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本文作者: 蘇之景苒 | 2015-02-04 11:46 |
隨著國(guó)內(nèi)三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的大力推廣,3G尚未完全普及的中國(guó)正大踏步的邁進(jìn)4G時(shí)代。然而,對(duì)價(jià)格頗為敏感的消費(fèi)者面對(duì)高昂的4G費(fèi)用再次皺起了眉頭,4G瘋狂的流量消耗和居高不下的流量資費(fèi)讓不少用戶大呼消費(fèi)不起,甚至有一晚流量一套房的段子出現(xiàn);而另一方面,經(jīng)過5年3G時(shí)代的“熏陶”和智能手機(jī)大躍進(jìn)帶來的移動(dòng)互聯(lián)習(xí)慣,國(guó)人對(duì)于流量的需求量大幅增加,進(jìn)門做客先連WiFi成為了一大現(xiàn)象。旺盛的流量需求與高昂的流量費(fèi)用,成為了當(dāng)下中國(guó)網(wǎng)民的根本矛盾。
于是,一個(gè)曾在歷史上短暫出現(xiàn)過的移動(dòng)資費(fèi)套餐被消費(fèi)者重新提及——無限流量。這個(gè)2G時(shí)代被視為推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要舉措,能否在4G時(shí)代重出江湖,為當(dāng)下火熱非常的移動(dòng)互聯(lián)再添上一把新鮮的柴火呢?
為什么移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不愿在3G乃至4G時(shí)代提供無限流量套餐呢?
對(duì)于這個(gè)問題,不少消費(fèi)者的第一反應(yīng)估計(jì)是移動(dòng)聯(lián)通們怕虧錢,尤其在當(dāng)下利用流量已經(jīng)可以完成通話和短信這兩項(xiàng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商最根本的盈利業(yè)務(wù)的環(huán)境下,開放無限流量無異于自掘墳?zāi)?,消費(fèi)者完全可以在單單訂購(gòu)一份流量套餐的條件下完成日常的大部分社交活動(dòng),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不僅將徹底淪為管道提供商,盈利能力也將大幅降低。
這個(gè)想法不無道理。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,傳統(tǒng)通訊正逐步被移動(dòng)社交蠶食,尤其是以微信為代表的即時(shí)通訊應(yīng)用,幾乎已經(jīng)將短信這一移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商重要營(yíng)收來源完全取代。而另一項(xiàng)營(yíng)收大戶通話,也同樣被微信中那短短60秒的語(yǔ)音功能所沖擊,使用頻率出現(xiàn)了明顯的下滑,更不必說去年年底以來,各種免費(fèi)通話App紛至沓來,更是直搗移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的心頭,觸及其最為根本的通話業(yè)務(wù)。面對(duì)騰訊阿里等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的咄咄之勢(shì),移動(dòng)聯(lián)通們已經(jīng)處于劣勢(shì),再加上中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于壟斷性國(guó)企的偏見,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的沒落幾乎不會(huì)博得消費(fèi)者半毛錢的同情。
更為致命的是,以微信為代表的社交平臺(tái),所取代的不僅僅只是通訊業(yè)務(wù),更是對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商最寶貴的財(cái)富——電話號(hào)碼——進(jìn)行挑戰(zhàn)。對(duì)于移動(dòng)聯(lián)通們而言,每一個(gè)手機(jī)號(hào)都是一個(gè)身份ID,其背后都是一個(gè)主觀能動(dòng)的消費(fèi)者,而數(shù)以億計(jì)的手機(jī)號(hào)背后,隱藏的是幾億國(guó)人的關(guān)系網(wǎng),這個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)才是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并且一旦關(guān)系網(wǎng)構(gòu)建起來,打破重來過程繁瑣、難度極大。但微信的崛起,讓手機(jī)號(hào)這個(gè)身份ID褪色,微信號(hào)成為了全新的身份憑證,如若有一天,消費(fèi)者不再以手機(jī)號(hào)為特征,通過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供的短信和通話服務(wù)進(jìn)行溝通,而是以微信號(hào)為ID,利用數(shù)據(jù)流量通過微信實(shí)現(xiàn)溝通,那么手機(jī)號(hào)將徹底失去自身的價(jià)值,用戶手持一張流量卡即可,到了那時(shí),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將徹底淪為流量管道,被用戶所遺忘。
之所以移動(dòng)聯(lián)通們會(huì)面臨如今的困境,很大程度上在于其自身的不思進(jìn)取,尤其是面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的浪潮,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商并沒有根據(jù)用戶消費(fèi)行為的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整,其營(yíng)收依然無法擺脫傳統(tǒng)的通話、短信、流量三大業(yè)務(wù),而隨著微信等顛覆者的崛起,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商終于還是為當(dāng)初的短視而付出了代價(jià)。手機(jī)號(hào)以及其后背的關(guān)系網(wǎng),本應(yīng)有無限增值的可能,可如此之好的一手牌,卻被移動(dòng)聯(lián)通們打的稀爛,真是天作孽猶可違,自作孽不可活。
當(dāng)然,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不愿推出無限流量套餐,不僅僅是因?yàn)槠鋾?huì)傷害自身的根基,還有一個(gè)重要原因在于,以目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的能力,尚不足以支撐用戶對(duì)于移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模使用。
這個(gè)矛盾并非只存在于國(guó)內(nèi),即使在移動(dòng)互聯(lián)相當(dāng)發(fā)達(dá)的美帝,無限流量也被視為是七傷拳,殺敵一千自損八百。iPhone火爆之時(shí),AT&T和Verizon都曾推出過無限流量套餐,但不久皆相繼取消,作為補(bǔ)償,以前使用無限流量套餐的用戶可以繼續(xù)使用,只是在流量超過一定額度時(shí)就會(huì)被限速。美國(guó)第三大運(yùn)營(yíng)商Sprint在拿下iPhone運(yùn)營(yíng)權(quán)之后,也相應(yīng)的推出99美元的無限數(shù)據(jù)+無線通話服務(wù),以圖推廣自身的CDMA網(wǎng)絡(luò),并且Sprint用戶量相較于前兩者較少,因而承載壓力尚可。
由此可見,無限流量無論在國(guó)內(nèi)國(guó)外都是一個(gè)讓運(yùn)營(yíng)商頭疼不已的套餐,在經(jīng)過權(quán)衡后,這種“極致”的套餐往往被視為運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行推廣的重要途徑,而一旦用戶量增多,移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)壓力增大,這種套餐的弊端就開始顯現(xiàn),服務(wù)也就難以為繼。
無限流量對(duì)于普通用戶而言,是一種極大的釋放,會(huì)大大刺激用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)消耗,原本在手機(jī)平板上不敢嘗試的高清視頻、視頻通話等操作,都將暢通無阻,尤其是在4G時(shí)代,網(wǎng)速的提升保證了高數(shù)據(jù)消耗服務(wù)的穩(wěn)定,這個(gè)無限可比2G時(shí)代的無限來的貨真價(jià)實(shí)的多,但是,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)承載能力有限,一旦面臨大量的數(shù)據(jù)請(qǐng)求,有限的頻譜資源被占用后,勢(shì)必會(huì)影響到其他的服務(wù),甚至連通話都無法正常進(jìn)行,尤其是考慮到中國(guó)數(shù)以億計(jì)的手機(jī)用戶,運(yùn)營(yíng)商的壓力可想而知。面對(duì)著仍在快速增長(zhǎng)的4G用戶群,以及日益繁榮的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),運(yùn)營(yíng)商若想在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)無限流量的正常穩(wěn)定使用,仍尚需一段時(shí)日。
因此,無限流量這一美好的遠(yuǎn)景,短時(shí)間在難以在大陸市場(chǎng)重現(xiàn)江湖了,這既有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的力不從心,也有不甘自斷生路的猶豫。對(duì)于移動(dòng)聯(lián)通們,前者或許仍可通過技術(shù)的進(jìn)步和數(shù)量的積累得以克服,而思維的落后則注定其不會(huì)掌控4G的未來,躺在功勞簿上吃老本的運(yùn)營(yíng)商們,如今面對(duì)微信們的挑戰(zhàn)和蠶食,竟沒有一絲的還手之力,真是讓人不勝唏噓。
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