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“不務(wù)正業(yè)”這四個(gè)字,在金融行業(yè),似乎一直是一種常態(tài)。
過去是用資金撬動(dòng)各行,現(xiàn)在是靠技術(shù)賦能萬業(yè)。
沒有褒貶,沒有邊界。
它或是一種跨界試水,亦或是一種降維攻擊。在經(jīng)營原有業(yè)務(wù)的同時(shí),在另一片領(lǐng)域開天辟地。
近些年,以金融風(fēng)控為主營業(yè)務(wù)的技術(shù)公司跨界到政務(wù)、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域,已不再是新鮮事。
但業(yè)內(nèi)人依舊有諸多不解:
為何跨入自己不擅長的領(lǐng)域?
如何與老牌勁旅正面對(duì)抗?
怎樣管理越來越多的行業(yè)事業(yè)部?
帶著這些問題,雷鋒網(wǎng)《AI金融評(píng)論》采訪了多家頭部風(fēng)控AI公司,道出跨界背后的所思所想。
一問:為何涉足非金融賽道?
一投資人告訴雷鋒網(wǎng)《AI金融評(píng)論》,風(fēng)控AI企業(yè)拓展新領(lǐng)域,往往出于三方面的考慮:
一是助推融資和IPO:本質(zhì)上與京東金融、360金融更名為“XX數(shù)科”類似,跳出單個(gè)行業(yè)的限制,把自己定義為數(shù)字科技公司,而非金融科技公司。更利于融資和IPO。
二是擴(kuò)大業(yè)務(wù)營收額,這個(gè)很好理解。
三是降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),金融這個(gè)行業(yè),由于市場環(huán)境和監(jiān)管政策多變,隨時(shí)都在面臨很多不確定性。多拓個(gè)行業(yè),多條路。
業(yè)內(nèi)人士透露:“總體而言,風(fēng)控AI公司入局的這些行業(yè),定制化較重,平均客單價(jià)也相對(duì)較高。有些ToG的項(xiàng)目,一個(gè)單子頂多個(gè)金融項(xiàng)目?!?nbsp;
從頭部風(fēng)控AI公司同盾科技、冰鑒科技、邦盛科技入局的賽道可以發(fā)現(xiàn):它們更多選擇的是政務(wù)、軍工、交通、醫(yī)療、安防等To G或市場化程度比較低的行業(yè)。
“當(dāng)前AI四小龍60%以上的收入都是來自安防,其實(shí)就可以說明一定的問題。而像手機(jī)、零售人臉識(shí)別等市場化的行業(yè),縱使四小龍市場份額占有率不錯(cuò),但實(shí)際上營收并不多?!?nbsp;
除此之外,這些領(lǐng)域,客戶一旦采購了供應(yīng)商的產(chǎn)品后,很少會(huì)更換新系統(tǒng),因此客戶穩(wěn)定性,也遠(yuǎn)勝于市場化的行業(yè)。
“產(chǎn)品客單價(jià)高、客戶穩(wěn)定,公司的流水自然就穩(wěn)了。”
冰鑒科技VP郭志攀也告訴雷鋒網(wǎng)《AI金融評(píng)論》:冰鑒科技已經(jīng)深耕金融領(lǐng)域多年,之所以拓展醫(yī)療、公安、政務(wù)三個(gè)新賽道,主要是兩方面的原因:一是這些市場對(duì)AI的需求越來越大,二是他們付費(fèi)能力,也在逐年上漲。
逐漸把觸角延伸至政企市場的同盾科技,其行業(yè)選擇也瞄準(zhǔn)了一些正在加大力度進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)域。
同盾科技聯(lián)合創(chuàng)始人、合伙人、CTO張新波告訴雷鋒網(wǎng)《AI金融評(píng)論》,他們所服務(wù)的這些行業(yè)中,客戶對(duì)智能分析決策的需求非常旺盛,因此,同盾所服務(wù)的行業(yè)也從最初的互聯(lián)網(wǎng)安全,延伸到金融科技、保險(xiǎn)科技和政企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型等等。
另外,這些領(lǐng)域的需求本質(zhì)是相通的。張新波認(rèn)為,所有的商業(yè)甚至是政務(wù),最終背后都需要一套分析和決策系統(tǒng)所支撐的智能輔助大腦。目前,智能分析決策在信用經(jīng)濟(jì)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧城市等領(lǐng)域正在發(fā)揮重要作用,這是同盾向這些領(lǐng)域拓展的技術(shù)邏輯。
張新波進(jìn)一步表示:“在同盾的大數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)與賦能解決架構(gòu)體系中,目前已擁有多個(gè)垂直領(lǐng)域的解決方案,包括城市金融大腦系統(tǒng)、中小微金融服務(wù)平臺(tái)、智慧電力解決方案、智慧公安解決方案、區(qū)域企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測、智慧高速解決方案、廣電及運(yùn)營商內(nèi)容安全等,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)和企業(yè)監(jiān)管等?!?nbsp;
與此同時(shí),邦盛科技也正在向政務(wù)、軌道交通、軍工反恐、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域拓展。
據(jù)邦盛科技介紹,其研發(fā)的流式大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理平臺(tái)“流立方”,目前集群吞吐量少量節(jié)點(diǎn)即可達(dá)百萬筆每秒,平均延時(shí)1毫秒。
這樣的數(shù)據(jù)處理能力,在其他行業(yè)均可以落地。
二問:如何拓展自己并不擅長的新賽道?
多家企業(yè)告訴雷鋒網(wǎng)《AI金融評(píng)論》,企業(yè)開拓新賽道會(huì)至少會(huì)遇到兩只“攔路虎”:(1)是否有強(qiáng)大的行業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò);(2)是否有保障數(shù)據(jù)安全的能力。
“有時(shí)候,企業(yè)跟相關(guān)部門的關(guān)系有多好,拿到的單子可能就有多大?!蹦矷T公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一語道破了市場的局部現(xiàn)狀。
冰鑒科技VP郭志攀也談到:“冰鑒科技拓新賽道,需要與該行業(yè)的資深人士搭建起強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這是最困難的地方?!?nbsp;
為了解決這個(gè)困難,冰鑒科技等企業(yè)通常以子公司所在城市作為試點(diǎn),與當(dāng)?shù)卣_展合作,利用AI技術(shù)解決政府社會(huì)治理中的棘手問題,后期再將這些成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他城市,以此解決關(guān)系先行的難題。
除了行業(yè)關(guān)系情況,數(shù)據(jù)安全也是拓新賽道的一個(gè)難以回避的問題。
尤其是政務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù),對(duì)于安全性要求極高,且涉及到的數(shù)據(jù)非常龐大且多元。
為了保障數(shù)據(jù)安全,同盾推出了“知識(shí)聯(lián)邦平臺(tái)”,保證數(shù)據(jù)“可用但不可見”,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘和知識(shí)的流通?;谥R(shí)聯(lián)邦技術(shù),同盾做數(shù)據(jù)流通的連接器,讓數(shù)據(jù)智能助力客戶。
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三問:行業(yè)高管增多,如何做好管理,建好組織文化?
拓展新賽道后,引入這些行業(yè)的高管和團(tuán)隊(duì),是件自然而然的事。
通常情況下,企業(yè)會(huì)引入兩類人才,以冰鑒科技的醫(yī)療業(yè)務(wù)為例,一類引入了醫(yī)療AI/IT公司(乙方)的高管,一類是引入醫(yī)院、衛(wèi)健委(甲方)的專家。
來自不同行業(yè)的高管,思維邏輯、做事風(fēng)格甚至對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的理解都可能大相徑庭。
對(duì)于管理者而言,如何對(duì)跨行業(yè)的高管進(jìn)行管理,讓他們盡快在思維上對(duì)齊,減少溝通成本,增加協(xié)同效應(yīng),成為了迫切需要解決的問題。
和業(yè)內(nèi)人士的交流來看,跨行業(yè)管理可以靠這四種方法:(1)要求應(yīng)聘者招聘有互聯(lián)網(wǎng)背景;(2)招聘的新業(yè)務(wù)員工人數(shù)在初期不能超過全體人員的10%;(3)設(shè)立委員會(huì)/不同事業(yè)部共同決策配合;(4)聯(lián)合不同事業(yè)部完成共同的KPI。
以冰鑒科技為例,要求應(yīng)聘者曾有信息化或者互聯(lián)網(wǎng)的背景,這一定程度能夠減少新進(jìn)人員對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不適。
同時(shí),冰鑒在新業(yè)務(wù)展開初期,會(huì)嚴(yán)格控制新業(yè)務(wù)員工的人數(shù),新業(yè)務(wù)員工的人數(shù)與公司原有人員的比例控制在:1:9。
這種比例的控制,既保證有新賽道資深人士的加入和領(lǐng)路,也能保證數(shù)量多的企業(yè)原有員工能夠?qū)π聵I(yè)務(wù)員工產(chǎn)生積極的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化影響。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理,調(diào)整組織架構(gòu)也是企業(yè)常規(guī)手段之一。
同盾科技建立了類似”軍事決策委員會(huì)“的從上到下、從前到后的“鐵三角”機(jī)制,以客戶為中心共同挖掘商機(jī),共同決策,滿足客戶需求。
而冰鑒科技,將原來負(fù)責(zé)金融業(yè)務(wù)的人員單獨(dú)設(shè)立為“金融事業(yè)群”。新領(lǐng)域諸如醫(yī)療、公安、政務(wù)則全部歸納到“創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群”,各自成立了“醫(yī)療小組”、“公安小組”、“政務(wù)小組”。當(dāng)這個(gè)小組能夠完成一定的KPI的時(shí)候,自動(dòng)升級(jí)成單獨(dú)的“事業(yè)群”。
冰鑒科技VP郭志攀表示:為了增進(jìn)協(xié)同,冰鑒科技也常常會(huì)設(shè)立一個(gè)共同的KPI,然后讓兩個(gè)不同小組的團(tuán)隊(duì)共同配合完成。
例如,冰鑒科技的公安小組&金融小組曾經(jīng)合作反洗錢的項(xiàng)目。公安小組需要幫助公安找到“反洗錢網(wǎng)絡(luò)”,在找的過程中則需要金融小組的同事配合數(shù)據(jù)支持事宜。在項(xiàng)目配合完成的過程中,雙方更容易磨合和加深感情,從而增進(jìn)部門之間的協(xié)同。
四問:何以PK原有賽道玩家+同業(yè)對(duì)手?
入局新賽道,風(fēng)控公司難免遇到兩波選手:一波是,長期深耕該領(lǐng)域的原有賽道資深玩家;另一波是,共同入局競爭同一塊蛋糕的同業(yè)對(duì)手。
相比較原有賽道的玩家,金融風(fēng)控公司入局時(shí)間較晚,缺乏對(duì)行業(yè)、業(yè)務(wù)以及圈層的經(jīng)驗(yàn)。
但是,這些領(lǐng)域給“金融風(fēng)控跨界者們”留了兩大空擋:
一是原有賽道的IT公司,縱使經(jīng)驗(yàn)豐富,但智能技術(shù)能力相對(duì)較弱,這為AI公司留下了不少市場空間。
二是扎根在這一領(lǐng)域多年的新型AI公司,在個(gè)別領(lǐng)域(如醫(yī)學(xué)AI市場)其營收非常有限,公司經(jīng)營幾乎靠融資支撐。
而金融風(fēng)控公司,在前期已經(jīng)在金融行業(yè)實(shí)現(xiàn)了盈利,擁有更多的資金開拓市場。
這兩個(gè)空擋顯現(xiàn)后,金融風(fēng)控公司便相繼入局。
此外,金融風(fēng)控公司已經(jīng)在金融領(lǐng)域有非常豐富的行業(yè)及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
那么,在開拓新行業(yè)的時(shí)候,也比原有賽道的玩家,更具有通過技術(shù)連接不同場景的優(yōu)勢。
同盾科技聯(lián)合創(chuàng)始人、合伙人、CTO張新波談到:“同盾科技通過大數(shù)據(jù)架構(gòu)和應(yīng)用研發(fā)、分析決策能力,能夠同時(shí)對(duì)接數(shù)據(jù)供給者多元化特點(diǎn)和滿足數(shù)據(jù)需求者個(gè)性化的應(yīng)用,擁有較好的生態(tài)位優(yōu)勢?!?nbsp;
以同盾科技攜手唐山市共同打造的“唐山中小企業(yè)綜合金融服務(wù)平臺(tái)”為例:
同盾科技把金融客戶和政務(wù)客戶的需求連接起來,通過對(duì)銀行、政府機(jī)構(gòu)內(nèi)外部數(shù)據(jù)進(jìn)行融合、加工、挖掘、建模和關(guān)聯(lián)性分析,架起政府部門、金融機(jī)構(gòu)、中小微企業(yè)等多方溝通的橋梁,有效打通了銀企資金融通堵點(diǎn)痛點(diǎn)斷點(diǎn),發(fā)揮了金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的作用。
冰鑒科技VP郭志攀也表示:冰鑒科技能夠?qū)⑦\(yùn)用金融大數(shù)據(jù)與政務(wù)部門/公安部門合作,為他們賦能,迅速產(chǎn)生利潤,這些都是原有賽道玩家做不到的。
由此可見,風(fēng)控AI公司PK原有賽道的選手優(yōu)勢在于:前期已經(jīng)積累了較為深厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),所以能夠支撐其拓展更多的市場。同時(shí),大部分風(fēng)控AI公司已經(jīng)在金融的賽道上形成一定的規(guī)模,因此能夠有成功的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可復(fù)制。
對(duì)于同業(yè)對(duì)手的PK,不同風(fēng)控AI公司則各具特色,各有千秋。
在政企領(lǐng)域,同盾科技始終致力于公共數(shù)據(jù)開發(fā)共享,努力成為面向政府和企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域杰出的數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)者和賦能者,并基于自主研發(fā)的知識(shí)聯(lián)邦技術(shù),在保證不同機(jī)構(gòu)間數(shù)據(jù)“不流通”的前提下,實(shí)現(xiàn)“信用”和“信任”的流通,進(jìn)行價(jià)值挖掘和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理。
同盾科技聯(lián)合創(chuàng)始人、合伙人、CTO張新波介紹,基于該技術(shù)生態(tài),同盾目前已經(jīng)在中小微企業(yè)金融服務(wù)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)和企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測及分析、智慧高速等場景為不同政企客戶落地服務(wù)。
冰鑒科技VP郭志攀提到:”冰鑒長期深耕技術(shù)領(lǐng)域,對(duì)技術(shù)理解和運(yùn)用很突出,且不依賴于自有數(shù)據(jù)。根據(jù)過往中標(biāo)率,冰鑒科技的在金融行業(yè)的中標(biāo)率高達(dá)90%以上?!?nbsp;
冰鑒推出的智能AI中臺(tái),運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、知識(shí)圖譜等人工智能技術(shù),與應(yīng)用場景緊密結(jié)合,為銀行、政府、安防等各類機(jī)構(gòu)提供全流程的解決方案,賦能機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控和降本增效,以科技驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
其實(shí),每一家企業(yè)都有專注擅長的根據(jù)地。
在技術(shù)、資源等因素有剩余的情況下,風(fēng)控AI公司“跨界”布局新業(yè)務(wù)似乎是順利成章的事情。
未來也許會(huì)有越來越多的風(fēng)控AI公司將原行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他賽道。
但是,這種“跨界”嘗試是否意味著金融風(fēng)控賽道的競爭已經(jīng)白熱化,利潤增長緩慢?
風(fēng)控AI公司的“跨界”又是否能夠使其業(yè)務(wù)的增長量變大,利潤持續(xù)增加?
這些問題都有待“跨界”的風(fēng)控AI公司未來交出的答卷來解答。
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