雷鋒網(wǎng)按：很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我們對(duì)IT界的彎道超車似乎有一種誤解。不是在我們不擅長(zhǎng)、陌生或者是已經(jīng)有很多強(qiáng)勁對(duì)手的領(lǐng)域“硬超車”，相反，如何找到自身獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)，在千萬(wàn)次的磨煉中找到并抓住那唯一勝利的機(jī)會(huì)，才有機(jī)會(huì)彎道超車。

金山辦公有這個(gè)機(jī)會(huì)嗎？

在最近的媒體交流中，金山辦公CEO章慶元表述了他所認(rèn)為的金山辦公：“不是互聯(lián)網(wǎng)公司，也不是IT公司，我們是一家高科技公司。”

多年以來(lái)，金山辦公不斷擴(kuò)充產(chǎn)品矩陣，面向不同場(chǎng)景、不同屬性、規(guī)模、發(fā)展階段的用戶提供服務(wù)，從ToG、ToB、ToC，到License軟件授權(quán)、SaaS服務(wù)訂閱、互聯(lián)網(wǎng)廣告和會(huì)員銷售模式，均有覆蓋。

科創(chuàng)板上市一年，金山辦公市值一度逼近1500億。不久前公布的金山辦公Q3季度財(cái)報(bào)顯示，金山辦公營(yíng)業(yè)收入為5.87億元，同比增長(zhǎng)64.62%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)達(dá)2.38億元，同比增長(zhǎng)313.61%。

可以說(shuō)，復(fù)制下一個(gè)類似于金山辦公的體量、業(yè)務(wù)形態(tài)、客戶、市值、市場(chǎng)空間的企業(yè)幾乎不太可能。

章慶元向雷鋒網(wǎng)強(qiáng)調(diào)，成為協(xié)作場(chǎng)景下的數(shù)字化辦公入口是金山辦公希望努力的方向。

“過(guò)去我們一直是面向用戶的C端產(chǎn)品出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)純效率、個(gè)人辦公；現(xiàn)在將協(xié)作作為新戰(zhàn)略，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它會(huì)跟企業(yè)里的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)離得比較近。從C到B，或者小B（類似于team），將是一種新的商業(yè)模式?！?/p>

在12月1日舉辦的發(fā)布會(huì)上，金山辦公新推“5+2+1”產(chǎn)品組合，并融入拳頭產(chǎn)品WPS中，包括上線金山表單、金山會(huì)議、金山日歷、金山待辦和FlexPaper等五款協(xié)作產(chǎn)品，新增金山海報(bào)、OFD兩款新辦公組件，并引入辦公內(nèi)容服務(wù)萬(wàn)得智能數(shù)據(jù)。

至此，WPS已經(jīng)容納了文字、表格、演示、PDF、流程圖、腦圖、圖片設(shè)計(jì)等多個(gè)辦公組件，可處理幾乎所有格式信息載體，支持團(tuán)隊(duì)多人協(xié)作、多場(chǎng)景協(xié)同辦公，擁有超過(guò)130+辦公服務(wù)。

就金山辦公目前的能力，似乎在等待一個(gè)“彎道超車”的機(jī)會(huì)。

政企覆蓋率提升背后，是用戶的極致體驗(yàn)

目前，國(guó)務(wù)院組織機(jī)構(gòu)全部65家已有62家使用WPS，覆蓋率達(dá)95%；國(guó)內(nèi)97家中央企業(yè)中90家為WPS客戶，占比93%；商業(yè)銀行覆蓋率為153家中的133家，占比87%；34個(gè)省級(jí)政府中覆蓋33個(gè)，達(dá)到97%；而在中國(guó)所有地級(jí)市WPS均已實(shí)現(xiàn)全部覆蓋。

“在十幾年前，政府第一批采購(gòu)我們的產(chǎn)品時(shí)，天天挨罵、道歉、不斷做技術(shù)支持……這些情況是很常見(jiàn)的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)客戶用慣了Office，換成WPS確實(shí)會(huì)有些不習(xí)慣，且產(chǎn)品也存在一定不足。但在今天，這種情況已經(jīng)很少見(jiàn)了，至少?gòu)膸變|用戶選擇WPS的的情況，證明我們的產(chǎn)品如今是沒(méi)有問(wèn)題的?！闭聭c元告訴雷鋒網(wǎng)。

例如，疫情爆發(fā)的最開(kāi)始一段時(shí)間里，大量用戶涌入線上辦公平臺(tái)，金山辦公旗下金山文檔也上線了基于文檔共享遠(yuǎn)程語(yǔ)音會(huì)議的能力。

章慶元指出，這項(xiàng)功能本質(zhì)上解決的仍是用戶協(xié)作的問(wèn)題，屬于基于文檔場(chǎng)景下視頻協(xié)作一種非常垂直的用戶痛點(diǎn)。

“目前沒(méi)有哪個(gè)視頻會(huì)議產(chǎn)品解決了邊開(kāi)會(huì)、邊修改文件的這一痛點(diǎn)。很多會(huì)議都是從文檔協(xié)作開(kāi)始的，提供會(huì)議功能的同時(shí)其實(shí)也是在完善自身場(chǎng)景，將用戶體驗(yàn)提升至極致。”

金山辦公的產(chǎn)品邏輯是：將某個(gè)功能模塊融入到場(chǎng)景中，讓用戶不經(jīng)意間感受到產(chǎn)品的價(jià)值。

不做大協(xié)作平臺(tái)

“從上半年疫情到現(xiàn)在的用戶留存看，中國(guó)用戶對(duì)于新事物的接受程度遠(yuǎn)超我們的想象，協(xié)作將成為未來(lái)辦公的大勢(shì)所趨。”

疫情使用戶對(duì)協(xié)作辦公的習(xí)慣得到了有效培養(yǎng)，也讓金山辦公提出了將“協(xié)作”作為“多屏”、“內(nèi)容”、“云”、“AI”之后的又一新戰(zhàn)略。

小紅書(shū)企業(yè)效率負(fù)責(zé)人陸偉指出，“金山辦公的協(xié)作全家桶服務(wù)能讓三地辦公團(tuán)隊(duì)，有更真實(shí)的場(chǎng)景感，并為用戶打造智慧辦公。”

目前，面向中大型民營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)，已經(jīng)有一些標(biāo)桿客戶在使用金山辦公的付費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)，如小紅書(shū)、美的、順豐、京東。

“這跟企業(yè)采購(gòu)的特點(diǎn)有關(guān)，企業(yè)之所以付費(fèi)，核心就是希望能夠?yàn)槠涮峁┏掷m(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。”

這種需求趨勢(shì)下，金山辦公也決定將投入三分之一的研發(fā)力量到協(xié)作戰(zhàn)略中。

同時(shí)，金山辦公還聯(lián)合其他伙伴共同成立了WPS辦公服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟和WPS協(xié)同辦公生態(tài)聯(lián)盟，分別得到了中國(guó)金融認(rèn)證中心、萬(wàn)得信息、數(shù)科網(wǎng)維，和京東、華為云、金山云、統(tǒng)信軟件、致遠(yuǎn)軟件、麒麟軟件等企業(yè)的支持。

從這一點(diǎn)來(lái)看，不同于釘釘、飛書(shū)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“強(qiáng)推式”玩法，金山辦公似乎不會(huì)做“大協(xié)作”平臺(tái)，相反，會(huì)聯(lián)合企業(yè)級(jí)市場(chǎng)中的文檔協(xié)作、文檔管理等廠商，做賦能型廠商。

將難付費(fèi)的C轉(zhuǎn)化為付費(fèi)的B

盡管目前來(lái)看，金山辦公已經(jīng)在個(gè)人用戶市場(chǎng)已經(jīng)覆蓋了上億規(guī)模，但轉(zhuǎn)化成為付費(fèi)客戶的數(shù)量還很少。面向個(gè)人市場(chǎng)，也就是一些團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)，章慶元指出，金山辦公還沒(méi)有探索到一些合理的收費(fèi)方式。

不過(guò)，他提到了一種思路：“信創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)的建立，一開(kāi)始是面向于政府、央企、大型民企等頭部客戶，但標(biāo)準(zhǔn)成熟后是一定會(huì)影響到這些中小企業(yè)?！?/p>

據(jù)了解，圍繞信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，金山辦公正在UOF、OFD等自主板式標(biāo)準(zhǔn)上加速布局，進(jìn)一步完善辦公軟件行業(yè)的國(guó)產(chǎn)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。值得一提的是，此前金山辦公通過(guò)投資并控股數(shù)科網(wǎng)維，產(chǎn)品層面已經(jīng)在進(jìn)行深度整合。

訪談中，章慶元再三強(qiáng)調(diào)金山辦公當(dāng)下在B端市場(chǎng)保持的三點(diǎn)核心：賦能、標(biāo)準(zhǔn)、生態(tài)，這也讓外界覺(jué)得金山辦公對(duì)付費(fèi)這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)“佛系”。

“保持合理增速就可以。我們更希望在商業(yè)增長(zhǎng)體系中，客戶會(huì)更認(rèn)可會(huì)員體系的價(jià)值，而不是追求所謂的活躍度?！?/p>

據(jù)雷鋒網(wǎng)的觀察，近些年來(lái)金山辦公其實(shí)一直在海外市場(chǎng)嘗試擴(kuò)張，并不斷與國(guó)際品牌博弈。但正如章慶元所說(shuō)，“中國(guó)企業(yè)能不能在海外市場(chǎng)走下去，最重要的還是取決于中國(guó)在整個(gè)國(guó)際的影響力。這可能需要一定的過(guò)程?！?/p>

一切佛系與不佛系的矛盾中，其實(shí)以金山辦公當(dāng)下所處的時(shí)代和能力來(lái)講，想要彎道超車勢(shì)必要做一定的取舍。（雷鋒網(wǎng)）

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