如果說(shuō)到“上門”，充其量你能想到的就是送餐、保潔、洗車、美容等日常服務(wù)。然而，當(dāng)某天我發(fā)現(xiàn)體檢也能上門的時(shí)候，我整個(gè)人有點(diǎn)不好了。

讓護(hù)士上門為我檢查？家里或是公司的環(huán)境會(huì)不會(huì)比醫(yī)院差呢？

護(hù)士上班本來(lái)就很忙，怎么可能讓我隨心所欲安排時(shí)間？

如果是抽血的話，是送去哪里檢驗(yàn)？結(jié)果靠不靠譜啊？

在我的想象中，體檢是一件關(guān)系到健康的大事，應(yīng)該容不得半點(diǎn)馬虎。所以作為一個(gè)好奇寶寶，雷鋒小編在近期體驗(yàn)了一次Go健康提供的上門體檢。

先說(shuō)結(jié)論：又快又準(zhǔn)。

小編當(dāng)然不只是在表?yè)P(yáng)護(hù)士姐姐扎針技術(shù)高超，整個(gè)體檢的流程不僅順利，而且報(bào)告的結(jié)果同樣快速且準(zhǔn)確。

為痛點(diǎn)而生

其實(shí)提起Go健康，其實(shí)可能很多人會(huì)對(duì)他們家的CEO陳遲更熟悉一些。沒(méi)錯(cuò)，就是那個(gè)ZAKER的創(chuàng)始人，木木健康的CEO。

陳遲其實(shí)是從醫(yī)療設(shè)備代理起家的。“也許是對(duì)醫(yī)療行業(yè)有癮，也許是這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)足夠多吧，”陳遲說(shuō)，他后來(lái)連續(xù)創(chuàng)立了一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，雖然跨界傾向明顯，但最終還是回歸到了他所熟悉的醫(yī)療行業(yè)。而Go健康，就是他的現(xiàn)役“部隊(duì)”。

說(shuō)起為什么要做上門體檢，陳遲舉了一個(gè)例子。

復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院每天有一萬(wàn)個(gè)門診量，這一萬(wàn)個(gè)門診當(dāng)中有將近50%的用戶是來(lái)復(fù)診的，因?yàn)槠渲杏泻芏嗦』颊?，不一定都是上海人，可能?lái)自于周邊的城市或偏遠(yuǎn)地區(qū)。但很多患者跋山涉水來(lái)到上海無(wú)非是查個(gè)血，需要兩三天的時(shí)間才能等到一個(gè)結(jié)果，最后得到的答復(fù)可能就是：“OK，挺好的，你可以回家了?！边@樣一來(lái)從經(jīng)濟(jì)、心理、時(shí)間等方面都給病人帶來(lái)了很大的成本。

在陳遲看來(lái)，這就是一個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)——既然許多患者已經(jīng)在恢復(fù)當(dāng)中，為什么還要跑那么遠(yuǎn)到上海來(lái)驗(yàn)個(gè)血呢?Go健康因此應(yīng)運(yùn)而生。

在Go健康的官網(wǎng)，你可以看到有各種各樣的體檢項(xiàng)目，從最便宜的199常規(guī)體檢到上千元的腫瘤篩查不等。而且，里面還有一些很接地氣的項(xiàng)目——關(guān)愛(ài)加班狗體檢、熬夜族體檢套餐、脫發(fā)體檢套餐什么的，（嗯老板你要不要試試？）。

體檢界的滴滴

在App或者官網(wǎng)上進(jìn)行下單后，用戶可以按自己的需要預(yù)約時(shí)間，工作日？下班時(shí)間？甚至節(jié)假日也是沒(méi)有問(wèn)題的呢。雷鋒網(wǎng)小編按要求填寫(xiě)了資料后，就美滋滋地等著護(hù)士接單了。如果是當(dāng)天下午5點(diǎn)前預(yù)約，最早可以預(yù)約到第二天的體檢。

在等待的時(shí)候，突然有一種熟悉的感覺(jué)涌上心頭……

這不就是滴滴打車嗎？

市場(chǎng)部深圳負(fù)責(zé)人馮夢(mèng)告訴雷鋒網(wǎng)，Go健康有“體檢界的滴滴”之稱，的確是以滴滴打車的模式來(lái)安排護(hù)士上門的。護(hù)士們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況決定接單與否，并在5到10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)。

既然是搶單，就有可能出現(xiàn)無(wú)人接單的情況。馮夢(mèng)表示，如果這個(gè)單子沒(méi)有護(hù)士接，那么Go健康會(huì)自動(dòng)為用戶指定一名護(hù)士，并補(bǔ)貼給護(hù)士對(duì)應(yīng)的接單提成。

不到五分鐘，系統(tǒng)顯示一名叫劉芬的護(hù)士接單了。在當(dāng)天晚上，小編接到了劉護(hù)士的電話，她先和我確認(rèn)了預(yù)約的時(shí)間，之后介紹了一些體檢的注意事項(xiàng)，例如晚上十點(diǎn)后不要進(jìn)食，早些休息，第二天空腹等。

又快又準(zhǔn)的十五分鐘

第二天還沒(méi)到預(yù)約的時(shí)間，劉芬就已經(jīng)到了雷鋒網(wǎng)。

劉芬是一名有著十余年豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，這一點(diǎn)從她抽血的動(dòng)作可以肯定。劉芬是Go健康平臺(tái)的采樣服務(wù)方，即有閑暇時(shí)間接單的護(hù)士?！拔覀冃枰M(jìn)行面試和考核，之后還得經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才能上崗?！眲⒎冶硎?，“手機(jī)App上的一些接單操作，以及上門體檢的流程規(guī)范，都是統(tǒng)一的。”而劉芬的體檢包和制服，很明顯也是公司統(tǒng)一配備的。

劉芬打開(kāi)了手機(jī)，讓我同樣也打開(kāi)Go健康的App界面。在進(jìn)行確認(rèn)環(huán)節(jié)后，劉芬先是為我用MUMU血壓計(jì)測(cè)了下血壓，數(shù)據(jù)相應(yīng)地就傳輸?shù)剿腁pp上了。

接下來(lái)是采血環(huán)節(jié)。劉芬拿出了幾支試管，但上面只有所對(duì)應(yīng)的采血項(xiàng)目。馮夢(mèng)解釋道，這是出于保護(hù)用戶隱私的考慮，采樣方并不能從試管的檢驗(yàn)項(xiàng)來(lái)判斷用戶想做的是什么檢查。

而在采血之后，除卻常規(guī)的貼條形碼標(biāo)簽外，劉芬還需要在手機(jī)App上進(jìn)行二次掃描，再在試管上寫(xiě)上用戶的名字。馮夢(mèng)很有自信地表示，“很少有體檢機(jī)構(gòu)會(huì)在試管上手工寫(xiě)上名字，而我們做這樣的三重保險(xiǎn)，能夠最大程度保證數(shù)據(jù)不出錯(cuò)?！?/p>

而完成這一步后，劉芬的上門體檢服務(wù)就結(jié)束了，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)十五分鐘。

如果把Go健康的上門體檢簡(jiǎn)單理解為上門采樣，其實(shí)并不為過(guò)。但一般我們到醫(yī)院的體檢，不是還會(huì)有X光等影像類項(xiàng)目嗎？

對(duì)于這一點(diǎn)，陳遲表示目前醫(yī)院體檢項(xiàng)目70%都可以通過(guò)血液檢測(cè)完成，血液體檢涵蓋了人體大部分重要器官，在癌癥預(yù)警方面的準(zhǔn)確性和實(shí)用價(jià)值比較高。本來(lái)影像類的檢測(cè)就是作為一種輔助診斷的手段，診斷結(jié)果需要建立在血檢結(jié)果的基礎(chǔ)上，若血檢報(bào)告有異常，可以是血液上的異常，也可以是自己能摸到看到的異常，可再進(jìn)一步進(jìn)行影像類的檢查進(jìn)行診斷，故國(guó)外的常規(guī)體檢一般是不會(huì)包含有影像類。

其中可以從如下具代表性人群來(lái)看：

1、 常規(guī)檢查：Go健康進(jìn)行的是第一步的檢查，如果血檢結(jié)果有異常，再去進(jìn)行如影像類的進(jìn)一步檢查，這樣可以節(jié)省大部分用戶常規(guī)體檢上不必要的費(fèi)用；

2、慢病患者：像肝病、糖尿病慢病患者，每2-3個(gè)月指標(biāo)監(jiān)控僅需血檢完成；

3、備孕人群：準(zhǔn)備懷孕的女性需要遠(yuǎn)離影像類檢查。

而出于對(duì)未來(lái)用戶的需求發(fā)展，Go健康考慮繼續(xù)積極摸索影像類檢測(cè)上門服務(wù)的可能性，或者與一些線下影像檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作，將可疑用戶導(dǎo)流到線下進(jìn)行進(jìn)一步檢測(cè)或直接到醫(yī)院進(jìn)行確診。

目前Go健康所專注的上門體檢服務(wù)，自2015年成立后，已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、長(zhǎng)沙、成都、福州、鄭州、西安、太原、杭州等11個(gè)城市提供上門服務(wù)。而這一點(diǎn)，得益于和國(guó)內(nèi)最大的第三方醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)平臺(tái)金域檢驗(yàn)的戰(zhàn)略合作?，F(xiàn)在與Go健康的戰(zhàn)略合作，金域檢驗(yàn)可以由原來(lái)的2B直接2C了，擴(kuò)大用戶覆蓋的范圍。

金域檢驗(yàn)在全國(guó)擁有31家醫(yī)學(xué)中心實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)通過(guò)美國(guó)病理學(xué)家學(xué)會(huì)（CAP）和ISO15189雙認(rèn)可的第三方醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，檢驗(yàn)報(bào)告可被全球50多個(gè)國(guó)家和全國(guó)25000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可。（說(shuō)人話！）也就是說(shuō)，Go健康的體檢報(bào)告完全可以作為輔助診斷依據(jù)。

劉芬在離開(kāi)雷鋒網(wǎng)后，她的工作還沒(méi)有結(jié)束。采樣方在完成一次采樣服務(wù)之后，可以直接將采集的血液樣本，交給金域檢驗(yàn)在附近所覆蓋的冷鏈物流，即可完成任務(wù)，甚至都不需要回辦公室。而通過(guò)Go健康流轉(zhuǎn)的每一份標(biāo)本，都通過(guò)醫(yī)療冷鏈物流進(jìn)行配送，金域檢驗(yàn)擁有超過(guò)2000名的專職物流人員，而像深圳這樣的物流點(diǎn)，全國(guó)有近650個(gè)。

雷鋒網(wǎng)小編早上九點(diǎn)半進(jìn)行體檢，當(dāng)天十一點(diǎn)就收到了采樣標(biāo)本送達(dá)實(shí)驗(yàn)室的短信。而在隔天下午六點(diǎn)，小編就收到了完整的體檢報(bào)告，包括41個(gè)檢測(cè)項(xiàng)。

檢測(cè)報(bào)告包括血壓和血液檢查兩大塊，而后者又分為循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、腫瘤標(biāo)志物、免疫系統(tǒng)、營(yíng)養(yǎng)情況等幾個(gè)方面，數(shù)據(jù)以不同的檢測(cè)項(xiàng)進(jìn)行分類，在報(bào)告的最后還有個(gè)性化健康建議。馮夢(mèng)說(shuō)，雖然健康建議有模板可以套用，但他們辦公室里有專業(yè)醫(yī)學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以針對(duì)年齡、性別等進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo)。

也就是說(shuō)，在不到32個(gè)小時(shí)里，Go健康就完成了一個(gè)完整的體檢過(guò)程。

壁壘與未來(lái)

全國(guó)最大的第三方實(shí)驗(yàn)室，小于15分鐘的采樣時(shí)間，外加專業(yè)的醫(yī)用冷鏈物流，Go健康形成了上門體檢的壁壘。陳遲認(rèn)為，Go健康的優(yōu)勢(shì)還不止于此，在價(jià)格、用戶隱私及個(gè)性化服務(wù)上，他們都比醫(yī)院做得更好。

由于采樣方和檢驗(yàn)方進(jìn)行了分離，采樣合作方在平臺(tái)上無(wú)法看到用戶任何的檢驗(yàn)信息，只能獲取對(duì)應(yīng)的服務(wù)所需信息，如采樣時(shí)間地點(diǎn)、耗材類型種類數(shù)量、用戶特定備注需求等，以保證用戶的隱私。而在家或者私人場(chǎng)所做體檢，相對(duì)于以治療為主、可能存在大量病菌的醫(yī)院而言，衛(wèi)生程度和隱私程度會(huì)更勝一籌。

然而，壁壘形成，盈利模式是怎樣的呢？陳遲表示，Go健康的盈利模式遠(yuǎn)不止平臺(tái)上的上門檢驗(yàn)和基因檢測(cè)，未來(lái)將一些增值的醫(yī)療服務(wù)融合到護(hù)士上門的過(guò)程當(dāng)中，與智能硬件廠商和醫(yī)生集團(tuán)進(jìn)行合作，改進(jìn)上門檢驗(yàn)的用戶體驗(yàn)，甚至可以為用戶的診治和慢性病管理提供準(zhǔn)確且方便的科學(xué)指引。

“醫(yī)生下單檢驗(yàn)——上門采樣——線下導(dǎo)診——掛號(hào)陪診——慢病管理——上門護(hù)理等，每個(gè)環(huán)節(jié)都可以有Go健康的盈利點(diǎn)穿插其中?！?/p>

在陳遲看來(lái)，Go健康的上門檢驗(yàn)服務(wù)是優(yōu)化醫(yī)療配置和推進(jìn)分級(jí)診療的新思路，將充分發(fā)揮“檢驗(yàn)+互聯(lián)網(wǎng)=無(wú)限”的可能性以及“自主服務(wù)+醫(yī)療=希望”的未來(lái)性。

其實(shí)對(duì)于“體檢界的滴滴”這種說(shuō)法，陳遲并不陌生，也感到榮幸，但他也清醒地認(rèn)識(shí)到了醫(yī)療這個(gè)行業(yè)和普通消費(fèi)領(lǐng)域的不同。

“醫(yī)療行業(yè)并不是一個(gè)正常市場(chǎng)化的領(lǐng)域，比絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)肩負(fù)了很大的社會(huì)責(zé)任。因而國(guó)家監(jiān)管醫(yī)療都是非常嚴(yán)格、政策開(kāi)放也是十分保守的?！?/p>

“我認(rèn)為門檻高并不是壞事，跨過(guò)門檻雖然艱難，但也能為你擋住對(duì)手、擋下模仿者。無(wú)論門檻高低，最終Go健康都得有點(diǎn)真材實(shí)料才能在這條路上繼續(xù)走下去?！?/p>

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