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雷鋒網(wǎng) AI 研習(xí)社按：本篇是來(lái)自 Schibsted 多媒體組的數(shù)據(jù)科學(xué)經(jīng)理 Alex 發(fā)布于 Medium 上的一篇文章，作者結(jié)合自身四年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)介紹了實(shí)際的數(shù)據(jù)科學(xué)工作，以及如何管理好數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，雷鋒網(wǎng) AI 研習(xí)社對(duì)原文進(jìn)行了編譯整理。
本文為下篇，主要講了如何管理一支數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)。上篇主要介紹了實(shí)際的數(shù)據(jù)科學(xué)工作。
和許多其它公司一樣，Schibsted 有兩條職業(yè)路線——「?jìng)€(gè)人貢獻(xiàn)者」和「人事經(jīng)理」。在數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域，前者適用于那些真正想要減少數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)知識(shí)，并通過(guò)實(shí)踐工作和技術(shù)為公司做出貢獻(xiàn)的人。而經(jīng)理的路線則是為那些對(duì)開發(fā)人員和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)更感興趣的人而準(zhǔn)備的。
實(shí)際上一開始我也非常不確定自己最適合哪一條路線，我最終決定試試經(jīng)理人路線。幸運(yùn)的是，在決定不久之后我便發(fā)現(xiàn)這是條適合我的路線，盡管這一決策導(dǎo)致我面臨許多的挑戰(zhàn)。
你將面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)便是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)世界上只有很少的人從事數(shù)據(jù)科學(xué)經(jīng)理這一工作。如果你認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)據(jù)科學(xué)家非常罕見，實(shí)際上經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)據(jù)科學(xué)經(jīng)理的數(shù)量比這個(gè)還少。所以在工作中你基本上只能依靠自己。
但是管理一支數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)真的就和管理其他團(tuán)隊(duì)如此不同嗎？
如果你以前從未管理過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么你肯定會(huì)從閱讀 Andrew Grove 所寫的《高產(chǎn)出管理》一書中獲益匪淺。此外，主動(dòng)向其他更多高級(jí)管理人員尋求建議也至關(guān)重要。
但是，數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)在幾個(gè)關(guān)鍵方面與其他團(tuán)隊(duì)有著本質(zhì)不同，所以接下來(lái)我將重點(diǎn)關(guān)注與數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)特別相關(guān)的內(nèi)容。
每當(dāng)我們談到團(tuán)隊(duì)時(shí)，大多數(shù)人腦海中的第一反應(yīng)也許是聯(lián)想到以下的畫面：
像巴薩羅那這樣的足球隊(duì)具有哪些特質(zhì)呢？在我看來(lái)至少有三個(gè)方面：
一個(gè)共同的目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)中有不同的角色，并且每個(gè)角色都有自己不同的分工職責(zé)
每個(gè)人都擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的自主權(quán)
如果你要管理一支僅由數(shù)據(jù)科學(xué)家組成的團(tuán)隊(duì)，那么以上的這些特質(zhì)可能都不適用。你的團(tuán)隊(duì)將具有：
多樣、多變的目標(biāo)
高度專業(yè)化，并且他們都擅長(zhǎng)于同一件事情：數(shù)據(jù)科學(xué)
需要與其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作，最終對(duì)用戶的收入產(chǎn)生影響
比起足球隊(duì)，對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)一個(gè)更合適的類比是：
X-檔案
Mulder 和 Scully 的服務(wù)需求會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化。當(dāng)需要他們的專業(yè)知識(shí)時(shí)，他們會(huì)被帶進(jìn)去。但是如果不與聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）之外的人交談，他們將永遠(yuǎn)不會(huì)解決任何案件。
為什么這種區(qū)別如此重要呢？
因?yàn)槿绻銚碛幸恢?shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，然后以管理“傳統(tǒng)”團(tuán)隊(duì)的方式管理他們，也就是給團(tuán)隊(duì)設(shè)立統(tǒng)一的目標(biāo)、不同的角色分工和完全的自主權(quán)。那么你很快就會(huì)感到團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)令人沮喪。
我曾經(jīng)見過(guò)有人將數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)按產(chǎn)品或者是工程團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，這么做無(wú)法避免的后果是：除了數(shù)據(jù)科學(xué)之外，團(tuán)隊(duì)中的數(shù)據(jù)科學(xué)家們什么都需要做，他們最終將變成做工程、開發(fā)或者是產(chǎn)品管理。
因此數(shù)據(jù)科學(xué)家是不同的。但是這樣我們又將面臨另外一個(gè)問(wèn)題，即怎樣保證數(shù)據(jù)科學(xué)家不被束縛于象牙塔中？
當(dāng)你將數(shù)據(jù)科學(xué)家和產(chǎn)品經(jīng)理、工程師、用戶體驗(yàn)專員、市場(chǎng)銷售以及其他成員組合到一塊的時(shí)候，神奇的事情將發(fā)生。
基本上，你希望最大化的目標(biāo)函數(shù)是：團(tuán)隊(duì)中的數(shù)據(jù)科學(xué)家與其他團(tuán)隊(duì)的成員能夠展開頗有建樹的合作。
我喜歡用寬信道（Wide channel）的概念來(lái)思考這一問(wèn)題。讓我們使用產(chǎn)品經(jīng)理作為數(shù)據(jù)科學(xué)家的合作對(duì)象來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)。
最糟糕的情況就是數(shù)據(jù)科學(xué)家和產(chǎn)品經(jīng)理之間沒(méi)有任何信道：
數(shù)據(jù)科學(xué)家（DS）和產(chǎn)品經(jīng)理（PM）之間沒(méi)有任何信道
這意味著數(shù)據(jù)科學(xué)家和產(chǎn)品經(jīng)理之間沒(méi)有任何交流和溝通。換言之，就是數(shù)據(jù)學(xué)家對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理所面臨的產(chǎn)品挑戰(zhàn)沒(méi)有一絲了解，這就使得數(shù)據(jù)科學(xué)家不可能分析和解決這些問(wèn)題。
稍微好點(diǎn)的情況就是，數(shù)據(jù)科學(xué)家和產(chǎn)品經(jīng)理之間有一條很窄的信道：
數(shù)據(jù)科學(xué)家和產(chǎn)品經(jīng)理間有一條很窄的信道
在這種情況下，信息可以進(jìn)行流動(dòng)，但通常非常有限，而且是異步進(jìn)行的。任何一種信息都可以通過(guò)第三者（例如管理者）或請(qǐng)求表單等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)數(shù)據(jù)科學(xué)家需要服務(wù)于很多不同的利益相關(guān)者時(shí)，這種類型的交流是非常常見的。但這可能令人沮喪，因?yàn)樯虡I(yè)環(huán)境通常不存在，并且會(huì)導(dǎo)致誤解和無(wú)意義的來(lái)回折騰。
而最高效的配置方式則是擁有一條寬信道：
數(shù)據(jù)科學(xué)家和產(chǎn)品經(jīng)理之間存在寬信道
從最直觀的角度理解寬信道就是，數(shù)據(jù)科學(xué)家就坐在產(chǎn)品經(jīng)理旁邊。這自然能夠促使他們更高效地進(jìn)行溝通。雖然要讓人們總是能夠坐在一起進(jìn)行協(xié)作并不方便，而且也不容易實(shí)現(xiàn)（我們 Schibsted 的成員分布于 22 個(gè)不同的國(guó)家），但是已經(jīng)有很多軟件足以支持我們?cè)诰€協(xié)作，例如 Slack 和 Hangouts。
當(dāng)然我們不可能讓隊(duì)伍中每一位產(chǎn)品經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)中每一位數(shù)據(jù)科學(xué)家建立一條寬信道——這樣不便于擴(kuò)展。而這正是你作為數(shù)據(jù)科學(xué)家經(jīng)理的職責(zé)，你需要負(fù)責(zé)確定哪些寬信道是需要建立的，一旦完成建立，你就可以離開了。
這里有一個(gè)來(lái)自 Schibsted 的例子，證明我們正積極致力于建立一個(gè)寬信道。該例子涉及一款汽車評(píng)估工具的開發(fā)，這個(gè)工具可以幫助你在出售汽車時(shí)設(shè)定價(jià)格（在我們的挪威市場(chǎng) Finn 進(jìn)行了測(cè)試）。最初我只有一條非常窄的信道，然后嘗試構(gòu)建最準(zhǔn)確的定價(jià)模型。但是我們發(fā)現(xiàn)這樣做效率非常低，因?yàn)橛泻芏喈a(chǎn)品決策，如果我們不及早對(duì)用戶進(jìn)行試驗(yàn)，就無(wú)法進(jìn)行正確回答。
過(guò)了一段時(shí)間之后，我們最終將一位數(shù)據(jù)科學(xué)家融入了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中，并且取得了不錯(cuò)的結(jié)果。你可以在該博客的文章中閱讀到我們關(guān)于汽車評(píng)估工具的一些早期工作。
我們一個(gè)寬信道的例子是數(shù)字新訂閱的預(yù)測(cè)模型。該模型有助于將銷售額轉(zhuǎn)化率提高 540%，并在 2017 年榮獲 INMA 的“數(shù)據(jù)分析最佳使用獎(jiǎng)”。
在《高產(chǎn)出管理》一書中，Andy Grove 曾表示「作為一個(gè)經(jīng)理，你掌握了你們團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出」。這意味著一個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)經(jīng)理必須要盡全力來(lái)為數(shù)據(jù)科學(xué)家創(chuàng)建一個(gè)最佳環(huán)境，以便于數(shù)據(jù)科學(xué)家能夠保持高產(chǎn)。
高效的組裝車間
這在很多方面是對(duì)前述嵌入模型的一股反作用力。如果每個(gè)人都始終處于嵌入狀態(tài)，那么你很可能會(huì)多次面臨數(shù)據(jù)孤島（Data silos）和次優(yōu)基礎(chǔ)架構(gòu)。
一些工程經(jīng)理聲稱，當(dāng)你成為經(jīng)理時(shí)你應(yīng)該停止編程。作為數(shù)據(jù)科學(xué)經(jīng)理，我認(rèn)為你應(yīng)該花高達(dá) 10% 的時(shí)間來(lái)親自完成一些編程工作，如訓(xùn)練模型、數(shù)據(jù)可視化等。這些工作可以幫助你以一個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)家的角度看待問(wèn)題。
每次我想進(jìn)行特設(shè)分析（Ad-hoc analysis）時(shí)，我都必須花費(fèi) 15 分鐘等待這個(gè)集群?jiǎn)?dòng)！必須有一個(gè)更快的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
我們架構(gòu)格式的文檔說(shuō)明似乎有點(diǎn)過(guò)時(shí)了——如何測(cè)量不同網(wǎng)站上這種按鈕的點(diǎn)擊次數(shù)？
諸如此類。當(dāng)然，這種類型的實(shí)踐工作不應(yīng)該取代獲取團(tuán)隊(duì)反饋意見，成為你的主職。但是它肯定有助于你發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題，以讓數(shù)據(jù)科學(xué)家更輕松地工作。
你還可以更加有條不紊，使用精益管理等框架，以消除各種數(shù)據(jù)科學(xué)流程中出現(xiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象。這篇 xkcd 的文章可以作為一個(gè)很好的起點(diǎn)：
還需要謹(jǐn)記的是，數(shù)據(jù)科學(xué)家的工作需要相當(dāng)多的靈活性和探索空間。你不是在經(jīng)營(yíng)工廠！
了解自己作為數(shù)據(jù)科學(xué)經(jīng)理的「政治」背景非常重要——特別是在一個(gè)龐大而復(fù)雜的機(jī)構(gòu)中。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)意味著你可以管理稀缺和高度需求的資源。這反過(guò)來(lái)又意味著你必須偶爾處理一下政治事務(wù)。
權(quán)力的游戲
一些假設(shè)：
副總裁正準(zhǔn)備提出一項(xiàng)新的戰(zhàn)略措施。她的幻燈片已經(jīng)完成了 98%，但是希望你的團(tuán)隊(duì)用數(shù)據(jù)來(lái)支持她的提議（......盡管結(jié)論已經(jīng)出來(lái)了）。
業(yè)務(wù)部門拒絕與你的團(tuán)隊(duì)共享數(shù)據(jù)，因?yàn)閾?dān)心你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些他們不知道的數(shù)據(jù)。
一個(gè)部門堅(jiān)持認(rèn)為他們需要數(shù)據(jù)科學(xué)家的支持，但是當(dāng)你深入了解的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這里并不存在真正的需求。
另一個(gè)有著類似職責(zé)的團(tuán)隊(duì)拒絕分享技術(shù)方案，擔(dān)心你會(huì)剽竊他們的工作。
你花費(fèi)在這些事情上的時(shí)間很大程度上取決于公司文化，以及激勵(lì)人們?nèi)绾涡惺碌臋C(jī)制。但是，能提前意識(shí)到可能發(fā)生這些事情總是好事。
我有一個(gè)天真的想法，公開透明是最好的良藥：所有會(huì)議記錄都向公司的每個(gè)人開放。所有 Slack 信道都是開放的。公司內(nèi)部任何人都可以檢查所有其它團(tuán)隊(duì)（和個(gè)人）的目標(biāo)。實(shí)際上這意味著以身作則。
另外，公開透明是不夠的。你必須積極與利益相關(guān)者建立信任。建立信任需要很長(zhǎng)時(shí)間，但打破信任卻可以非常快！
現(xiàn)在，只要讓團(tuán)隊(duì)成員掌握到能夠理解自己當(dāng)前工作環(huán)境的程度就足夠了，不需要讓他們接觸政治。這并不意味著讓你的員工處于黑箱之中，但這確實(shí)能讓他們專注于做好數(shù)據(jù)科學(xué)。
不要讓政治剝奪了你的大部分精力。請(qǐng)記住，當(dāng)你有權(quán)訪問(wèn)數(shù)據(jù)和資源以從中獲取價(jià)值的時(shí)候，你就立即擁有了權(quán)利，政治將永遠(yuǎn)圍繞著權(quán)利展開。
現(xiàn)在許多公司都在招聘數(shù)據(jù)科學(xué)家。在很多情況下，這些公司根本不知道該用這些數(shù)據(jù)科學(xué)家來(lái)干什么。這些公司只是迷信他們肯定會(huì)產(chǎn)生某些魔力。
如果你購(gòu)買了法拉利，就不要把它放在車庫(kù)里。
另外，不要只用它來(lái)購(gòu)買雜貨。
用斯柯達(dá)干這事可能會(huì)更好
法拉利就該用來(lái)干它該干的事。
法拉利在它的自然棲息地奔馳
數(shù)據(jù)科學(xué)家是一群雄心勃勃、聰明、有商業(yè)頭腦的人。這意味著你必須確保他們正在處理那些不僅富有挑戰(zhàn)性，而且有很高的投資回報(bào)（ROI）的問(wèn)題。
數(shù)據(jù)科學(xué)經(jīng)理在這里起著關(guān)鍵作用。你必須始終將正確的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)中擅于此題的人員相匹配。
回到我們的第一個(gè)觀點(diǎn)，我們往往最容易關(guān)注到那些最復(fù)雜的挑戰(zhàn)。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在考慮往哪投入資源時(shí)，主要應(yīng)該考慮在哪里使用團(tuán)隊(duì)中的員工 。
不論你是一名管理人員還是一名數(shù)據(jù)科學(xué)家，擁有一個(gè)好使的工具箱對(duì)大家而言同等重要。我的經(jīng)理工具箱（Manager toolbox）中最強(qiáng)大的工具是目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果（Objectives and Key Results, OKRs）。簡(jiǎn)而言之，OKRs 就是要設(shè)定一些遠(yuǎn)大的定性目標(biāo)，并將量化的關(guān)鍵結(jié)果與這些目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。通常你在每個(gè)季度都需要這么做。盡管 OKRs 還有很多其它內(nèi)容，但這是它的本質(zhì)。
OKRs 非常重要，因?yàn)樗砸环N簡(jiǎn)單明晰的方式讓所有人知道我們將前進(jìn)的方向，以及我們正在嘗試去實(shí)現(xiàn)的東西。
從管理者的角度來(lái)看，它們也很吸引人。OKRs 的方法非常容易學(xué)習(xí)，但是實(shí)際上卻難以掌握。通常情況下，你需要幾個(gè)季度的時(shí)間才能正確做到：如何設(shè)置合理的 OKRs，然后跟進(jìn)和審核。
當(dāng)提到 OKRs 時(shí)，我有兩項(xiàng)理解，并且認(rèn)為這對(duì)于管理者非常有幫助。
第一點(diǎn)：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人分別設(shè)立自己的 OKRs。你的個(gè)人「總體」的 OKRs 應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的 OKRs 為基礎(chǔ)，然后具體細(xì)化到個(gè)人在該季度應(yīng)該完成的任務(wù)。當(dāng)我說(shuō)「總體」的時(shí)候，這意味著個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)以及個(gè)人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。將這兩件事放在一起非常重要。雖然它是一件很基本的事情，但它確實(shí)能幫助你將個(gè)人目標(biāo)和公司目標(biāo)保持一致。
想要了解更多關(guān)于 LSTMs 的內(nèi)容？我會(huì)給大家介紹一些 LSTMs 將被用到的項(xiàng)目，以便于大家參與進(jìn)來(lái)做出貢獻(xiàn)。渴望提高自己的演講技巧？你可以和市場(chǎng)營(yíng)銷一起來(lái)完成這個(gè)留存分析項(xiàng)目。對(duì)經(jīng)理職業(yè)感到好奇？那么嘗試領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)小組，致力于細(xì)分用戶以實(shí)現(xiàn)盈利。
隨著個(gè)人目標(biāo)和公司目標(biāo)的一致，所有的團(tuán)隊(duì)成員將擁有一頁(yè) OKRs，他們可以將其打印出來(lái)然后張貼在顯示器旁邊。
理想情況下，公司所有人都可以看到其他人的 OKRs。這創(chuàng)造了一種關(guān)注員工成長(zhǎng)并互相幫助實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的文化。
其次：幫助團(tuán)隊(duì)成員將 OKRs 集成到他們的日常工作和每周例程中。我開始使用一個(gè)簡(jiǎn)單的電子表格，盡管它并不好看但是卻有效：
每周五回家前，我們會(huì)花費(fèi)大約 10 分鐘來(lái)填寫本周的專欄。其實(shí)你寫的內(nèi)容并不是那么重要——真正的價(jià)值來(lái)自于填寫專欄本身，這有助于提醒你本季度自己的首要任務(wù)。
在跟進(jìn) OKRs 時(shí)，沒(méi)有一種最佳的方法可以適用于每個(gè)人——關(guān)鍵是幫助你的團(tuán)隊(duì)成員找到一種方法，將它們自然地構(gòu)建到日常工作和每周例行程序中。
最后一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn)。
谷歌曾花了兩年多的時(shí)間對(duì)他們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究，以了解團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得好和表現(xiàn)不佳的原因，他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)因素非常突出，那就是心理安全。
心理安全可以被簡(jiǎn)單概括為，你相信自己在犯下錯(cuò)誤之后不會(huì)受到懲罰。
現(xiàn)在，該對(duì)第一部分的介紹進(jìn)行反思了。在數(shù)據(jù)科學(xué)中，冒名頂替者綜合癥（Impostor syndrome）是真實(shí)存在的。當(dāng)你覺得自己像是個(gè)騙子的時(shí)候，你擔(dān)心的是什么？那就是犯錯(cuò)誤。
多年來(lái)，我發(fā)現(xiàn)許多擁有各色各樣知識(shí)背景的人進(jìn)入到了數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域，例如 Schibsted 的團(tuán)隊(duì)中，有來(lái)自金融、研究、教育、咨詢、軟件工程等多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人員。
假設(shè)這些人都知道同樣的事情是件愚蠢的行為。擁有如此多種不同方向人員的價(jià)值在于，每個(gè)人都能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的東西。
數(shù)據(jù)科學(xué)家獨(dú)角獸的概念是心理安全的毒素。
是否存在快速解決方法以增加心理安全？我不這么認(rèn)為。但是我確實(shí)認(rèn)為，作為一名經(jīng)理，它需要成為你事務(wù)列表中優(yōu)先級(jí)最高的那一個(gè)——尤其是當(dāng)你正在建立一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，或者有新成員加入時(shí)。雖然沒(méi)有快速解決辦法，但是你依然可以通過(guò)采取一些明確的行動(dòng)來(lái)增加成員們的心理安全。以下是我們的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
建立起反饋文化。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)指明每個(gè)人在做完報(bào)告之后需要大家給出意見。并培訓(xùn)人們?nèi)绾握_給出建設(shè)性反饋意見——因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都擅長(zhǎng)這么做。
增加面對(duì)面交流的時(shí)間。兩兩結(jié)對(duì)編程、在白板上解決問(wèn)題……這對(duì)于遠(yuǎn)程協(xié)作的團(tuán)隊(duì)而言尤為重要。為此而花費(fèi)的機(jī)票費(fèi)用肯定是值得的。
兩兩結(jié)隊(duì)或者是組成小團(tuán)體。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你可能會(huì)做更少的事情，但你會(huì)做得更好。而那些一起工作的人會(huì)相互建立起信任。
鼓勵(lì)大家在全體會(huì)議上進(jìn)行公開和坦誠(chéng)的討論。積極平衡所有參與者的對(duì)話時(shí)間——因?yàn)橛行┤丝赡苄枰恢付ú艜?huì)發(fā)言。
注意文化差異。你可能關(guān)注平等主義、顯性文化（Explicit Culture）和直接文化（Direct culture）。那么你很可能會(huì)錯(cuò)過(guò)來(lái)自等級(jí)文化、隱性文化（Implicit culture）和非直接文化（Indirect culture）成員的信號(hào)。
進(jìn)行團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)以持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)。讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與到「如何成功運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)」這個(gè)問(wèn)題上，讓每個(gè)人都對(duì)團(tuán)隊(duì)的幸福感擁有主人翁意識(shí)。
衡量幸福和心理安全。找到一些簡(jiǎn)單的方法來(lái)定期測(cè)評(píng)幸福感與心理安全。如果你沒(méi)有這個(gè)花哨的 HR 系統(tǒng)，那么只需要從一個(gè) Typeform 開始，并一直迭代，直到你和團(tuán)隊(duì)成員們發(fā)現(xiàn)它是有用的。與團(tuán)隊(duì)分享（匿名）平均得分或調(diào)查結(jié)果，并讓他們一同參與改進(jìn)。
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via 4 Years of Data Science at Schibsted Media Group，雷鋒網(wǎng) AI 研習(xí)社編譯整理。
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