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| 本文作者： 精選轉(zhuǎn)載 | 2015-07-13 15:01 |
編者注：本文轉(zhuǎn)載自TechCrunch中國，原題為“Line貼紙背后的密語”，我們做了不影響原意的更改。
縱觀歷史，每一種溝通形式都發(fā)展出了獨特的便捷交流方法。
北方文藝復(fù)興的繪畫蘊含豐富的象征意義 ，即便是最普通的細節(jié)（比如一個花瓶）都有對應(yīng)的深刻寓意。維多利亞時代的人們會通過折疊自己名片的四角，來表達從祝賀到慰問的不同情感。無線電報員制定了一套編碼專用語系統(tǒng)，以免長期的電報工作導(dǎo)致他們出現(xiàn)“摩爾斯手”的癥狀。
而Line作為一款擁有 2.05 億月活躍用戶的即時消息類應(yīng)用，它采用了表情貼紙。
在臺灣，很多 WhatsApp 用戶在大概三年前，開始轉(zhuǎn)用微信或者Line，其中有很大一部分原因是后兩者擁有表情貼紙和 emoji 功能。你可能認為表情貼紙是毫無意義的東西——既然能在幾秒之內(nèi)打出回復(fù)，為什么還要浪費時間翻閱一大堆所謂“可愛”的圖像呢？
后來，如果你仔細研究過那些貼紙，你會發(fā)現(xiàn)它們可能像文藝復(fù)興時期的繪畫一樣，也能通過一種絕妙的方式，表達出豐富而復(fù)雜想法和情感（通常是內(nèi)含深意的，還有一些確實會讓人感到莫名其妙）。
Line投入了大量資金，將消息應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€“生活平臺”，應(yīng)用里面裝滿了包括食品雜貨宅配和音樂流媒體在內(nèi)的各種功能。這種策略跟微信、Kakao Talk 和最近的 Facebook Messenger 等其他消息應(yīng)用一樣，提供多樣化的服務(wù)意味著當用戶對免費信息和語音通話功能的新鮮感過去以后，它們?nèi)匀荒軌蚶^續(xù)保持用戶的粘性。
盡管如此，Line的主要收入來源仍然是表情貼紙包和游戲。第三方設(shè)計師可以在 Line 的 Creator’s Market 中上傳和銷售表情貼紙，這個市場在運營的第一年就獲得了 7500 萬美元的收入 。
根據(jù) Line 在上個月舉行的四周年慶上公布的數(shù)據(jù)，Line 用戶每天會發(fā)送高達 24 億個表情貼紙和 emoji 圖標，其中有接近一半（48%）的表情是表達快樂，另外還有表達悲傷（10%）、憤怒（6%）和驚喜（5%）等情感的表情。
很多在美國和其他歐洲國家的人都會犯下一個錯誤——認為應(yīng)用的表情貼紙僅僅是可愛而已。在一篇關(guān)于 Line 的首次公開募股計劃的文章中，彭博網(wǎng)把它們稱為“泰迪熊圖標”。
然而，在這家日本公司推出的表情貼紙當中，有很多都屬于“kimo-kawaii”的類型，這個詞將“kawaii”（可愛）和一些更為陰暗的情感結(jié)合在一起（“kimo”有惡心、令人討厭的意思）。最能表達這種意味的一個例子，應(yīng)該是 Line 的一個標志性卡通角色“Moon”，他在尋找一份新工作的時候跌入了人生低谷。在銀行存款變?yōu)榱阒?，Moon 把自己的家里弄得凌亂不堪，然后通過觀看一些色情內(nèi)容打發(fā)時間，甚至嘗試和一只蟑螂交朋友。
雖然 kimo-kawaii 通常被認為是最近才興起的潮流，但它其實已經(jīng)深深地扎根在日本流行文化當中 。一個叫做“Gloomy Bear”的卡通角色可以說的是暴力版本的 Hello Kitty，不過 Sanrio 設(shè)計的一些新角色沿用了 kimo-kawaii 風(fēng)格，例如一只長期處于沮喪狀態(tài)的雞蛋角色“Gudetama”。
Line 現(xiàn)在還有一個問題，就是它將如何在自己的核心市場以外的地方發(fā)揮出表情貼紙的吸引力，尤其是在它準備上市之時。目前日本、臺灣、泰國和印尼這幾個市場用戶，占據(jù)了超過一半的 Line 用戶。
然而無論 Line 如何執(zhí)行自己的商業(yè)策略，重要的是，它的表情貼紙都證明了科技公司可以影響和強化文化潮流，比如這些創(chuàng)造出來的角色都可以成為獨立銷售的產(chǎn)品。
跟其他采用 kimo-kawaii 風(fēng)格的設(shè)計一樣，Line 卡通角色的一大優(yōu)勢是它們非常討人喜歡。它們當中的大部分（一只棕色的泰迪熊、一只白色的兔子、一只綠色的青蛙和一只黃色的小雞）就像是裝滿卡通角色通用原型的蠟筆盒。這點使得它們的適用性很廣。
雖然這些角色在表情貼紙包里面可能會做一些暴力動作，或者互相向?qū)Ψ降淖炖锶案猓窃?nbsp;Line Friends 商店 里面，它們看上去都像是 Hello Kitty 一樣人畜無害。Line Friends 是 Line 在主要市場開設(shè)的紀念品商店，里面主要售賣一些毛絨玩具、文具和餐具等商品。
雖然 Line 的數(shù)據(jù)記錄了用戶最常用的表情貼紙，但是這些數(shù)據(jù)無法體現(xiàn)用戶在收到表情貼紙時的反應(yīng)。這點對于表情貼紙設(shè)計師來說是一個難題，但同時也為他們帶來了更多的自由。這家公司在設(shè)計新表情貼紙的時候沒有參考特定的用戶特征數(shù)據(jù)。不過 Line 東京總部的表情貼紙策劃經(jīng)理渡邊直元（Naotomo Watanabe）表示，Line 在剛推出的時候的主要用戶是高中女學(xué)生。
由于 Line 應(yīng)用希望擴大它的吸引力，它開始將市場測試拓展到其他人群。“Moon 的求職故事”是在早春推出的一套表情貼紙，這是日本企業(yè)新財年開始的時候，很多職場人士都會在這個時期尋找新的工作機會。
Line 應(yīng)用目前擁有 14 萬個表情貼紙和 6830 個 emoji 圖標，它現(xiàn)在的工作重點是在那些還沒有普及 Line 消費應(yīng)用的國家，推廣自己的卡通角色，并從中獲取利潤。例如，它最近推出了 Emoji Keyboard 應(yīng)用 ，它專門針對亞洲以外的用戶推出的，內(nèi)置了 3000 個表情貼紙和 emoji 圖標。如果這款應(yīng)用可以獲得成功的話，它可能會吸引用戶使用其他的 Line 應(yīng)用，比如圖片編輯應(yīng)用 aillis（之前叫做 Line camera），包括 Line Rangers 在內(nèi)的各種游戲，甚至像 Line Antivirus 和 Line Tools 這樣的工具類應(yīng)用。
在文字交流當中，表情貼紙是溝通的邀請 ，而且它們比 gif 或表情符號都更容易使用。它們可以輕易表達出無法（或者說不應(yīng)該）用言語寫出來的情感。
在其他消息應(yīng)用中，能夠體現(xiàn) kimo-kawaii 精髓的表情貼紙還有 Facebook 的 Sinister Oyster 和HamCat 表情包。
不過最受追捧的還是 Line 的表情貼紙，因為它們的角色擁有相對豐富的故事——至少足以做出一部叫《Line Town》的動畫和一些主題漫畫。當然，不是所有 Line 表情都會表達出那種壞壞的可愛，例如在“Brown 和 Cony 的甜蜜約會”表情包中，Line 的兩位人氣角色（一只熊和一只白兔）就只是進行一些浪漫的約會，在沙灘上玩鬧。
盡管有些 Line 表情是甜蜜和天真無邪的，但是有些表情貼紙的暴力程度不可小視。其中一個表情貼紙是 Sally 正在進行同類相食的行為——它在一邊吃雞腿，一邊直接從酒瓶喝酒。不過 Line 也不能毫無限制地展示這類場景，這點需要根據(jù)不同地區(qū)來決定。例如，在有很多穆斯林的國家，Line 是不會銷售含有醉酒角色的表情貼紙的。
渡邊直元表示這些角色之間的故事和關(guān)系其實誕生于偶然。
“我們原來沒有想過要為 Line 創(chuàng)造角色，只是思考怎樣才能做出深刻印象的表情貼紙。我們首先想到的是角色是 Moon，這是通過表情貼紙傳達情感的最簡單方式。然后我們想要做出更加富有個性的表情，又構(gòu)思出了一些女性和男性的角色，比如 Cony 和 Brown。”
隨著 Line 不斷推出新的表情貼紙包，角色之間的關(guān)系和個性開始擴展。例如，Brown（一只木訥的熊）和 Cony（一只天性浪漫的白兔）有時候會互相打鬧。而小黃雞 Sally 是“一個比較悲慘的角色”，它是其他角色欺負的對象，會被當成棒球來打，或者當成家具來使用。不過在后來的表情中，Sally的地位也有所提升。
Line制作了一個名為“Line角色的憤怒”的表情包，渡邊直元表示，“在日本，這個表情包代表的是一種隱而不發(fā)的憤怒，一種消極攻擊的憤怒。”其中一張是 Sally 與Brown的蛋糕聚會，它在很多時候都是受害者，但在這個表情貼紙中，它當一回贏家。
圖片來自TC及Line Store
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