“原來我們熟知那個搞笑的她，也有另一面我們未曾想過的嚴(yán)肅；原來我們所以為的毫不費(fèi)力的背后，也經(jīng)歷了無數(shù)我們未曾想過的盡力……”去年12月，瑞士高級鐘表品牌積家和Papi醬合拍了一則廣告。在全球奢侈品市場萎縮的大環(huán)境下，積家希望通過和中國最炙手可熱的KOL（Key Opinion Leader,簡稱KOL）合作，獲取新一代年輕用戶。

現(xiàn)在，消費(fèi)者對廣告的抵觸和不信任感越來越強(qiáng)，所以，KOL營銷（在國外也被叫做Influencer marketing）越來越受重視，KOL和粉絲間的情感聯(lián)系和價值觀認(rèn)同，能給品牌帶來更高的轉(zhuǎn)化率和忠誠度。積家和Papi醬的合作看上去就是一個雙贏的故事，但是，這條廣告也只停留在了“看上去很美”：“看得好尷尬”、“文案太瑪麗蘇了”、“Papi醬強(qiáng)行改變?nèi)嗽O(shè)好失敗”……

這也是KOL營銷的難點(diǎn)，當(dāng)品牌挑選了不合適的KOL時，后者強(qiáng)烈的個人屬性會放大這種不適。Papi醬真誠明亮又逗比的“親民”形象，顯然和強(qiáng)行拔高的奢侈品牌格格不入。

品牌在挑選合適的KOL時，除了市場營銷團(tuán)隊的經(jīng)驗，能不能做到更科學(xué)呢？最近，廣告營銷公司Ayzenberg集團(tuán)推出的Soulmates.AI就是要解決這樣的問題。

Soulmates.AI的目標(biāo)是“幫品牌找到合適的Soulmates”。它是怎么做的呢？

據(jù)雷鋒網(wǎng)新智造了解，Soulmates.AI是Ayzenberg集團(tuán)和Dr. J. Galen Buckwalter博士聯(lián)合研發(fā)的，后者曾是美國最大的婚戀交友網(wǎng)站之一eHarmony的首席創(chuàng)始科學(xué)家。eHarmony并不是一個大家印象中的靠用戶量強(qiáng)行“拉郎配”的傳統(tǒng)網(wǎng)站，有一篇文章介紹過eHarmony的機(jī)器學(xué)習(xí)實踐，它根據(jù)用戶提交的心理自測結(jié)果及性取向、年齡、所在地，以及基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)、文本功能和視覺功能計算出來的潛在匹配間的相似性來精準(zhǔn)配對。

Soulmates.AI同樣是一個使用了人工智能技術(shù)的工具，它通過閱讀、分析社交網(wǎng)站上的內(nèi)容，并對其理解、分類，來尋找有觸達(dá)能力和影響力，同時已經(jīng)表露過對品牌支持態(tài)度的KOL。也就是說，它會幫助品牌尋找各類和自己有某種聯(lián)系的KOL。

Soulmates.AI的負(fù)責(zé)人Rob Ilas在一次采訪中曾透露，正是因為其特有的社交聆聽和知識圖譜工具，Solumates.AI才能結(jié)合大數(shù)據(jù)，分析人口統(tǒng)計學(xué)信息和粉絲觸達(dá)數(shù)之外的東西。對情緒和情感的分析，能找到KOL們在創(chuàng)作內(nèi)容時內(nèi)心的真實感受。

另據(jù)雷鋒網(wǎng)新智造了解，Solumates.AI還能對話題進(jìn)行特定分析。它使用自然語言處理技術(shù)和Solumates.AI特有的知識圖譜來“閱讀”社交網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容。例如，當(dāng)它看到“911”時，能迅速而準(zhǔn)確地確定出當(dāng)前內(nèi)容是在談?wù)撈囘€是當(dāng)年的恐怖襲擊。在此基礎(chǔ)上，Solumates.AI還能進(jìn)一步縮小話題的標(biāo)簽，如“911”不僅是汽車，而且是跑車；它不僅是跑車，還是保時捷；不僅是保時捷，還是保時捷911系列。在對話題進(jìn)行精準(zhǔn)分析后，KOL的形象也更加豐滿。

雷鋒網(wǎng)新智造還了解到，品牌在使用這個工具時，可以先輸入關(guān)鍵詞、用戶名或標(biāo)簽進(jìn)行搜索，之后通過更多的限制條件來進(jìn)一步縮小范圍。例如，品牌可以決定只選擇一個平臺，如Twitter、Instagram、Youtbe或Facebook；也可以在選定要觸達(dá)的人群規(guī)模后，匹配一個或多個有合適粉絲數(shù)的KOL；它甚至允許品牌選擇KOL的個性，如外向、認(rèn)真、令人愉悅、開放乃至神經(jīng)質(zhì)，這些都基于AI對KOL在社交網(wǎng)站上的內(nèi)容的分析。

結(jié)果列表顯示了匹配品牌要求的KOL們，還包括他們的個人資料、特點(diǎn)和最近發(fā)布的內(nèi)容。品牌可以從這里訪問他們的個人主頁。

Ayzenberg集團(tuán)成立于1993年，已經(jīng)有24年的歷史，最早為互動娛樂公司提供廣告和市場營銷策略。Soulmates.AI則是Ayzenberg集團(tuán)在5月26日剛剛推出的新產(chǎn)品，是一個AI落地行業(yè)的典型案例。

雷鋒網(wǎng)正在啟動“新智造成長榜2017”評選活動，我們將對人工智能與機(jī)器人行業(yè)進(jìn)行大規(guī)模報道、梳理和調(diào)研，并聯(lián)合數(shù)十家著名投資機(jī)構(gòu)根據(jù)這些創(chuàng)新公司的技術(shù)實力、商業(yè)能力和成長性進(jìn)行深度評選，最終從多個領(lǐng)域分別選出一些極具潛力成長性的創(chuàng)新公司。如果你想?yún)⑴c我們的評選，可點(diǎn)擊「報名」鏈接，或通過郵箱xinzhizao@leiphone.com聯(lián)系我們！

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