快捷便利。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，在北京站、北京西站以及被京南站增加32條自助實名制核驗通道，縮短進站時間，減少旅客等待的時間，旅客只要將二代身份證和磁卡車票在機器上輕輕一刷，并對準屏幕完成票、證、人合一的核驗后，閘機就會自動打開，完成自助進站過程。

據(jù)了解，北京南站將首次在地下快速進站廳配備4臺自助“刷臉”機，并初步安排在5號快速進站廳，目前機器已經(jīng)到位正在進行安裝調(diào)試，春運時投入使用。

中國鐵路北京局集團表示。春運期間，將采取依據(jù)客流變化動態(tài)調(diào)整安檢和驗證通道的方式，高峰期各站安檢和驗證通道全部開放，保障旅客進站順暢。

“杭州旅游數(shù)據(jù)在線”正式上線 杭州旅游開啟人工智能時代

1月25日，以“數(shù)字城市、美好旅行”為主題的2017年度杭州旅游數(shù)據(jù)發(fā)布會在西湖博覽會博物館舉行，通報《2017杭州旅游主要經(jīng)濟指標完成情況》、發(fā)布《2017杭州旅游年度大數(shù)據(jù)報告》，并上線“杭州旅游數(shù)據(jù)在線”平臺及小程序。杭州旅游年度大數(shù)據(jù)顯示，杭州旅游迎來更多智能化的變革——刷臉入園、酒店引入機器人等。

由杭州旅游經(jīng)濟實驗室打造的旅游大數(shù)據(jù)公共服務平臺——“杭州旅游數(shù)據(jù)在線”正式上線并進入試運行階段。市民和游客進入系統(tǒng)后，可以查詢到杭州實時客流、城市搜索熱度、主要景點的實時擁擠度、各類型酒店好評率、主要客源地等與杭州旅游相關的數(shù)據(jù)，為企業(yè)經(jīng)營以及游客的出行提供決策參考。

同時“杭州旅游數(shù)據(jù)在線”也可以通過手機小程序搜索，直接在手機上登錄,使用查找最近廁所、智能行程規(guī)劃、景區(qū)舒適度查詢等“隨身導游”的便利功能，讓公眾感知到大數(shù)據(jù)的價值。

作為杭州市第一個面向社會開放的大數(shù)據(jù)平臺，下一步杭州旅游經(jīng)濟實驗室將依托“杭州旅游數(shù)據(jù)在線”，不斷開放更多旅游數(shù)據(jù)給全社會共享，并持續(xù)加載各類數(shù)據(jù)服務，為全社會貢獻更多數(shù)據(jù)應用的新場景。

e聊賺與百度AI達成合作，運用AI解決呼叫中心質(zhì)檢難題

隨著服務類工作量的增加，現(xiàn)如今，企業(yè)采取人工質(zhì)檢已經(jīng)無法做到面面俱到。全方位采取人工智能的方式能夠更全面的提升企業(yè)服務質(zhì)量。目前話務行業(yè)質(zhì)檢覆蓋率不足10%，人工抽檢意味著很多信息會被忽略掉，有些信息隱藏的商業(yè)價值或者風險，由于抽檢的忽略不能得到有效挖掘和規(guī)避。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，e聊賺共享話務云平臺采取的“質(zhì)檢”功能，采用人工智能的特點，對每一通外呼做到100%質(zhì)檢，從語速檢測、語調(diào)檢測、關鍵詞檢出、語音翻譯、語音監(jiān)管等方面幫助企業(yè)解決質(zhì)檢難題。

語音識別轉(zhuǎn)寫： 將海量的通話音頻內(nèi)容自動轉(zhuǎn)寫生成文字，實現(xiàn)語音內(nèi)容全面覆蓋;

內(nèi)容檢索：針對海量待質(zhì)檢語音通過指定關鍵詞進行檢索，實現(xiàn)低成本，高效率的質(zhì)檢目的。如：企業(yè)可設置話術用語、禮貌用語、禁忌語等關鍵詞來實現(xiàn)語音質(zhì)檢;

情緒分析： 通過分析通話雙方的語氣、語調(diào)等信息，識別雙方情緒是否激動，作為判別客服服務質(zhì)量的重要依據(jù);

語速分析： 可以對客服語速進行檢測，可根據(jù)話術，設定完成時間，幫助客服，控制語速快慢，以達到令客戶舒適的應答語速;

靜音分析： 對坐席是否及時應答，業(yè)務是否熟練、等待時間長短來檢測本次通話有效時長，分析客服業(yè)務熟練情況、服務態(tài)度等。

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