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糖貓如今在兒童手表市場(chǎng)的位置,可能會(huì)讓王小川哭笑不得?!翱蕖笔且?yàn)橛质堑谌?,從搜索引擎份額而來的“千年老三”帽子還要接著戴;“笑”是因?yàn)闀r(shí)隔八年,眼看又一個(gè)搜狗輸入法送上門的跡象。從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的意氣風(fēng)發(fā),到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代借微信和知乎獵取用戶,終于在智能硬件時(shí)代再一次奇妙地找到了風(fēng)口。
(2015年Q3的IDC全球可穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)報(bào)告)
很多媒體報(bào)道了 IDC 發(fā)布的可穿戴設(shè)備報(bào)告,F(xiàn)itbit、蘋果和小米列前三。第四是走專業(yè)范兒的佳明(Garmin),第五 BBK(步步高) 卻被無情忽略了。這家隱藏在 vivo 和 OPPO 背后的中國(guó)消費(fèi)電子巨頭,憑借2015年5月才發(fā)布的小天才兒童手表,出貨量已進(jìn)入第三季度的全球前五。但兒童手表市場(chǎng)的火熱與媒體報(bào)道的冷清形成了鮮明對(duì)比。主要負(fù)責(zé)軟件的糖貓合伙人李健濤透露,從供應(yīng)鏈得到的消息看,目前兒童手表月出貨量在200萬~300萬之間,但是數(shù)百個(gè)山寨品牌占據(jù)了超過一半的市場(chǎng)份額。
根據(jù)糖貓團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù),在品牌產(chǎn)品中,小天才銷量領(lǐng)銜,深圳XXX第二,糖貓占住了第三?!澳闵咸詫毸岩幌?,叫不出名字的牌子中很多都用了排名第二這家公司的廉價(jià)方案?!必?fù)責(zé)營(yíng)銷的糖貓合伙人李良告訴雷鋒網(wǎng)。2015年中加盟糖貓的李良,曾任中國(guó)惠普消費(fèi)電腦事業(yè)部總經(jīng)理,并且在聯(lián)想、戴爾等PC公司有過工作經(jīng)歷,是零售渠道和營(yíng)銷方面的專家。
7月份見到李健濤的時(shí)候,他說早期糖貓團(tuán)隊(duì)沒有專門負(fù)責(zé)營(yíng)銷的人,以為產(chǎn)品做出來放到京東上做下首發(fā)就可以了。后來才慢慢了解到,不僅線上渠道的京東、天貓、亞馬遜玩法各不相同,而且對(duì)于兒童手表這樣的產(chǎn)品來說,最主要的線下渠道被他們忽視了。年末再跟糖貓團(tuán)隊(duì)溝通的時(shí)候,老大吳滔卻說他們理想的線上線下比例是4:6,現(xiàn)在的情況是線下占比太大了,接下來要調(diào)整價(jià)格策略做些平衡。
這個(gè)轉(zhuǎn)折背后的關(guān)鍵人物是李良。他的到來,讓糖貓不再迷信電商模式,開始在營(yíng)銷上向行業(yè)頭名小天才取經(jīng),大膽地把渠道鋪設(shè)到線下?!半娚?、3C賣場(chǎng)和各級(jí)代理商是糖貓三個(gè)主要的渠道,線下渠道方面貼近生活場(chǎng)景的母嬰店、生活館銷量是最好的。”李良說。
向線下渠道的傾斜之后,糖貓T2新品的定價(jià)也漲了上去,798元的參考價(jià)格跟小天才齊平。按照李良的說法,這么做也有為線下渠道留出利潤(rùn)空間的考慮。遙想初代手表上市時(shí)的定價(jià)是 299 元,外加一年199元的通信服務(wù)費(fèi),也不過498元,典型的互聯(lián)網(wǎng)模式定價(jià)方法。T2的798參考價(jià)還是裸機(jī),需要自己買電話卡,相當(dāng)于放棄了服務(wù)費(fèi)模式。
(糖貓創(chuàng)始人吳滔,2000年加入搜狐)
新品放棄聽起來更誘人的服務(wù)費(fèi)模式,是糖貓不得不做的妥協(xié)。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn),由于各省情況不一,糖貓批量從運(yùn)營(yíng)商處購入電話卡,再分銷給用戶的方式,還不如用戶自己購買的當(dāng)?shù)乜ǜ纤??!疤摂M運(yùn)營(yíng)商拿到的價(jià)格并不便宜。”糖貓老大吳滔解釋到。2015年末,小米生態(tài)鏈公司打造的米兔兒童電話手表曝光,該產(chǎn)品不僅有269元的超低眾籌價(jià),而且內(nèi)置了小米虛擬運(yùn)營(yíng)商的“任我行”電話卡。在吳滔看來,小米用的這張聯(lián)通2G卡注定是個(gè)坑,“等著看吧?!痹诟缰暗囊淮螠贤ㄖ校秦垐F(tuán)隊(duì)分享過他們測(cè)試的結(jié)果,聯(lián)通卡要比移動(dòng)卡耗電快得多,因?yàn)樵?G網(wǎng)絡(luò)上,中國(guó)大部分地區(qū)的移動(dòng)基站比聯(lián)通多得多。這是糖貓T1時(shí)候他們踩過的幾個(gè)坑之一。
產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)機(jī),也是糖貓團(tuán)隊(duì)后來才學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)?!笆罴偾昂蟮娜膫€(gè)月是消費(fèi)電子產(chǎn)品的旺季,銷量能占到全年的一半,但我們第一代產(chǎn)品是過年期間上市的,甚至遇到了工廠過年停工,只能干著急的事?!眳翘舷蛴浾叻窒砹怂氖斋@。在產(chǎn)品發(fā)布時(shí)機(jī)方面,背靠步步高的小天才是絕對(duì)的高手,再配合電視廣告的轟炸和幾十年來積累的線下渠道優(yōu)勢(shì),他們輕松上演后來居上的好戲。
最近,糖貓也請(qǐng)了當(dāng)紅影星孫儷做代言人,做起了品牌廣告和影視劇植入等營(yíng)銷工作,開始以高舉高打的方式占領(lǐng)市場(chǎng)。不過,糖貓的廣告投放目前主要是與分眾合作,在一線城市做寫字樓電梯廣告,并沒把錢投到電視廣告上。吳滔說:“電視廣告偏傳統(tǒng)一些,渠道和玩法很復(fù)雜,我們暫時(shí)沒經(jīng)驗(yàn),不敢去玩。分眾偏互聯(lián)網(wǎng)一些,覆蓋人群比較精準(zhǔn),而且都是互聯(lián)網(wǎng)公司,所以雙方溝通起來比較直接。”吳滔更愿意把跟分眾的合作成為“聯(lián)合營(yíng)銷”,他說江南春給糖貓出了很多主視覺、字體和顏色方面的點(diǎn)子,把之前的幾個(gè)方案都拍掉了。雙方都追求用戶體驗(yàn),也就是廣告的體驗(yàn),溝通起來很舒服?!敖洗旱膱F(tuán)隊(duì)希望跟我們這次合作,成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)硬件的案例,所以他本人對(duì)我們的支持和幫助非常大。 ”
某種程度上看,大舉營(yíng)銷是糖貓向小天才看齊的又一例證,不過糖貓的做法是機(jī)智而理性的。雖然2015年銷量位居第三,但糖貓并不視第二名XXX為對(duì)手。主要還是因?yàn)閄XX的產(chǎn)品做得很差,軟硬件都是一股濃濃的山寨風(fēng),跟糖貓、小天才完全不在同一個(gè)段位上。跟糖貓幾乎同一時(shí)期出現(xiàn)的360兒童手表早期在網(wǎng)上聲勢(shì)最響,但產(chǎn)品負(fù)責(zé)人換了好幾撥,在制造上接二連三遇到麻煩,嚴(yán)重影響了產(chǎn)品節(jié)奏。2015下半年,華為的榮耀、訊飛的淘云、小米的米兔等玩家紛紛進(jìn)入市場(chǎng),連騰訊都OEM了自己的兒童手表,2016年的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)激烈起來。吳滔對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的信心,他的目標(biāo)很明確——超過小天才,成為第一。
“從理性角度來講,我覺得小天才不會(huì)倒,因?yàn)樗哪J皆?,就像步步高做手機(jī)一樣,OPPO和vivo,相對(duì)來講(遍布全國(guó)的多級(jí)代理商渠道)這個(gè)商業(yè)模式已經(jīng)非常的厲害。 ”吳滔說。
“難道找不到任何弱點(diǎn)?”雷鋒網(wǎng)編輯問。
“它的價(jià)格比較高,它會(huì)在一個(gè)比例上按照高毛利的方式活下去,活得很舒服,但很難獲取更高的份額。”吳滔回答。
盡管拓展線下渠道讓糖貓銷量嘗到了甜頭,但吳滔還是堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)模式更有力量。他說,作為互聯(lián)網(wǎng)公司,我們希望獲取海量用戶,從而獲取海量效益。“你的連接上去,你的價(jià)值就會(huì)上去。 ”簡(jiǎn)單來說,糖貓希望自己每賣出一只兒童手表就能連接起一個(gè)大家庭。這也是另一個(gè)糖貓合伙人李健濤在負(fù)責(zé)的事,糖貓T2上新增了“講故事”功能,這是他們?cè)趦和逃I(lǐng)域的嘗試?!白铋_始我們提供一些糖貓的故事,家長(zhǎng)可以在手機(jī)APP上自己選,然后推送到手表上。但實(shí)際上家長(zhǎng)并不知道怎么選,不知道哄孩子睡覺時(shí)聽哪個(gè)故事更合適。”李健濤分享他的產(chǎn)品心得,“最近我們開始根據(jù)特定場(chǎng)景來推薦內(nèi)容,目前上線的是一早一晚兩個(gè)場(chǎng)景,早上是一些新鮮的知識(shí)、英語等內(nèi)容,晚上則是柔和的故事。不同年齡、性別的孩子還有很強(qiáng)的個(gè)性化需求,這是我們正在做的事。”
糖貓最近還上線了“家庭圈”的功能,跟微信的朋友圈類似,幫助家長(zhǎng)們了解孩子的動(dòng)態(tài)。李良分享道:“我的糖貓綁了八九個(gè)人,因?yàn)槲矣袃蓚€(gè)哥哥,兩個(gè)嫂子,我跟我媳婦還有雙方父母,因?yàn)樗麄儾辉诒本┒荚诋惖?,所以原本沒法跟小孩互動(dòng)。現(xiàn)在老人跟小孩經(jīng)常聊天,打電話,通過家庭圈看小孩成長(zhǎng)的東西?!边@可能是李健濤想看到情況,但現(xiàn)實(shí)沒這么美好,目前平均每個(gè)糖貓綁定的用戶只是兩個(gè)多一點(diǎn),還有很長(zhǎng)的路要走。“我們希望更多家長(zhǎng)能夠加入,未來也許家庭與家庭之間也會(huì)產(chǎn)生一些社交的機(jī)會(huì),這方面我們會(huì)非常謹(jǐn)慎地探索?!崩罱f。
糖貓的硬件負(fù)責(zé)人劉曄,來自手機(jī)方案商龍旗。巧的是,米兔兒童手表也是小米和龍旗合資成立的,更不要說XXX也曾是手機(jī)方案商干不下去才轉(zhuǎn)型做電話手表。然而,這并不意外?!拔覀儸F(xiàn)在的T1和T2用的都是五年前功能機(jī)的一些部件,包括芯片平臺(tái)和傳感器平臺(tái),其實(shí)兒童手表硬件核心的技術(shù)演進(jìn)是滯后的?!眳翘细嬖V雷鋒網(wǎng)。這也是大部分人認(rèn)為兒童手表門檻低的原因,淘寶上不少白牌產(chǎn)品甚至能賣到100多元。
據(jù)吳滔介紹,跟MTK溝通的時(shí)候,MTK也很驚訝,這么多可穿戴設(shè)備用得居然不是自己的超低功耗芯片,而是恨不得要停產(chǎn)的功能機(jī)芯片。如今看到蓬勃發(fā)展的兒童手表市場(chǎng),MTK也開始動(dòng)起來了,開始為這個(gè)領(lǐng)域研發(fā)專門產(chǎn)品。“以前都是我們找他們合作,現(xiàn)在反過來,MTK主動(dòng)找過來要合作,說我們能給你更好的支持?!眳翘险f,“現(xiàn)在連中國(guó)移動(dòng)都想通了,推出M2M的卡,未來可獨(dú)立聯(lián)網(wǎng)的手表一定會(huì)普及?!?/p>
現(xiàn)在的兒童手表使用的都是2G網(wǎng)絡(luò),沒有高速的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),就沒法提供更多互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)?!艾F(xiàn)在除了一個(gè)工具而言,其實(shí)你給用戶的附加值不高,我們希望未來在手表上面可消費(fèi)的內(nèi)容和服務(wù)更多一點(diǎn)?!眳翘喜⒉粷M足于現(xiàn)在兒童手表的現(xiàn)狀,他眼里的電話手表有著更光明的未來,糖貓的優(yōu)勢(shì)其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
糖貓的辦公室距離搜狗總部所在的大樓不到1公里遠(yuǎn),他們和搜狗地圖的辦公室是在一起的。不管是不是巧合,糖貓確實(shí)最需要跟搜狗地圖協(xié)同工作,因?yàn)閮和直碜罨A(chǔ)的功能是定位。目前糖貓的兩個(gè)產(chǎn)品T1和T2,分別面向3~6歲和6~9歲的年齡層,吳滔和他團(tuán)隊(duì)正在謀劃著面向更高年齡層的電話手表產(chǎn)品,新的手表將會(huì)有一塊液晶屏,有定位和電話之外的更多互動(dòng)……總之,搜狗多年來積累的語音識(shí)別等技術(shù)又可以派上用場(chǎng)了。
王小川的搜狗始終被認(rèn)為是一家技術(shù)公司,在市場(chǎng)上它的聲音并不總是響亮的,但當(dāng)它積蓄的力量在一個(gè)產(chǎn)品上爆發(fā)的時(shí)候,又總能給人帶來意外驚喜。記者接觸的糖貓團(tuán)隊(duì)融合了技術(shù)人員的專注和理性,以及創(chuàng)業(yè)者的快速學(xué)習(xí)和靈活決策能力,兩個(gè)工作超過10年的老搜狐人和兩個(gè)行業(yè)專家的糖貓合伙人搭配就是一個(gè)例證。這大概是搜狗能夠誕下糖貓的原因吧。
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