4月17日，AI企業(yè)云從科技與紅星美凱龍控股集團(tuán)旗下企業(yè)紅星云計算科技有限公司正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

雙方憑借各自的技術(shù)和核心產(chǎn)品，將合力探索智慧商業(yè)綜合解決方案，為用戶與消費(fèi)者提供更便利、更全面的生活消費(fèi)生態(tài)閉環(huán)。

據(jù)了解，此次合作，云從科技將通過客流分析、AI小票識別、軌跡追蹤、反向?qū)ぼ嚨燃夹g(shù)，與紅星云的AIMall營銷云、智慧互動屏等商用產(chǎn)品相融合，共同打造定制化的智慧商業(yè)綜合解決方案，實(shí)現(xiàn)購物中心精準(zhǔn)營銷。

云從科技創(chuàng)始人周曦在2019年世界人工智能大會上曾表示：“AI本質(zhì)上能夠把最頂級的服務(wù)以10倍、100倍的量級擴(kuò)展出去，讓每個人享受更好的服務(wù)。這是AI的未來。”

智慧商業(yè)是通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，熟知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，提供購物商場的精準(zhǔn)營銷、客流分析、會員管理、無人智慧門店、后臺智能化運(yùn)營管理等服務(wù)，對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合，打造購物中心生態(tài)閉環(huán)，對傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行改造和智慧化升級。

智慧商業(yè)場景的客流分析是為了更好地吸引顧客，增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)。它需要精準(zhǔn)地統(tǒng)計客流并分析其人群屬性，從而更好地了解商業(yè)場所的經(jīng)營情況，提升經(jīng)營效益。

具體來說，通過攝像頭、人工智能平臺、云端系統(tǒng)協(xié)作，攝像頭進(jìn)行目標(biāo)檢測與跟蹤、姿態(tài)提取和動作識別、行人特征與屬性識別，人工智能平臺采用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，分析和識別目標(biāo)信息，轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)所用的情報，實(shí)現(xiàn)實(shí)體環(huán)境數(shù)字化。

視頻系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)，將所有進(jìn)入購物中心的顧客作為目標(biāo)范圍，掌握其個人行為和活動，挖掘更多有價值的信息，零售企業(yè)以此了解顧客參與度、行為、特征和行為傾向等。

例如，攝像頭在進(jìn)店之前，抓拍識別，分析其是新顧客、老顧客還是高級會員；進(jìn)店后，記錄顧客停留區(qū)域和時間、瀏覽路線以及姿態(tài)分析顧客逛店行為；收銀處，攝像頭記錄客戶屬性，并與其他數(shù)據(jù)聯(lián)合，進(jìn)行人群分類，完善數(shù)據(jù)庫。

零售商可根據(jù)數(shù)據(jù)分析客流、優(yōu)化店鋪商品配置，并不同顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提高現(xiàn)有顧客忠誠度，尋找潛在客戶并轉(zhuǎn)化成忠誠顧客。

對商場管理者，智慧商業(yè)幫助其更好地經(jīng)營，對店鋪實(shí)現(xiàn)有效導(dǎo)流，對顧客更精準(zhǔn)的服務(wù)。將物理世界中顧客行為轉(zhuǎn)化成信息世界數(shù)據(jù)，打通線上線下流量，精準(zhǔn)營銷，為顧客做多維度數(shù)字化標(biāo)簽，通過事實(shí)標(biāo)簽、模型標(biāo)簽、預(yù)測標(biāo)簽對客戶進(jìn)行全方位的洞察。

此外，雙方還在全息屋、商管ERP等方面展開深入合作，針對商業(yè)、辦公、停車場等場景，進(jìn)行從產(chǎn)品到解決方案的全面商業(yè)地產(chǎn)AI落地。

云從科技與紅星云還將AI技術(shù)融合實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，推動園區(qū)、醫(yī)療、教育等智慧商業(yè)形態(tài)緊抓轉(zhuǎn)型升級。云從方表示，將繼續(xù)推動AI技術(shù)在智慧商業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)落地和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開拓智慧商業(yè)生態(tài)圈，驅(qū)動智能商業(yè)2.0時代發(fā)展。

據(jù)透露，云從科技智慧商業(yè)已為日月光、約克郡、華僑城、長嘉匯等商業(yè)體提供了人性化AI智能服務(wù)，服務(wù)了超3億消費(fèi)者。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)

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