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本文作者: 李尊 | 2016-10-25 07:40 |
據(jù)報(bào)道,三星電子(Samsung Electronics Limited)此前為韓國的Galaxy Note 7用戶提供了免費(fèi)換購S7的選項(xiàng),此舉是Note 7爆炸事件后三星為留住用戶的特別舉措。
而在星期一的一份聲明中,三星再次加碼。
在召回事件中,不退款而選擇免費(fèi)換購Galaxy S7的客戶可以在明年Galaxy S8或Note 8智能手機(jī)推出時(shí)再次以半價(jià)換購。
對于Note 7,三星選擇了永遠(yuǎn)終止銷售。除了提供退款或免費(fèi)換購Galaxy S7外,三星還向受影響的韓國用戶提供了10萬韓元(88.39美元)的補(bǔ)償。進(jìn)一步的換購方案中用戶只需支付Galaxy S7設(shè)備的一半價(jià)格就可得到S8或Note 8。
在公布新的換購方案時(shí),三星同時(shí)聲明Note系列不會(huì)停產(chǎn)。該公司表示,是否在其他市場提供此類換購計(jì)劃將取決于每個(gè)國家的情況。
三星已加強(qiáng)對Galaxy S7智能手機(jī)的營銷,以彌補(bǔ)Note7帶來的巨大損失。Note 7的慘淡收場,已經(jīng)使三星在今年第三季度和2017年第一季度之間的運(yùn)營利潤減少54億美元。一些分析師表示,三星需要向受影響的用戶提供補(bǔ)償措施,以避免Note 7的失敗導(dǎo)致長期的品牌和聲譽(yù)損害。
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