6月1日消息，據(jù)美國科技博客AppleInsider報道，微軟的高端Surface Book筆記本被曝光存在意外關(guān)機、過熱，以及“死亡休眠”（Sleep of Death）等問題。用戶表示，微軟并未努力解決這些問題。

Intersect360 Research CEO艾迪森·斯奈爾（Addsion Snell）公布了自己的“噩夢般”經(jīng)歷。他購買了一臺價格超過4000美元的頂配Surface Book。然而，對于這臺筆記本出現(xiàn)的問題，微軟并未給出解決方案，也拒絕換貨或退貨。

Surface Book是一款定價較高、屏幕可分離的筆記本。在去年推出Surface Pro 4的同時，微軟發(fā)布了這款產(chǎn)品。

斯奈爾表示：“如果系統(tǒng)進(jìn)入休眠幾個小時，那么很可能就永遠(yuǎn)無法喚醒。長時間的系統(tǒng)休眠，例如一整夜的休眠，通常都會導(dǎo)致宕機。幾乎每天，我工作的第一步都是將Surface book從意外關(guān)機中恢復(fù)。”

斯奈爾在3個月時間里一直嘗試找到解決方案，但他發(fā)現(xiàn)這一問題很常見，并已經(jīng)被冠以特定的名稱“死亡休眠”。在社交新聞網(wǎng)站Reddit上，有50個主題討論該問題。而如果搜索“死亡休眠”關(guān)鍵詞，微軟的技術(shù)支持網(wǎng)站將返回超過7.5萬條結(jié)果。

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