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大疆中國旗艦店開張 品牌比賺錢重要

本文作者: 金紅 2015-12-21 19:05
導語:12月20日,坐落于深圳海岸的大疆全球首家旗艦店開業(yè),這也是全球首家無人機旗艦店。

大疆中國旗艦店開張 品牌比賺錢重要

12月20日,坐落于深圳海岸的大疆全球首家旗艦店開業(yè),這也是全球首家無人機旗艦店。

旗艦店坐落于深圳市南山區(qū)歡樂海岸東南角,緊鄰OCT狂歡廣場,總面積約800平方米。店內(nèi)設有產(chǎn)品靜態(tài)展示區(qū)、飛行演示區(qū)、“天空之城”體驗區(qū)、交流展示區(qū)、飛行影院等功能性區(qū)域,滿足顧客從了解產(chǎn)品特性到感受航拍影像樂趣的多種交互式需求。大疆旗下所有系列產(chǎn)品悉數(shù)亮相,如此難得的場景吸引了眾多民眾進店體驗。與其他科技旗艦店一樣,大疆的員工統(tǒng)一身著工作服,黑色毛衫加上灰色T恤兒,顯得低調(diào)而深沉。

大疆中國旗艦店開張 品牌比賺錢重要

大疆員工在歡迎到來的顧客

大疆中國旗艦店開張 品牌比賺錢重要體驗區(qū)

大疆中國旗艦店開張 品牌比賺錢重要

展示區(qū)

而與此同時,大疆這個詞在2015年從未低調(diào)過,從年初被汪峰拿來求婚,到降落白宮門前導致白宮整座大樓一度被封鎖,大疆屢次成功登陸各界頭條。今年大疆的估值也一度增長至100億美元,成為中國初創(chuàng)公司估值第二的公司,第一是小米。即使很少出來發(fā)言,大疆這個名字始終貫穿2015年始終。

這次的旗艦店開的很高調(diào),地址選在深圳最大的商業(yè)中心。如今在科技行業(yè),開設實體店是一種比較冒險且浪費成本的事,即使是蘋果也是在2001年開始首次開設線下實體店,大疆的銷售模式一向依靠經(jīng)銷商,此次首度開設旗艦店,又是作何考量。

大疆的最新發(fā)言人王帆在接受雷鋒網(wǎng)編輯專訪時透露,開設旗艦店不在于是否能賺錢,而在于品牌推廣,通過讓用戶親身體驗,近距離地接觸用戶,從而更好地服務于用戶。以下為雷鋒網(wǎng)與王帆的專訪對話內(nèi)容:

雷鋒網(wǎng):為什么是這個時候這個地點開設旗艦店,從收入來說,旗艦店運營成本更高,出貨量未必比經(jīng)銷商大,從業(yè)態(tài)來說,大疆的產(chǎn)品線比較簡潔,支撐一個800平米的店鋪,單面積產(chǎn)出有壓力。

王帆:我先說下這個地點,地點是因為我們公司的總部在深圳,總部呢相對來說我們可以集中更多的資源,而到人生地不熟的地方比較難弄,我們就是希望先靠近些,然后能夠互相扶持,總部能給它一些必要的支持,它也能反饋給總部一些經(jīng)驗和教訓,未來我們做其他店的時候,能夠有一些借鑒的地方。具體在新海岸,我們是希望未來這里能成為深圳的新地標,就是很多人來深圳就覺得一定要去大疆旗艦店看看,或者說有人專門為了這個店而來一趟深圳。我們大疆的粉絲和攝影愛好者他們遲早是要來一趟的。

而你剛剛說的大疆產(chǎn)品線比較單一,其實我們現(xiàn)在的產(chǎn)品線不僅僅是無人機,還有地面設備,地面的三軸云臺,還有三軸手持相機。做這個旗艦店,并不是想要特別靠它賺錢,我們希望重在體驗。因為無人機這個東西,大家越來越知道是可以改變一個人的生活方式和品味,它是一個有這種特殊功能的科技產(chǎn)品,因為很多人有了它之后,更愿意出去,在飛的時候也會結(jié)識一些新的朋友,然后他的社交圈子就會更大了,也有人開始轉(zhuǎn)型當專業(yè)的攝影師。但是,無人機至少在中國,它還是一個小眾的東西,大多數(shù)人還沒有聽說過,我們要如何獲得大眾的認知和認同,就是我們覺得需要大規(guī)模地實體體驗才行。一直以來大家都認為大疆是做無人機的廠商,現(xiàn)在開了這個店以后,我們也可以很自豪的說,“體驗”兩個字也是我們的產(chǎn)品。

雷鋒網(wǎng):大疆的市場大部分都在國外,這次的旗艦店開在中國的另外一層考慮是你們以后會更加注重國內(nèi)的市場建設?

王帆:今年,是大疆中國市場飛速增長的一年,即便你自己不去買一個無人機,你也可以知道它,從年初的汪峰求婚開始,然后很多人知道無人機是這種東西,然后到各種真人秀、電影電視劇開始大力用這個作為航拍設備,普通受眾開始越來越多地看到或聽到無人機這個消息。然后在中國對無人機有購買意向的人數(shù)也在2015年急速增長,今年到現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)中國的銷售量占到了20%左右,相對于去年來說,是雙倍的增長,雖然相對于歐盟和美國市場來說,沒有那么大,不過已經(jīng)足夠厲害了,而且它未來的增長潛力是非常大的。而你說的我們在中國開旗艦店是否意味著我們會發(fā)力中國,這個其實還是主要因為我們總部在深圳,我們希望先搞清楚怎么跟中國的消費者打好交道,再去講外國,而不是反過來。所以,先從中國開始吧!

雷鋒網(wǎng):現(xiàn)在大家開店都講究文化,大疆的旗艦店會提倡一種什么什么樣的文化,我注意到你們的服裝選擇的是灰色加黑色,有什么樣的考慮嗎?

王帆:服裝顏色是跟我們的品牌logo是保持一致的,就是銀灰色,以前是藍色,后來改成銀灰色,顯得深沉低調(diào)。這個是品牌推廣的一個統(tǒng)一性,就是我所有的東西都是這么做。另外我們的品牌到現(xiàn)在一直給人的感覺還是有些高冷,所以我們就是還是會保持逼格,但同時也會做一些親民的事情。

雷鋒網(wǎng):旗艦店你們還會開下去嗎?對于旗艦店你們是如何布局的,它會成為你們主要的銷售渠道嗎,還是只是一個品牌的展示?

王帆:國內(nèi)國外我們都有去談,我們希望至少深圳這個店能產(chǎn)生一種示范效應。首先我們希望深圳這家店能成為明星店鋪,讓更多的人覺得我去深圳就是為了看大疆的店,或者是我正好出差去深圳,我一定要看一眼大疆才回來,我們對于它的投入和設計都是往一個標桿式的店鋪去的。以后我們在哪兒開店,要不就是全部妥當了,不然我們也沒必要公布。這是我們做事的風格,沒有必要說很多。真的有好的用戶體驗,你自然會舉大拇指贊同。

關于是否成為我們的主要的銷售渠道,還是只是一個品牌的展示,我覺得是介于這兩者之間吧,不過我覺得還是更偏向于品牌的展示。我剛剛也說了,開這個旗艦店是為了體驗,賺錢是沒那么重要的,除非是開集群旗艦店,它才可能說能賺錢。

雷鋒網(wǎng):除了開旗艦店,你們今年還和優(yōu)酷土豆合作成立航拍頻道,在品牌推廣上你們還做了哪些努力?

王帆:我們在國內(nèi)國外都有很多,可能在國外的一些事兒國內(nèi)不知道,我們跟汽車拉力賽有合作,還有一些比如極限運動,我們?nèi)兔ε?,還有一些文化行業(yè),甚至金雞百花電影獎我們也拍。未來我們會做大,比如在全球范圍內(nèi)跟一些App和雜志合作做一些事情,這些都在看。其實我們大疆做這些事情是比較優(yōu)勢的,因為在行業(yè)內(nèi)有一些名聲,人家會找上門來,然后我們比較開放,做什么都可以考慮。

雷鋒網(wǎng):2015年快過去了,能透露下你們今年的銷售情況嗎?去年定下的10億美元目標,完成度怎樣?

王帆:是快過去了,不是還沒過去嗎,我們內(nèi)部也只有到春節(jié)之后也就是2月中旬才能拿到銷售數(shù)據(jù),所以這個我也沒辦法透露。不過我們的銷量至少不會比去年下降,因為2015年是我們豐收的一年,Phantom 3、OSMO和Inspire Pro這三款產(chǎn)品都是很厲害的。

雷鋒網(wǎng):最近兩個月大疆的動作比較頻繁,先是推出了手持云臺相機OSMO,最近又推出了農(nóng)業(yè)無人機MG-1,這兩個產(chǎn)品讓外界有些意外,因為大疆一直強調(diào)自己的產(chǎn)品是會飛的相機,所以大家以為大疆會一直把航拍無人機做下去,所以怎么會出現(xiàn)這樣的變化,這些產(chǎn)品是大疆很早就開始規(guī)劃好的,還是一次意外的嘗試?

王帆:并行不悖,我們有好多研發(fā)好多市場好多組別來做不同的事情,同時做的。你可能覺得覺得星期一它發(fā)布了一個消費級的無人機,星期四行業(yè)應用的合作,星期天又有一個旗艦店開業(yè)了,這些都是有可能的,我們現(xiàn)在把攤子鋪的越來越大。

雷鋒網(wǎng):那哪些東西是你們一定會去做的,哪些一定不會做。你們現(xiàn)在在規(guī)劃什么,2016年大疆會有哪些新東西帶給大家?

王帆:軍方的東西應該不會做。一定會做的東西,農(nóng)業(yè)無人機我們已經(jīng)做了,然后比如上周我們與美國菲力爾合作熱成像探測儀,我們就是希望他做這個探測解決方案,然后把我們的飛行器掛上之后,可以去做一些比如電力巡檢、火場搜救這些行業(yè)的事情。我們有很多很多的事情可以做。

我們現(xiàn)在在做的事情,我可以告訴你,第一我們在最后把農(nóng)業(yè)機準備好,農(nóng)業(yè)機準備要在明年一季度末尾也就是3月發(fā)布的,那么我們要趕在這個時間之內(nèi)把這件事情全部落實。我們跟菲力爾的合作搞定了之后,就會做很多行業(yè)的推廣,然后也會很快地上市。另外包括新聞行業(yè),我們OSMO那個相機,在樓下你可以看到,你會發(fā)現(xiàn)這個是記者單兵作戰(zhàn)采訪的利器,它就是又能錄聲音又能錄視頻還端地穩(wěn),拍回去不會遭人罵。等我們的技術更新后,你還可以直接拍視頻回傳,而且不用你自己的流量,你的后臺編輯部找一個接口就能收到。

雷鋒網(wǎng):現(xiàn)在的大疆對于其他對手是一種什么樣的態(tài)度,最近小米做無人機的消息基本上被證實了,對于這個新進者,你們是怎么看待的,你覺得小米會給大疆和無人機市場帶來什么樣的影響?

王帆:有這么幾點,我們覺得像資本也好,還是外面的企業(yè),看上無人機這個行業(yè),也算是無人機的幸事。因為這個現(xiàn)在是在風口上,所以大家都來沾點邊都無可厚非。但是我們要說的是,無人機這個行業(yè)比手機或其他別的行業(yè)相比,它的門檻是很高的,很多人覺得你這個不就是飛機一樣的東西然后搞一個架子、電機、電池、相機就可以飛了,其實并不是這樣,我們的整合能力還是很強,還沒有人比我們做的更好,就是把各種配件做起來做一個調(diào)好的一體機。

第二就是很多人的玩法我們并不是很認同,我們是希望通過切切實實地去把產(chǎn)品做好,來獲得國際消費者國際媒體的大眾認同。所以怎么說,有時候就是多少有點道不同不相為謀的意思。然后他們進來我們歡迎,但是我們是希望這樣,如果這個行業(yè)是良性競爭,它必定是各個廠商使出渾身解數(shù)來讓消費者購買它的產(chǎn)品,如果這個行業(yè)里的大多數(shù)產(chǎn)品都能夠給人們以愉悅的航拍體驗的話,那么OK,這個產(chǎn)業(yè)就OK,但如果新進的企業(yè)不能做到這一點的話,它就是坑了它自己,也坑了投資方。就是首先它要特別清楚自己要做的是什么,然后有這個技術做支撐,否則的話,消費者也不傻。

雷鋒網(wǎng):你看好小米的低價策略嗎?在實現(xiàn)很大出貨量之后,大疆會考慮降低產(chǎn)品價格嗎?

王帆:小米的低價策略和我們走的不是同一條路,我沒有資格說看好不好看,因為市場自有判別。小米它不管做什么,它需要接受的是市場的檢驗,而不是我的檢驗,又不是競爭對手的檢驗。如果市場能接受他們,我覺得他們還是有可取之處的。

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