文｜王剛

從互聯(lián)網(wǎng)大廠的技術(shù)操盤手到一家新興科技企業(yè)的創(chuàng)始人，黎科峰博士在2020年經(jīng)歷了人生的巨大轉(zhuǎn)變。新基建所帶來(lái)的政策紅利以及整個(gè)社會(huì)的數(shù)字化教育，給了數(shù)勢(shì)科技這樣的企業(yè)充足的機(jī)會(huì)點(diǎn)，并在1年多時(shí)間里迅速成為行業(yè)新星。

帶著技術(shù)下場(chǎng)，跳進(jìn)數(shù)字化的商海，推進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，黎科峰博士在ToB領(lǐng)域獲得了與以往不同的深刻體驗(yàn)。

為什么從京東出來(lái)的他一創(chuàng)業(yè)就獲得了騰訊過(guò)億元的天使輪投資？為什么數(shù)勢(shì)科技的團(tuán)隊(duì)押注在零售消費(fèi)和零售金融兩條賽道？為什么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是一個(gè)精細(xì)化的生意模式？

契機(jī)之下，雷鋒網(wǎng)獨(dú)家對(duì)話了數(shù)勢(shì)科技創(chuàng)始人兼CEO黎科峰博士，挖掘相關(guān)問(wèn)題背后的答案，為社會(huì)的數(shù)字化巨變尋解。

從大廠到創(chuàng)業(yè)，初心還是對(duì)技術(shù)的信仰

在業(yè)內(nèi)，黎科峰的名字與多個(gè)時(shí)代、多個(gè)大廠、多個(gè)領(lǐng)域掛鉤，從手機(jī)到移動(dòng)APP，到云計(jì)算，到金融科技，再到數(shù)據(jù)中臺(tái)等等，他是“價(jià)值密度”非常高的技術(shù)高管。

具體來(lái)看，他畢業(yè)于北航，是北京市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)獲得者。在三星工作期間，親歷了三星第一代智能手機(jī)誕生；在平安期間，擔(dān)任過(guò)平安金融科技CTO，推動(dòng)了平安集團(tuán)的用戶和數(shù)據(jù)打通，并且成功賦能眾多中小銀行和金融機(jī)構(gòu)；他是原百度云計(jì)算創(chuàng)始人之一，推動(dòng)了百度云OS的初創(chuàng)工作；還曾擔(dān)任過(guò)手機(jī)百度總經(jīng)理，帶領(lǐng)手機(jī)百度實(shí)現(xiàn)日活躍用戶1億的突破。

當(dāng)然，更為今天技術(shù)人所熟知的是，黎科峰在創(chuàng)辦數(shù)勢(shì)科技之前，一直是京東集團(tuán)副總裁、京東技術(shù)委員會(huì)主席、京東零售中臺(tái)負(fù)責(zé)人，是推動(dòng)京東數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型的領(lǐng)軍人物，從0-1搭建了京東數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)，管理了數(shù)千人大型技術(shù)團(tuán)隊(duì)，成功對(duì)外賦能零售、家電、消費(fèi)品等眾多合作伙伴。

這些在多個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)沉淀，為后來(lái)數(shù)勢(shì)科技的橫空出世埋下了伏筆。

2020年初，新冠肺炎疫情肆虐神州，交通被按下暫停鍵，絕大多數(shù)人都只能居家隔離，當(dāng)時(shí)的黎科峰已經(jīng)從京東出來(lái)，也正是這段“哪都去不了”的時(shí)間里，他思考并規(guī)劃著創(chuàng)業(yè)的事情。作為技術(shù)人，天生信仰并崇拜“技術(shù)改變世界”，這也是諸多技術(shù)人立業(yè)的火苗。

他明顯覺(jué)察到，疫情讓很多非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)，新聞?lì)^條一度全是企業(yè)瀕臨絕境的消息；他深刻意識(shí)到，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式在面對(duì)巨大突變的時(shí)候顯得毫無(wú)還手之力，數(shù)據(jù)板結(jié)在如煙囪般的各個(gè)系統(tǒng)里無(wú)法被利用，企業(yè)的決策在一個(gè)低效的環(huán)境下運(yùn)作，這對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)不僅是資源的浪費(fèi)也是一種危機(jī)的征兆。

這些問(wèn)題的答案，黎科峰覺(jué)得就是“數(shù)字化”。

雷鋒網(wǎng)注意到一個(gè)細(xì)節(jié)：騰訊向來(lái)是不怎么下注天使輪企業(yè)的，而當(dāng)時(shí)，數(shù)勢(shì)科技拿到的卻是騰訊在ToB領(lǐng)域天使輪的第一筆大額投資。騰訊在2018年提出轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在業(yè)界造出了巨大聲勢(shì)，黎科峰的創(chuàng)業(yè)思路和騰訊ToB戰(zhàn)略存在某種天然的契合。

據(jù)說(shuō)，當(dāng)時(shí)很多投資方其實(shí)是追著數(shù)勢(shì)科技跑的，但是黎科峰覺(jué)得，引進(jìn)投資一定需要賦能，騰訊剛好滿足這樣的特質(zhì)：提供能力，但又不要求強(qiáng)控制力，對(duì)于數(shù)勢(shì)科技追求獨(dú)立發(fā)展是有幫助的，適合于初期階段的公司。雙方一拍即合。

“關(guān)注數(shù)勢(shì)科技的投資方都非常優(yōu)秀，也非常有誠(chéng)意。不是說(shuō)我們?cè)谔焓馆啗](méi)有選擇其他投資方就是人家不好，只是我覺(jué)得在每個(gè)階段對(duì)賦能的定義是不同的，需要取舍。”

訪談中，黎科峰提到，中國(guó)過(guò)去幾十年的快速發(fā)展，很大程度上依賴的是人口紅利，每個(gè)企業(yè)都很拼，個(gè)體的人的能力已經(jīng)挖掘到極限了，依靠人的治理模式和工作模式實(shí)際上已經(jīng)漸入困境。他認(rèn)為，人們應(yīng)該更多的相信數(shù)字化，大數(shù)據(jù)會(huì)超越人的認(rèn)知和人的決策，能夠真正去提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，從效益去要利潤(rùn)、從效率去要增長(zhǎng)，粗獷式的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化運(yùn)營(yíng)，以數(shù)字為驅(qū)動(dòng)。

“我覺(jué)得這一定是個(gè)趨勢(shì)，并且將深深改變目前中國(guó)幾百上千萬(wàn)企業(yè)的命運(yùn)。”

筆者也注意到，現(xiàn)實(shí)也正好印證著這番話。但凡提早做了數(shù)字化布局的領(lǐng)域如互聯(lián)網(wǎng)零售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線辦公，都沒(méi)有被疫情打倒?？上У氖?，這種實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的畢竟是少數(shù)企業(yè)，更多支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)的企業(yè)還沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化。原本這些企業(yè)以為做數(shù)字化可以晚幾年，但疫情的轉(zhuǎn)折點(diǎn)使這些想法迅速被撕碎。

現(xiàn)階段，這部分群體如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，將成為一個(gè)很重要的問(wèn)題。

因此，結(jié)合自身在互聯(lián)網(wǎng)十多年沉淀的行業(yè)know-how和技術(shù)know-how，以及數(shù)字化的大趨勢(shì)和多領(lǐng)域企業(yè)的強(qiáng)烈需求，創(chuàng)辦一家應(yīng)時(shí)應(yīng)勢(shì)的公司成為最好的選擇，也點(diǎn)燃了黎科峰心中“技術(shù)立業(yè)”的火苗——這是他最接近“技術(shù)改變行業(yè)”、“技術(shù)改變世界”之夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。

巧妙的是，這家公司的名字叫“數(shù)勢(shì)”，含義是“數(shù)字化的趨勢(shì)”，英文名是Digitforce，“force”這個(gè)詞在《星球大戰(zhàn)》（The force）里是原力的意思，宇宙最初的、最原始的力量。黎科峰認(rèn)為，數(shù)據(jù)就是最強(qiáng)大的力量，能夠驅(qū)動(dòng)整個(gè)世界的運(yùn)轉(zhuǎn)。

數(shù)字化正當(dāng)時(shí)，聚焦哪些賽道有機(jī)會(huì)點(diǎn)？

這是黎科峰第一次創(chuàng)業(yè)，但是他很清楚，創(chuàng)業(yè)需要聚焦。

“對(duì)于企業(yè)的第一年，一開(kāi)始并不是什么客戶都做，什么行業(yè)都做，我們選擇的一定是我們擅長(zhǎng)的、有很深的know-how的。因此，消費(fèi)零售、消費(fèi)金融是我們第一年最初選擇的賽道，把這兩個(gè)賽道打透，沉淀出通用能力和平臺(tái)，再擴(kuò)展至其他領(lǐng)域?，F(xiàn)在看來(lái)，我們當(dāng)初的布局是正確的?！?/span>

他說(shuō)，即使有更多的機(jī)會(huì)擺在面前，也要克制自己的貪婪，一定要聚焦。

針對(duì)這兩個(gè)行業(yè)的認(rèn)知是以往的工作經(jīng)歷帶來(lái)的。從百度期間的移動(dòng)化、云計(jì)算，到平安期間負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)打通工作，主導(dǎo)金融科技板塊的技術(shù)建設(shè)，再到在中國(guó)最大的線上零售商京東內(nèi)部參與領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化變革，這些技術(shù)和業(yè)務(wù)操盤經(jīng)驗(yàn)塑造了黎科峰對(duì)零售消費(fèi)和零售金融獨(dú)特的深刻了解，也正是多年的產(chǎn)品技術(shù)平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)訓(xùn)練了他很強(qiáng)的平臺(tái)思維和數(shù)據(jù)思維。

他補(bǔ)充到，在科技互聯(lián)網(wǎng)大廠工作與下場(chǎng)做ToB創(chuàng)業(yè)的邏輯和感受是不同的，很多經(jīng)驗(yàn)并不是可以直接復(fù)制、照搬的，深入了解這個(gè)行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際痛點(diǎn)需求非常重要，否則沒(méi)有辦法協(xié)同企業(yè)，幫他們?nèi)プ鰯?shù)字化轉(zhuǎn)型。

“你自己不了解，怎么去提出建議？”

技術(shù)將在哪些層面發(fā)揮作用呢？實(shí)際上這與目前行業(yè)現(xiàn)階段的水平和企業(yè)各自的特點(diǎn)相關(guān)。

盡管當(dāng)下有了不錯(cuò)的跨領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，但是做ToB不是一件容易的事。數(shù)勢(shì)科技這類技術(shù)廠商所面對(duì)的市場(chǎng)極度多元化，IT基礎(chǔ)設(shè)施水平參差不齊、規(guī)模大小不一，區(qū)域布局有一線也有三四線，企業(yè)品類不同，企業(yè)業(yè)務(wù)模式不同，發(fā)展階段不一樣。此外，股東結(jié)構(gòu)不一樣，有國(guó)企背景有政府背景還有外資背景，林林總總的復(fù)雜，所以需要技術(shù)廠商團(tuán)隊(duì)有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，重新思考去設(shè)計(jì)去攻堅(jiān)——這是數(shù)勢(shì)科技創(chuàng)業(yè)的邏輯和優(yōu)勢(shì)所在。

深入理解產(chǎn)業(yè)和客戶，還體現(xiàn)在數(shù)勢(shì)科技的產(chǎn)品體系上。

黎科峰提到，零售消費(fèi)行業(yè)正面臨深刻的變革。第一是銷售的全渠道化，線上線下融合；第二是傳統(tǒng)依賴人工經(jīng)驗(yàn)決策的模型在千變?nèi)f化的全渠道市場(chǎng)面前，越來(lái)越捉襟見(jiàn)肘；數(shù)字化的決策鏈路被需要，尤其是對(duì)大型企業(yè)，傳統(tǒng)決策鏈條非常長(zhǎng)，沒(méi)有一個(gè)完整的數(shù)據(jù)平臺(tái)，導(dǎo)致決策的數(shù)據(jù)實(shí)際上是割裂的狀態(tài)，靠經(jīng)驗(yàn)靠感覺(jué)。第三，增長(zhǎng)不再是傳統(tǒng)意義上的開(kāi)店模式或者鋪渠道模式，市場(chǎng)紅利不再的情況下，借助數(shù)字化實(shí)現(xiàn)營(yíng)收和利潤(rùn)增長(zhǎng)是零售企業(yè)考量的要點(diǎn)。

而零售金融領(lǐng)域的“氣候”同樣在變。傳統(tǒng)的零售金融獲客成本極高，客戶留存率和活躍度低，客戶可能使用某個(gè)單項(xiàng)金融服務(wù)，但是很多更全面的財(cái)富服務(wù)并未能被充分挖掘。如何提供更好的金融服務(wù)充分挖掘客戶價(jià)值？這就需要數(shù)據(jù)的介入。原來(lái)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)式到現(xiàn)在以數(shù)據(jù)了解用戶，為用戶量身定做服務(wù)。

這個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)于金融人士來(lái)說(shuō)是“跳出圈子”了，需要依賴數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)客戶進(jìn)行畫像，配套數(shù)字化營(yíng)銷工具做自動(dòng)化服務(wù)。

如何化解這種數(shù)字化困境？

黎科峰眼中，人才特別重要。

“零售消費(fèi)、零售金融領(lǐng)域的數(shù)字化之所以艱難，在于他們大多數(shù)是零售專家、金融專家，但是沒(méi)有數(shù)字化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有懂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的人。而數(shù)勢(shì)科技就是要去填補(bǔ)這樣的空白，去幫助這些企業(yè)的決策者建立這種體系、提供這樣的工具，最后大數(shù)據(jù)會(huì)告訴企業(yè)如何更科學(xué)高效地做決策?！?/span>

在這個(gè)領(lǐng)域，不得不提數(shù)勢(shì)科技的“筑巢引鳳”的動(dòng)作。

據(jù)悉，在數(shù)勢(shì)科技建設(shè)了一個(gè)來(lái)自國(guó)內(nèi)頭部科技及零售/金融企業(yè)的資深產(chǎn)品及技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，80%以上為產(chǎn)研人員，團(tuán)隊(duì)30%以上成員為研究生及以上學(xué)歷，技術(shù)人才稠密度非常高，學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)。例如今年5月，數(shù)勢(shì)科技官宣了一位重磅嘉賓的加入：前清華大學(xué)工業(yè)工程系副教授曹暉正式加入數(shù)勢(shì)科技團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任首席供應(yīng)鏈科學(xué)家，負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈數(shù)智化方向的研究和建設(shè)工作。實(shí)際上，像曹暉這種因?yàn)閿?shù)勢(shì)科技的文化基調(diào)和團(tuán)隊(duì)調(diào)性加入的專家還有很多，革新和創(chuàng)造正使得更多志同道合者進(jìn)入到黎科峰的新團(tuán)隊(duì)。

“把簡(jiǎn)單留給客戶，把復(fù)雜留給自己，這就是我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則。”

黎科峰說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)大廠不一樣，他們對(duì)技術(shù)型人才的招聘普遍比較困難，無(wú)論是成本角度還是文化角度都很難，很難有頂尖的科技人才進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè)。而數(shù)勢(shì)科技會(huì)推出強(qiáng)大的低代碼平臺(tái)甚至無(wú)代碼，將頂尖科技能力和業(yè)務(wù)洞見(jiàn)融入到簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品當(dāng)中，讓客戶的一線業(yè)務(wù)應(yīng)用人員都能簡(jiǎn)單去配置非常智能化的運(yùn)營(yíng)策略。這目前已經(jīng)在數(shù)勢(shì)的數(shù)字化用戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品之中實(shí)現(xiàn)了。

雷鋒網(wǎng)了解到，數(shù)勢(shì)科技的產(chǎn)品體系是總分式的“1+3模式”?！翱偂币馕吨w的數(shù)字化規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，“分”最主要的是Data Force數(shù)據(jù)智能中樞、Customer Force 數(shù)字化用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、Supply Force智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)，三大平臺(tái)對(duì)應(yīng)的正是數(shù)字化的復(fù)雜性。

以Data Force數(shù)據(jù)智能中樞為例，這個(gè)產(chǎn)品以全域數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)為核心、價(jià)值變現(xiàn)為目標(biāo)，解決的是數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)可用度低、數(shù)據(jù)價(jià)值輸出少等傳統(tǒng)企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，助力企業(yè)打造數(shù)字大腦，讓數(shù)據(jù)應(yīng)用更簡(jiǎn)單、場(chǎng)景更豐富，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)更智能。

黎科峰強(qiáng)調(diào)，在ToB的陣營(yíng)中，有人做企業(yè)后臺(tái)的底層部署，有人做企業(yè)前臺(tái)的執(zhí)行軟件，數(shù)勢(shì)科技做的更偏中間層的核心決策領(lǐng)域，涉及到數(shù)據(jù)、用戶運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈，這個(gè)是當(dāng)前企業(yè)最需要的，也是發(fā)揮數(shù)字化最大價(jià)值的地方。

這正是“授人以魚(yú)不如授之以漁“的思路，數(shù)勢(shì)科技的初衷就是做一家技術(shù)改變行業(yè)、改變世界的公司，給企業(yè)做升級(jí)之后，企業(yè)內(nèi)部會(huì)建立起依賴數(shù)據(jù)、信賴數(shù)據(jù)、重視數(shù)據(jù)并不斷應(yīng)用數(shù)據(jù)的數(shù)字化閉環(huán)，從而真正走向數(shù)字化驅(qū)動(dòng)。

眼下，十四五繼續(xù)推進(jìn)，新基建正當(dāng)其時(shí)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)漸入關(guān)鍵期，以數(shù)勢(shì)科技為代表的平臺(tái)與技術(shù)玩家，正駛進(jìn)嶄新的階段，挑戰(zhàn)很多，但機(jī)遇亦無(wú)限。

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