雷鋒網(wǎng) 2 月 2 日消息，京東與馮氏零售集團(tuán)在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同搭建人工智能無界零售中心，并將在人工智能平臺(tái)、智能零售兩個(gè)方向進(jìn)行深入合作。

具體而言，依據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方合作搭建的人工智能無界零售中心，將打造高效的零售方案以及開展智能消費(fèi)等領(lǐng)域研究。

此外，雙方還將創(chuàng)造新一代人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的 O2O 零售系統(tǒng)。京東方面表示，他們希望開發(fā)能夠管理商品、價(jià)格、庫存和訂購的端到端綜合系統(tǒng)，真正將上游供應(yīng)商、終端分銷商和消費(fèi)者無界連接起來。

基于此，雙方還將共同探索人工智能同其他 O2O 場(chǎng)景的結(jié)合點(diǎn)，如通過人工智能驅(qū)動(dòng)的虛擬試衣、無人門店、智能導(dǎo)購助手等解決方案，幫助服裝等品類零售業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

對(duì)于此次合作，去年 9 月底加入京東，負(fù)責(zé) AI 研究與平臺(tái)部相關(guān)業(yè)務(wù)的周伯文在接受新智元采訪時(shí)表示，與馮氏零售集團(tuán)的合作會(huì)給京東帶來很多線下業(yè)務(wù)交互經(jīng)驗(yàn)?！跋嘈磐ㄟ^雙方合作和探索的持續(xù)深入，必將形成 AI+ 零售的巨大磁場(chǎng)，為行業(yè)和社會(huì)更好的賦能。

據(jù)其介紹，線下店的痛點(diǎn)聚焦在兩點(diǎn)，一是線下店的空間有限，這就會(huì)局限信息展示的豐富度；二是 SKU 數(shù)量不足。而京東則會(huì)通過 AI 技術(shù)將線上線下更好的結(jié)合，解決空間和 SKU 局限問題。以線下的便利店為例，客戶喜歡某一種產(chǎn)品，但線下店中SKU很有限?；蛘邔?duì)于某一類商品，用戶不知該如何挑選。

“如果我們用線上的數(shù)據(jù)，通過對(duì)線上行為挖掘和商品關(guān)系圖，我們發(fā)現(xiàn)根據(jù)用戶的偏好和用戶的行為，99% 的用戶買了這款商品且反饋良好，我們可以通過與便利店系統(tǒng)打通，將信息反饋給店員，進(jìn)行店內(nèi)的精準(zhǔn)推送，幫助顧客買到中意的商品。”

周伯文表示，此次合作是京東首次嘗試在大陸以外地區(qū)輸出其 AI 技術(shù)和能力。這又與京東要推動(dòng)第四次零售革命、全力打造零售基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)、對(duì)外開放賦能的目標(biāo)相符。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，馮氏零售集團(tuán)有限公司是馮氏集團(tuán)旗下成員，總部設(shè)于香港，其核心業(yè)務(wù)包括貿(mào)易、物流、分銷及傳統(tǒng)與數(shù)碼零售。通過統(tǒng)籌利亞零售等零售業(yè)務(wù)公司，現(xiàn)已成為全球增長(zhǎng)最快速的零售企業(yè)，在大中華及東南亞地區(qū)供應(yīng)便利店、服飾、嬰幼兒用品等多類別消費(fèi)品。

正如傳統(tǒng)的零售巨頭都希望利用新技術(shù)以提升自身業(yè)務(wù)發(fā)展，馮氏零售集團(tuán)有限公司集團(tuán)董事總經(jīng)理馮詠儀在簽約儀式當(dāng)天表示，人工智能技術(shù)對(duì)零售業(yè)的未來和驅(qū)動(dòng)用戶體驗(yàn)是一項(xiàng)必要的元素，而這也是他們的關(guān)注焦點(diǎn)，與京東的合作無疑將會(huì)加快馮氏零售業(yè)務(wù)在這方面的進(jìn)程。

由此來看，兩大巨頭利用各自的優(yōu)勢(shì)展開強(qiáng)強(qiáng)合作，這對(duì)線上線下零售業(yè)務(wù)的全面融合而言意義重大。

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