雷鋒網(wǎng)消息，6月27日，小鵝通在北京舉辦2019品牌戰(zhàn)略升級發(fā)布會，小鵝通創(chuàng)始人兼CEO鮑春健、小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO樊曉星出席發(fā)布會并演講。樊曉星在會上宣布，小鵝通正式升級為“專注新教育的技術服務商”，推出新教育解決方案。

樊曉星在會上公布了小鵝通最新的營業(yè)數(shù)據(jù)：截至2019年6月，小鵝通有50萬注冊客戶數(shù)，3億終端用戶、35億客戶總流水、550萬個知識商品和85億用戶學習次數(shù)。

“小鵝通50萬的注冊用戶都是來自各行各業(yè)，很大一部分都是教育行業(yè)的客戶。在微信生態(tài)內，小鵝通為四分之一的微信用戶提供了承載教育和知識的技術服務”

此外，樊曉星表示，與6月相比，5月份的注冊用戶數(shù)據(jù)為46萬，終端用戶數(shù)停留在2.7億，通過這些數(shù)據(jù)能夠看出，蘇隨著知識付費不斷發(fā)展、迭代、升級、普及，用戶教育一直滲透化和下沉化，并且實實在在影響著周偉的每一個人。

從知識付費到新教育：教育類客戶占比超58%

在宣布品牌戰(zhàn)略升級之前，小鵝通的定位是“專注知識付費的技術服務商”。

小鵝通為何從知識付費轉型升級到新教育？

首先，知識付費行業(yè)近幾年發(fā)生劇烈演變。2017年，平臺上的商家痛點在于“內容+付費”，2018年，大量專業(yè)教育機構入場給知識付費行業(yè)帶來不少變化。

這些教育機構很重視后續(xù)給學員提供相關的線上知識服務，需求逐漸演變?yōu)椤皟热?服務”，更加重視轉化和復購，小鵝通在工具中加入了助學和社群等模塊，希望幫助商家提升服務溢價和口碑率，此此時，小鵝通生態(tài)已經(jīng)初步顯示出輕量級在線教育屬性。

其次，新的變化對工具提出新的要求。時間來到2019年，小鵝通發(fā)現(xiàn)，其生態(tài)內教育培訓類商家占比再迎新高。樊曉星列出了一些數(shù)據(jù)，2018年，他們在統(tǒng)計平臺的30萬付費客戶時發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有超過40%的客戶來自于傳統(tǒng)教育行業(yè)，而在今年6月則有58%的客戶來自K12、幼兒等傳統(tǒng)教育行業(yè)。

在教育培訓類商家中，很扎根線下的傳統(tǒng)教育機構開始在線上尋找增量，而過去一些知名的知識付費平臺卻轉身走向線下，據(jù)統(tǒng)計小鵝通上有35%的客戶同時開展線上線下業(yè)務。

“當內容+復購+線下成為了新的需求，當拉新、轉化、粘性、復購成為線上線下共同面臨的瓶頸，當課程化、系統(tǒng)化、線下化成為必然趨勢，教育和知識付費之間的邊界也被打破了。”

樊曉星表示，在這種更關注轉化和復購、更聚焦拉升客單價，希望在線上完成招生引流、在線下完成轉化服務的變化之下，市場也對工具提出了更高的要求，即一體化全場景教育系統(tǒng)。

新教育解決方案：八大功能，完整教育閉環(huán)

在發(fā)布會上，樊曉星公布了小鵝通的新產(chǎn)品——新教育解決方案。

該方案共有八項核心功能，并且形成一個閉環(huán)，分別是：招生引流、教務管理、學員管理、線上課堂、線下課堂、助學互動、經(jīng)營分析、口碑傳播，涵蓋教育的核心場景。

樊曉星介紹，招生引流環(huán)節(jié)包含線上招生、線下招生、CRM管理以及促銷轉化等多樣化工具，可以幫助教育機構拓寬線上線下招生渠道，同時管理潛在客戶并促進轉化。教務管理系統(tǒng)支持排課教務、預約上課、簽到消課、多角色管理等功能，可以對老師、學生、資源分配進行充分優(yōu)化。

在學員管理方面，新教育解決方案可幫助完成學員管理、考勤管理、教學回訪、用戶畫像繪制等工作；教育機構也可以借此追蹤學員報名、預約、上課等情況，精細地進行學員管理。在教學方面，新教育解決方案支持線上課堂和線下課堂，可以幫助教育機構搭建便捷的教學場景。

在線上，新教育解決方案涵蓋圖文、音頻、視頻、電子書、訓練營等課程形式，支持多模式直播教學與課堂點贊、評論答疑等在線互動形式。同時，小鵝通還新增PC課堂，企業(yè)可構建自己的PC端網(wǎng)校。在線下，新教育解決方案擁有面授課程功能，可以將線上推廣獲得的用戶引導到線下，在降低招生成本的同時，讓教育機構根據(jù)學員時間和人數(shù)在固定場地排班上課，用一套系統(tǒng)、一個后臺串聯(lián)起線上線下業(yè)務。

在助學互動方面，小鵝通為新教育量身打造了一系列助學工具，包括作業(yè)、考試題庫、教輔周邊、測試互動、社群、付費問答、課程打卡等線上線下教學授課工具，讓技術嫁接社交紅利與裂變效應，一站式解決招生、開課、督學、管理四大難題，還原教學課堂真實場景，解決學員積極性、課程復購轉化率不高等一系列問題。

在經(jīng)營分析方面，新教育解決方案為教育機構提供了資產(chǎn)對賬、訂單查詢、業(yè)務報表、商家助手小程序等功能，讓機構得以多維度監(jiān)控運營狀態(tài)，讓運營更加可控。在口碑傳播方面，小鵝通支持公眾號漲粉、精選評論、品牌形象設置、老帶新分享等功能，可提升品牌知名度與美譽度。

樊曉星表示，除了新教育解決方案，小鵝通還擁有另外兩塊服務——流量服務、生態(tài)服務，分別是幫助教育客戶解決流量獲取以及人才招聘培養(yǎng)難題。小鵝通還突破了微信生態(tài)，將平臺優(yōu)質課程向京東、百度、抖音、今日頭條、騰訊視頻等平臺輸送。迄今為止，小鵝通流量服務已經(jīng)創(chuàng)造了2.5億元交易流水。（雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)）

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權禁止轉載。詳情見轉載須知。