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沈向洋WSDM 2018演講:當(dāng)搜索也變得智能&可對(duì)話

本文作者: 楊曉凡 2018-02-09 10:10
導(dǎo)語:搜索的目標(biāo)已經(jīng)變成了直接得到準(zhǔn)確答案

雷鋒網(wǎng) AI 科技評(píng)論消息,數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用頂級(jí)會(huì)議之一的 WSDM 2018(ACM International Conference on Web Search and Data Mining)已于美國時(shí)間 2 月 6 日在洛杉磯開幕。

會(huì)議概況

WSDM 可以讀作「wisdom」,會(huì)議的關(guān)注點(diǎn)為搜索、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)挖掘、算法設(shè)計(jì)、算法分析、經(jīng)濟(jì)影響方面的實(shí)際且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯浚约皩?duì)準(zhǔn)確率和運(yùn)行速度的深入實(shí)驗(yàn)探究。今年已經(jīng)是 WSDM 的第十一屆會(huì)議。

根據(jù)官網(wǎng)介紹,本屆會(huì)議共收到論文投稿 514 篇,接受論文 84 篇,接受率約 16%。以下四篇論文已得到最佳論文獎(jiǎng)提名,并將于 2 月 8 日進(jìn)行論文演講。

  • 《A Path-constrained Framework for Discriminating Substitutable and Complementary Products in Ecommerce》(一種用于在電子商務(wù)中區(qū)別可替代和互補(bǔ)的商品的路徑限制框架)

  • 《Unsubscription: A Simple Way to Ease Overload in Email》(取消訂閱:一種緩解電子郵件過載的簡(jiǎn)單方法)

  • 《Index Compression Using Byte-Aligned ANS Coding and Two-Dimensional Contexts》(通過字節(jié)對(duì)齊 ANS 編碼和二維內(nèi)容方法壓縮索引)

  • 《Offline A/B testing for recommender systems》(推薦系統(tǒng)的離線A/B對(duì)比)

會(huì)議演講

本屆 WSDM 邀請(qǐng)了美國國家工程院院士、微軟全球執(zhí)行副總裁、ACM/IEEE Fellow 沈向洋,圖靈獎(jiǎng)獲得者、UCLA 教授、貝葉斯之父 Judea Pearl,美國伊利諾伊大學(xué)香檳分校計(jì)算機(jī)系教授、ACM/IEEE Fellow 韓家煒,今日頭條人工智能實(shí)驗(yàn)室主任、IEEE Fellow、ACM 杰出科學(xué)家李航等知名專家進(jìn)行主題演講。

沈向洋的演講題目為《From Search to Research》(從搜索到探索),隨后沈向洋也單獨(dú)發(fā)布了一篇文章介紹了自己演講的主要內(nèi)容。雷鋒網(wǎng) AI 科技評(píng)論把文章內(nèi)容整理如下。

沈向洋WSDM 2018演講:當(dāng)搜索也變得智能&可對(duì)話

每天,我們每個(gè)人都會(huì)用搜索引擎查找信息。你現(xiàn)在看到的這篇文章說不定就是通過搜索找到的。

搜索也是我生活的重要一部分,這一持續(xù)時(shí)間超過 10 年。2007 年的時(shí)候,我離開了位于北京的微軟亞洲研究院的計(jì)算機(jī)視覺研究員職位,加入了在美國的必應(yīng)(Bing)團(tuán)隊(duì)。 當(dāng)時(shí)這個(gè)不大團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是Satya Nadella(微軟現(xiàn)任 CEO),我們兩人都對(duì)學(xué)習(xí)搜索廣告業(yè)務(wù)很有興趣。最重要的是,我們想要?jiǎng)?chuàng)造一種不同的搜索體驗(yàn),讓它能給用戶帶來更多幫助。

必應(yīng)的持續(xù)增長讓我很興奮,也讓我倍受鼓舞。全美國的個(gè)人電腦所發(fā)出的搜索,有 33% 是必應(yīng)處理的;必應(yīng)在全球的使用率也在持續(xù)增長,比如在英國的市場(chǎng)占有率也已經(jīng)達(dá)到 25%。必應(yīng)不僅集成了 Reddit 這樣的外部合作伙伴的數(shù)據(jù),它也支持了微軟學(xué)術(shù)搜索,讓學(xué)術(shù)論文搜索變得更全面。

我們目前完成的成果都棒極了,那么接下來呢?我覺得我們應(yīng)該從搜索(search)走向研究探索(research)。

在今天的 WSDM 的演講中,我就介紹了如果要?jiǎng)?chuàng)造下一代的智能搜索,我們還需要走多遠(yuǎn)。

傳統(tǒng)的搜索依靠的是關(guān)鍵詞以及查詢和網(wǎng)址間的匹配來找到答案。當(dāng)今頂級(jí)的搜索引擎在網(wǎng)頁搜索方面已經(jīng)沒有什么區(qū)別,但更好的語音識(shí)別、更好的個(gè)人助理互動(dòng)以及新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)都已經(jīng)改變了人們向搜索引擎提問的方式。如今,問題都是基于自然語言的,而且也更長,這也讓準(zhǔn)確的回答變得更重要。那么要怎么做呢?

隨著人工智能方面出現(xiàn)機(jī)器閱讀理解之類的技術(shù)進(jìn)步,我們正在努力給必應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)探索工具,可以在對(duì)話中得到直接的答案,并且足夠清晰、具有不同的視角。

直接的答案。隨著更好的機(jī)器閱讀理解技術(shù)的出現(xiàn),我們提供更直接的答案的能力也大幅提高。僅僅幾周之前,我們微軟團(tuán)隊(duì)在斯坦福大學(xué) SQuAD 文本理解挑戰(zhàn)賽中取得了超出人類的成績。機(jī)器閱讀理解可以匹配詢問的句子和文章的語意,從而幫我們從網(wǎng)頁文章中提取出最佳答案。我們也提供了結(jié)合上下文的答案,它可以把機(jī)器學(xué)習(xí)的結(jié)果反向推理成用戶會(huì)覺得有聯(lián)系的東西。比如,當(dāng)你在必應(yīng)搜索「伊拉克有多大」的時(shí)候,你不僅會(huì)得到「169,235 平方英里」這樣的結(jié)果,你還會(huì)看到「和加利福尼亞州的大小差不多」。

不同的視角。假如不考慮可能出現(xiàn)的多種意見的話,給出答案就變成很簡(jiǎn)單的一件事了。那如果你沒有接觸到各種不同的視角,又要如何知道什么才是正確答案呢?比如說,搜索「吃紫甘藍(lán)有什么好處嗎」這樣提問得比較積極(positive)的問題,就很有可能搜索到紫甘藍(lán)的好處;然后當(dāng)你搜索一個(gè)從消極角度(negative)提問的問題的時(shí)候,比如「熱瑜伽有什么不好之處嗎」,得到的結(jié)果同樣也很有可能不會(huì)提及熱瑜伽的諸多好處。

為了解決這個(gè)問題,我們給必應(yīng)加入了「多視角回答」( Multi-Perspective Answers )功能。實(shí)際上我們?nèi)ツ?12 月就上線了這個(gè)功能。當(dāng)用戶向必應(yīng)問一個(gè)問題,而這個(gè)問題有來自可靠消息源的多種有效視角的回答的話,用戶就會(huì)得到兩個(gè)答案,對(duì)這同一個(gè)問題給出兩個(gè)不同的回應(yīng)。當(dāng)機(jī)器閱讀理解發(fā)現(xiàn)多個(gè)信譽(yù)不錯(cuò)的信源提供的答案類似或者帶有不同的屬性的時(shí)候,必應(yīng)也會(huì)讓用戶知道,以此提高答案的權(quán)威性。

沈向洋WSDM 2018演講:當(dāng)搜索也變得智能&可對(duì)話

在搜索的進(jìn)化之路中,對(duì)話是一個(gè)重要部分。我們的目標(biāo)是理解用戶的意圖,這樣每次搜索都可以幫助你快速完成任務(wù)。我們創(chuàng)造了一種新的交互式的搜索方法,它可以基于你的前一個(gè)搜索結(jié)果找到最佳答案?,F(xiàn)在,如果你還需要考慮如何問一個(gè)對(duì)的問題的話,必應(yīng)可以幫你構(gòu)建清晰的問題以便優(yōu)化你的搜索過程,一次就帶給你最好的答案。

比如下面這個(gè)例子里,在必應(yīng)上搜索「頭疼」,頁面上會(huì)出現(xiàn)額外的選項(xiàng)幫助用戶縮小查詢范圍。如果點(diǎn)擊的是「頭疼的類型」,就會(huì)把用戶指向另一些具體的選項(xiàng),直到用戶找到需要找的東西。

沈向洋WSDM 2018演講:當(dāng)搜索也變得智能&可對(duì)話

另一個(gè)我們?cè)谘芯康男骂I(lǐng)域是「交談性語境」,這對(duì)人機(jī)對(duì)話來說非常關(guān)鍵。我們的模型用了帶有語境嵌入的 seq2seq,可以達(dá)到更好的對(duì)話查詢理解。在系統(tǒng)的后端,問題本身和對(duì)話語境都會(huì)作為輸入。然后多層 LSTM 網(wǎng)絡(luò)和注意力機(jī)制就會(huì)協(xié)助重新生成一個(gè)問句,最終得到答案。比如下面這樣:

沈向洋WSDM 2018演講:當(dāng)搜索也變得智能&可對(duì)話

沈向洋WSDM 2018演講:當(dāng)搜索也變得智能&可對(duì)話

簡(jiǎn)單總結(jié)的話,這是一種非常重要的能力,它可以讓人類和機(jī)器之間的對(duì)話更自然。在未來幾周內(nèi)我們將和 Cortana 一起發(fā)布這個(gè)功能。

我們非??春脤?duì)話式 AI 的未來。Siri、Alexa 和 Cortana 這樣的個(gè)人助理都已經(jīng)使用了各種提高智商的方法來幫助用戶解決啟發(fā)型和反饋型的請(qǐng)求。我們還有一個(gè)最新的社交機(jī)器人創(chuàng)新,它依靠情商來和人類構(gòu)建連接。微軟在 2014 年以「小冰」踏上了社交機(jī)器人之旅,而它也成為了中國最受歡迎的聊天機(jī)器人?,F(xiàn)在我們?cè)谌毡?、美國、印度和印度尼西亞都有社交機(jī)器人。在和這些社交機(jī)器人聊天當(dāng)中,我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)智慧真的隱藏在對(duì)話之中。

我理解這篇文章的有些讀者可能并沒有多喜歡必應(yīng),或者可能有一陣子沒有用過必應(yīng)了。也許你現(xiàn)在可以試試必應(yīng)。我們?yōu)橹苯拥幕卮稹⒍嘁暯?、人機(jī)對(duì)話這些目標(biāo)想到的新點(diǎn)子、開發(fā)的新功能都給搜索體驗(yàn)帶來了更多的智能,我們正在改變你每天都要做的「搜索」的本質(zhì)。

(完)

via Linkedin,雷鋒網(wǎng) AI 科技評(píng)論編譯

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