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微軟高端Surface Book曝出“死亡休眠”故障

本文作者: Misty 2016-06-01 10:16
導(dǎo)語(yǔ):微軟的高端Surface Book筆記本被曝光存在意外關(guān)機(jī)、過(guò)熱,以及“死亡休眠”(Sleep of Death)等問(wèn)題。用戶(hù)表示,微軟并未努力解決這些問(wèn)題。

6月1日消息,據(jù)美國(guó)科技博客AppleInsider報(bào)道,微軟的高端Surface Book筆記本被曝光存在意外關(guān)機(jī)、過(guò)熱,以及“死亡休眠”(Sleep of Death)等問(wèn)題。用戶(hù)表示,微軟并未努力解決這些問(wèn)題。

Intersect360 Research CEO艾迪森·斯奈爾(Addsion Snell)公布了自己的“噩夢(mèng)般”經(jīng)歷。他購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)價(jià)格超過(guò)4000美元的頂配Surface Book。然而,對(duì)于這臺(tái)筆記本出現(xiàn)的問(wèn)題,微軟并未給出解決方案,也拒絕換貨或退貨。

Surface Book是一款定價(jià)較高、屏幕可分離的筆記本。在去年推出Surface Pro 4的同時(shí),微軟發(fā)布了這款產(chǎn)品。

斯奈爾表示:“如果系統(tǒng)進(jìn)入休眠幾個(gè)小時(shí),那么很可能就永遠(yuǎn)無(wú)法喚醒。長(zhǎng)時(shí)間的系統(tǒng)休眠,例如一整夜的休眠,通常都會(huì)導(dǎo)致宕機(jī)。幾乎每天,我工作的第一步都是將Surface book從意外關(guān)機(jī)中恢復(fù)?!?/p>

斯奈爾在3個(gè)月時(shí)間里一直嘗試找到解決方案,但他發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題很常見(jiàn),并已經(jīng)被冠以特定的名稱(chēng)“死亡休眠”。在社交新聞網(wǎng)站Reddit上,有50個(gè)主題討論該問(wèn)題。而如果搜索“死亡休眠”關(guān)鍵詞,微軟的技術(shù)支持網(wǎng)站將返回超過(guò)7.5萬(wàn)條結(jié)果。

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