一款健康類智能硬件要如何運(yùn)作？

8月29日，雷鋒網(wǎng)在深圳舉辦的《硬創(chuàng)公開課》上，樂心公司COO黃瑜以智能血壓計為例細(xì)致地從“硬件、軟件、營銷”等三個方面給出了樂心團(tuán)隊的答案，用他自己的話來說：

“（想要做好）智能硬件就要吃三碗面：硬面（硬件）、軟面（軟件）、辣面（營銷）?！?/p>

一直以來，傳統(tǒng)血壓計市場每年的銷量能夠達(dá)到上千萬臺，但這其中一家日本傳統(tǒng)電子血壓計品牌占據(jù)了大約一半的銷量。作為擁有11年健康管理與醫(yī)療健康電子產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗的樂心公司，如何能夠從中突圍？基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做的智能血壓計又將如何運(yùn)作？

硬件要硬得起來

黃瑜開門見山的表示，做硬件首先必須得是一款合格的硬件產(chǎn)品。怎樣才算的上是一款合格的血壓計產(chǎn)品？

通過對用戶的調(diào)查問卷，樂心團(tuán)隊了解到用戶對于血壓計類產(chǎn)品有幾大需求，分別為品牌、銷售排行榜、精準(zhǔn)、使用原理、方法、價格、是否智能、是否自動化等。在沒有品牌、沒有銷量（樂心新款智能血壓計i5將于9月15日在京東首發(fā)上市）的客觀條件下，樂心研發(fā)團(tuán)隊針對“精準(zhǔn)性”和“工業(yè)設(shè)計”進(jìn)行發(fā)力。

“市場上流行的精準(zhǔn)度，是在5毫米汞柱以內(nèi)，我們花了很多精力做到3毫米汞柱內(nèi)，這跟技術(shù)、硬件、材料相關(guān)。我們希望在精準(zhǔn)度上比傳統(tǒng)血壓計更好。”

作為一款智能血壓計，用戶操作的簡便性是樂心研發(fā)團(tuán)隊最重視的幾個關(guān)鍵點(diǎn)。團(tuán)隊邀請了歐洲、澳大利亞的設(shè)計師在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上花了很大的設(shè)計工夫，從而在設(shè)計和操作上保持盡可能地簡化。最終，設(shè)計上的努力也得到了歐洲和美國機(jī)構(gòu)的認(rèn)證許可。

對黃瑜而言，好的智能硬件必須：第一是滿足用戶的核心需求。第二，不要為了智能而智能。

軟件要實(shí)用

硬件創(chuàng)業(yè)圈里，是否應(yīng)該把軟件開發(fā)工作外包給第三方的討論一直都存在。對于硬件創(chuàng)業(yè)公司來說，軟件方面涉及的問題同樣復(fù)雜，不斷有公司把軟件開發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，這其中就包括樂心。這一舉動也被黃瑜稱之為創(chuàng)業(yè)過程中的坑。軟件開發(fā)的不盡人意、高昂的溝通成本以及智能硬件迭代頻繁等問題，使得他們發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)還是得自己掌握。

軟件方面，黃瑜總結(jié)硬創(chuàng)團(tuán)隊不能“為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)”以及“數(shù)據(jù)必須用于服務(wù)”。在這樣的理念之下，樂心團(tuán)隊在后續(xù)的服務(wù)中引入了醫(yī)生資源，通過專業(yè)的醫(yī)療建議為測量的數(shù)據(jù)進(jìn)行服務(wù)。目前，樂心正在針對血壓計產(chǎn)品開發(fā)了一套慢病管理系統(tǒng)——醫(yī)生可以通過APP管理若干個病人，每個病人測量完血壓以后，數(shù)據(jù)全部就到醫(yī)生這兒來。如果有異常，醫(yī)生馬上就得到提醒。

營銷要夠辣

作為曾經(jīng)的蘋果企業(yè)部門大中華區(qū)運(yùn)營&渠道總監(jiān)，黃瑜在本次公開課上對于營銷內(nèi)容的分享得到了全場觀眾的一致認(rèn)可。

“傳統(tǒng)血壓計從成本到出廠價、一級代理、二級代理、藥店、店員提成，如果買到的是600塊，其實(shí)成本是120塊錢?！?/p>

在沒有線下渠道的情況下，作為互聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品的樂心血壓計，如果使用互聯(lián)網(wǎng)的方式來革傳統(tǒng)硬件的命？類小米模式的線上直銷成了唯一的選擇。另外在具體的營銷手段上，樂心決定以價格戰(zhàn)的形式來帶動首批用戶的口碑傳播。具體方法是：

“以京東為例，銷量靠前的傳統(tǒng)血壓計也賣到了129了。為了說服客戶，我們決定定價99，但是限量一萬臺。讓前一萬人用來積累口碑，帶動其他消費(fèi)者。但是我們還想再狠一點(diǎn)，于是有了好評加朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，前2000名送手環(huán)或者是智能秤。”

營銷要夠狠！作為血壓計硬件的新晉者，樂心打算以這種“殺敵一千，自損八百”的營銷方式來快速贏得市場。然而，這種做法的背后也存在極大的市場風(fēng)險。首先價格戰(zhàn)的對于品牌和產(chǎn)品未來的定價會有很大的定調(diào)作用。其次，斷絕了與市場大頭的線下藥店之間合作的可能性。對于這兩大風(fēng)險，黃瑜并不是沒有考慮到，但他表示作為創(chuàng)業(yè)者就必須要有十足的勇氣和高效的執(zhí)行力，才能打破傳統(tǒng)的壟斷?！坝械氖戮鸵莺莸乇谱约骸保f這話的時候黃瑜一副“勇者無畏”的樣子。

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