AI在醫(yī)療場(chǎng)景的應(yīng)用又有新進(jìn)展。

4月2日，支付寶發(fā)布“AI就醫(yī)助理”解決方案，利用AI大模型、數(shù)字人等技術(shù)，助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供覆蓋就醫(yī)前、中、后的“AI陪伴就診”服務(wù)。

雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))了解到，此前，浙江衛(wèi)健委已率先應(yīng)用推出全國(guó)首個(gè)數(shù)字健康人“安診兒”，支付寶這一解決方案也將正式面向全國(guó)醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)放。

據(jù)支付寶介紹，“AI就醫(yī)助理”解決方案為用戶提供從診前、診中到診后的全過(guò)程智能交互。

就診前，用戶通過(guò)描述自己的癥狀，就可以匹配癥狀對(duì)應(yīng)的科室；到達(dá)醫(yī)院后，這位“助理”會(huì)為患者進(jìn)行就醫(yī)規(guī)劃，提供帶路、查報(bào)告、醫(yī)保支付等服務(wù)；就診后，除了電子病歷、處方和報(bào)告查詢，它還會(huì)為患者建立一份院內(nèi)外通用的健康檔案，讓患者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等功能進(jìn)行長(zhǎng)期健康管理。

去年10月，浙江衛(wèi)健委利用此方案推出了陪診數(shù)字人“安診兒”?！邦^疼掛什么科？”“CT室怎么走？”，在浙江省人民醫(yī)院，57歲的沈阿姨對(duì)著手機(jī)上的“安診兒”提出問(wèn)題，就可以獲得基于大模型技術(shù)給出的解答。此外，形象親切的數(shù)字人還會(huì)提供更為清晰的規(guī)劃和服務(wù)。

 “它就是替我都規(guī)劃好了下一步干嘛，不用打字它也會(huì)主動(dòng)跳出來(lái)的，還蠻靈的?！痹谏虬⒁炭磥?lái)，AI就醫(yī)語(yǔ)音交互、真人形象的服務(wù)更貼心，流程更簡(jiǎn)單，對(duì)老年人來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)成本更低。

據(jù)介紹，AI就醫(yī)助理方案在浙江上線不到半年，已在省內(nèi)92家醫(yī)院推廣普及，為患者提供了超百萬(wàn)次服務(wù)。

該方案提供的院內(nèi)實(shí)景導(dǎo)航服務(wù)

患者少操心的背后，是技術(shù)的“多跑腿”。據(jù)了解，“AI就醫(yī)助理”解決方案融合了數(shù)字人、大模型、就醫(yī)全流程等多種技術(shù)能力。其中，支付寶自主研發(fā)的“亞運(yùn)同款”數(shù)字人技術(shù)，可在市場(chǎng)上97%的智能機(jī)型上順暢運(yùn)行，易用性、便捷性和跨平臺(tái)性引領(lǐng)行業(yè)。

大模型技術(shù)的應(yīng)用，讓患者可以直接通過(guò)對(duì)話的形式，獲得關(guān)于用藥助手、病情咨詢、指標(biāo)解讀、科普知識(shí)相關(guān)的服務(wù)，螞蟻針對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域精調(diào)的模型更具專科性、可控性、輕量化的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與就醫(yī)全流程的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)從“患者找服務(wù)”到“服務(wù)找患者”的轉(zhuǎn)變。

“支付寶平臺(tái)將持續(xù)通過(guò)平臺(tái)開(kāi)放和技術(shù)創(chuàng)新，解決患者就醫(yī)的難點(diǎn)痛點(diǎn)，助力公立醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化?！敝Ц秾氠t(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰表示。

據(jù)了解，除浙江外，支付寶將面向更多城市開(kāi)放該解決方案，旨在為更多地區(qū)打造城市專屬、居民首選的“城市AI就醫(yī)助理”。

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