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本文作者: 硬創(chuàng)觀察 | 2016-06-08 14:21 |
全球最大的網(wǎng)上住宿預(yù)訂公司Booking(繽客網(wǎng))CMO Pepijn Rijvers先生6月6日拜訪了位于望京的新美大總部,并進(jìn)行了深入交流。兩家業(yè)界巨頭的互動(dòng),引來業(yè)內(nèi)側(cè)目。對此,新美大酒旅事業(yè)群總裁陳亮表示,“我們是很認(rèn)真的做酒旅這事,當(dāng)然得加強(qiáng)和巨頭的溝通學(xué)習(xí)?!?/p>
不過,新美大住宿事業(yè)部剛剛公布了他們的最新業(yè)績——4月、5月連續(xù)兩個(gè)月消費(fèi)間夜量均突破1000萬,以消費(fèi)間夜維度計(jì)算,新美大一舉成為國內(nèi)第一的住宿在線預(yù)訂服務(wù)商。如果再加上未來可能和Booking在高星乃至海外酒店的合作,行業(yè)格局或?qū)l(fā)生變化。
對于雙方的會(huì)面,新美大住宿事業(yè)部總經(jīng)理郭慶(老K)表示對于雙方來講,見面不過是水到渠成的事。
Booking作為網(wǎng)上住宿預(yù)訂行業(yè)的巨頭公司,有著深厚的積累,他們的合作酒店覆蓋220個(gè)國家,84000個(gè)目的地,其中絕大部分在中國境外。這兩年,中國游客出境自由行的增長非常迅猛,Booking也看到了這塊。
而新美大又恰恰有與之相匹配的資源,新美大旗下?lián)碛忻缊F(tuán)和大眾點(diǎn)評雙平臺(tái),日活躍用戶達(dá)到3500萬人,年度購買用戶近2億??梢哉f,是中國甚至世界上最大的線上客源地。因此雙方的碰面甚至合作是必然的事。
不過Booking在國內(nèi)已經(jīng)有一些其他合作伙伴,對此,郭慶表示,雙平臺(tái)運(yùn)營將會(huì)是新美大一個(gè)很大的特點(diǎn)。點(diǎn)評平臺(tái)作為品質(zhì)酒店預(yù)訂平臺(tái),有著很好的用戶基礎(chǔ);目前,中國游客在境外使用頻率最高的三個(gè)APP就是微信、谷歌地圖和大眾點(diǎn)評。所以,用戶對于點(diǎn)評的“出境游”屬性是具有天然認(rèn)知的,再把行前行中的酒店住宿引入,用戶也就很容易接受了。
而美團(tuán)平臺(tái)主打“全民住宿”牌,在人群覆蓋及地域覆蓋上占有絕對優(yōu)勢。且這些用戶粘度極高,對于新業(yè)務(wù)的需求也很旺盛。美團(tuán)平臺(tái)從去年10月開始預(yù)訂業(yè)務(wù),消費(fèi)者下單支付后能夠直接鎖定房源,不用再通過電話與酒店確認(rèn)。到了2015年第4季度,美團(tuán)平臺(tái)預(yù)訂業(yè)務(wù)的占比已經(jīng)非常高。雙平臺(tái)運(yùn)營,差異化定位兼顧了橫向和縱向,避免了單一平臺(tái)的受眾局限性。
同時(shí),新美大自身對于海外和高星酒店也有一些發(fā)力的策略,新美大今年提出了“多快好省”的目標(biāo)——“預(yù)訂酒店多、預(yù)訂速度快、預(yù)訂體驗(yàn)好、預(yù)訂價(jià)格省”。郭慶表示希望借此補(bǔ)充更多優(yōu)質(zhì)酒店資源、利用自身技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢來為消費(fèi)者帶來更優(yōu)惠便捷的服務(wù)。
在海外和高星酒店開拓方面,郭慶表示希望“廣交朋友”,和更多像Booking這樣有實(shí)力、有品質(zhì)的合作伙伴一起,共謀發(fā)展,永不稱霸;同時(shí),采用穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略,不冒進(jìn),分步優(yōu)化。步調(diào)上可能先從亞洲開始,成熟之后再向全球鋪開。以期為消費(fèi)者提供更好的住宿體驗(yàn)。
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