易觀不斷進(jìn)化的背后，其實(shí)是一個(gè)精神領(lǐng)袖19年的焦慮與探索。

說(shuō)起于揚(yáng)，很多人一下子有些陌生，但提起他創(chuàng)立的公司“易觀”，卻是如雷貫耳。這家公司起于PC時(shí)代末期，興盛于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌的2015，在全面擁抱數(shù)據(jù)智能的當(dāng)下，走上了自我升級(jí)之路。

這背后的領(lǐng)路人正是易觀創(chuàng)始人于揚(yáng)。

易觀創(chuàng)始人 于揚(yáng)

最早的“互聯(lián)網(wǎng)化”和“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，于揚(yáng)就是首創(chuàng)者，“互聯(lián)網(wǎng)+”后來(lái)被寫進(jìn)《政府工作報(bào)告》成為國(guó)家戰(zhàn)略。社會(huì)職務(wù)上，于揚(yáng)還擔(dān)任著上海信息化企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起人、北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院指導(dǎo)專家、中關(guān)村天使投資聯(lián)盟副主席、亞杰商會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等職務(wù)。

對(duì)于易觀來(lái)說(shuō)，早已逐漸褪去只做行業(yè)報(bào)告和管理咨詢的角色，而是成長(zhǎng)為一家智能大數(shù)據(jù)公司，有自己成熟的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)平臺(tái)。而這背后，究竟是什么催化了易觀？雷鋒網(wǎng)對(duì)話了于揚(yáng)，揭開其中的謎底。

豹變的易觀

易觀成立于2000年，是當(dāng)時(shí)美國(guó)數(shù)據(jù)報(bào)告公司Gartner的中國(guó)區(qū)獨(dú)家分析合作伙伴；2012年，易觀大數(shù)據(jù)公司成立，提出了“成為中國(guó)數(shù)據(jù)原油時(shí)代的煉油廠和加油站”的口號(hào)。

2015年，經(jīng)過(guò)持續(xù)3年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集技術(shù)的打磨，于揚(yáng)終于打造出了第一款產(chǎn)品：易觀千帆。這是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)標(biāo)分析數(shù)據(jù)產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)于揚(yáng)的判斷是PC的紅利基本沒(méi)有了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)往上走。

直到今天，這款產(chǎn)品依然受到外界歡迎，百度、騰訊、阿里、今日頭條、網(wǎng)易都在用。

2017年，于揚(yáng)團(tuán)隊(duì)又推出了重要的SaaS產(chǎn)品易觀方舟，這是一款叫用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)分析工具，進(jìn)行用戶畫像，2018年被升級(jí)成PaaS，主要的考慮是很多的企業(yè)很看重二次開發(fā)，而且由于數(shù)據(jù)敏感性的問(wèn)題，會(huì)比較看重私有化部署（2018年的PaaS化的方舟支持私有化部署）。

2019年3月1日，易觀發(fā)布易觀方舟Agro，推出免費(fèi)版和商業(yè)付費(fèi)版，兩者間所以功能全都一樣，唯一區(qū)別就是提供的數(shù)據(jù)數(shù)量。

就這樣，傳統(tǒng)意義上那個(gè)擠滿了分析師隊(duì)伍，整天圍著分析報(bào)告轉(zhuǎn)的易觀徹底換了個(gè)標(biāo)簽，進(jìn)入了幫別人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、量化問(wèn)題到解決問(wèn)題的良性循環(huán)空間。

新的商業(yè)模式就此打開！

“當(dāng)你永遠(yuǎn)聽客戶要什么的時(shí)候，其實(shí)意味著某種機(jī)會(huì)?！庇趽P(yáng)覺(jué)得，這些都不是在房間里拍腦袋就能實(shí)現(xiàn)的。

不過(guò)他補(bǔ)充道，有些客戶的需求也是超過(guò)易觀想干的事情范疇的，比如直接做代理商進(jìn)行產(chǎn)品售賣，做大型系統(tǒng)的集成等等。對(duì)于這樣的情況，易觀選擇“過(guò)濾”?！斑^(guò)濾”的原則是首先必須符合易觀的新使命“讓數(shù)據(jù)能力平民化”，也必須符合易觀的定位“數(shù)據(jù)原油時(shí)代的煉油廠和加油站”，最主要的是不能超過(guò)自己的能力。

昨天到今天，易觀只有兩個(gè)東西沒(méi)有變過(guò)：一是數(shù)據(jù)，二是分析。唯一的變化是過(guò)去用人做，現(xiàn)在更多使用機(jī)器學(xué)習(xí)。所以于揚(yáng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，易觀在升級(jí)，而不是轉(zhuǎn)型。

“升級(jí)，意味著客戶群還是原有基礎(chǔ)，只不過(guò)用新的方法和技術(shù)來(lái)解決他的問(wèn)題。而轉(zhuǎn)型則是賣雞蛋到賣蔬菜的轉(zhuǎn)變，性質(zhì)變了。而易觀明顯不是轉(zhuǎn)型?！?/p>

這像極了一個(gè)前往羅馬的旅人，500年前是趕著牛車馬車，2000年前只能徒步，而現(xiàn)在則可以乘飛機(jī)。

終點(diǎn)沒(méi)變，工具在變。

走出舒適區(qū)的于揚(yáng)

談及創(chuàng)業(yè)，于揚(yáng)將記憶的線頭拉回到20多年前。

他在國(guó)防大院長(zhǎng)大，畢業(yè)后第一份工作在國(guó)營(yíng)單位。但略顯僵硬的工作氛圍和盛行的官本位思想讓于揚(yáng)打算下海。當(dāng)時(shí)，也出于改善生活的考慮（九幾年的時(shí)候，于揚(yáng)月收入幾百塊，實(shí)際上已經(jīng)不少），只有辭職下海才能讓生活過(guò)的更好。

他的第一桶金來(lái)自博能——其創(chuàng)立的第一個(gè)公司，這個(gè)公司做一些品牌公關(guān)、營(yíng)銷廣告等業(yè)務(wù)。這里出過(guò)一些赫赫有名的“大人物”：比如宣亞國(guó)際CEO張秀兵。張秀兵后來(lái)創(chuàng)立了迪思咨詢，再后來(lái)賣給了華誼嘉信，而華誼嘉信現(xiàn)在董事長(zhǎng)黃小川也曾在博能做過(guò)市場(chǎng)方面工作。當(dāng)時(shí)的博能做到了和奧美、藍(lán)標(biāo)齊名，可以說(shuō)非常成功。

條件逐漸改善，甚至有些小富裕，于揚(yáng)開始覺(jué)得人生的意義遠(yuǎn)不止于此：是不是還得做些別的有更大意義的事？

畢竟是工程師出身，做過(guò)軟硬件，寫過(guò)代碼，于揚(yáng)覺(jué)得希望把自己的技術(shù)和最先進(jìn)的時(shí)代潮流左結(jié)合。

于是他在2000年創(chuàng)辦了易觀。經(jīng)過(guò)19年沉浮，現(xiàn)在的易觀，技術(shù)標(biāo)簽已經(jīng)十分厚重了。260人團(tuán)隊(duì)里，產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)有超過(guò)150人，集中精力打磨核心產(chǎn)品和技術(shù)。

但這樣，又帶來(lái)一個(gè)新問(wèn)題：于揚(yáng)作為創(chuàng)始人，顯然會(huì)更操勞，甚至達(dá)到了剛開始創(chuàng)業(yè)那時(shí)候的狀態(tài)。這種操勞惹來(lái)家人的疑惑：你至于嗎？你還在這玩命？你到底要什么？

是啊，于揚(yáng)到底要什么？這些問(wèn)題，他真的是花時(shí)間去想了想。

“有一款產(chǎn)品，和技術(shù)相結(jié)合，成千上萬(wàn)人在用，成千上萬(wàn)的企業(yè)在用，這個(gè)成就感就很強(qiáng)了?！?/p>

于揚(yáng)笑了笑，似乎這正是他想要的狀態(tài)。

他決定走出舒適區(qū)，進(jìn)入已經(jīng)“開打”地很激烈的大數(shù)據(jù)分析新市場(chǎng)?！巴ㄟ^(guò)一款產(chǎn)品，讓易觀19年來(lái)的數(shù)據(jù)分析能力服務(wù)更多的企業(yè)和個(gè)人。這是核心的驅(qū)動(dòng)力?！?/p>

最新推出的“免費(fèi)版”用戶分析和精益運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品易觀方舟Agro，就是遵循這樣的邏輯問(wèn)世的。

于揚(yáng)的想法是，如果一家企業(yè)沒(méi)有很大的預(yù)算，為什么易觀不讓它先用起來(lái)呢？如果企業(yè)將來(lái)成長(zhǎng)了，需要的數(shù)據(jù)量增大，自然需要商業(yè)版的加持（目前商業(yè)版98000/年起步）——這就是于揚(yáng)的purpose，因?yàn)樗情L(zhǎng)期主義者，參與的是一場(chǎng)無(wú)限的游戲。

他的骨子里，還是個(gè)“愛(ài)管事”的人，這可能與他的成長(zhǎng)環(huán)境密不可分。

部隊(duì)大院里的他，聽著起床號(hào)起床、熄燈號(hào)睡覺(jué)。由于從小個(gè)頭就超過(guò)大院里的孩子，一直是“老大”的角色，基本沒(méi)當(dāng)過(guò)老二。這種“愛(ài)管事”的性格，讓他在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中，也一并釋放。

“現(xiàn)在越發(fā)覺(jué)得，不是錢在驅(qū)動(dòng)我做事，而是我能不能幫助更多人，能不能為更多人創(chuàng)造價(jià)值？咨詢師的工作是不錯(cuò)，但是客戶會(huì)說(shuō)你的咨詢報(bào)告更新太慢，做到了行業(yè)層面，但不解決應(yīng)用問(wèn)題。當(dāng)客戶提問(wèn)題的時(shí)候，這個(gè)是我最受不了的，人家有問(wèn)題你沒(méi)解決，你就不管嗎？這個(gè)事我覺(jué)得特別的不能接受。”

所以，永遠(yuǎn)跳出舒適區(qū)，就成了一個(gè)新的標(biāo)簽貼在于揚(yáng)身上，盡管他個(gè)人看來(lái)只是順其自然的事。

于揚(yáng)善用數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)思維特別強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)的這些年，一直圍繞著這個(gè)技術(shù)來(lái)做，“就像一個(gè)石頭扔在湖水里的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)漣漪越來(lái)越大，我們?cè)谧非蟛粩嗟臄U(kuò)大這個(gè)漣漪，我們希望影響更多的群體。”

很明顯，作為理工男，技術(shù)的篤信者，他找到的鑰匙就是——數(shù)據(jù)。

做一個(gè)實(shí)干的理想主義者

對(duì)于數(shù)據(jù)的著迷，可能從于揚(yáng)小時(shí)候接觸計(jì)算機(jī)開始。

80年代，于揚(yáng)的父親從國(guó)外帶回來(lái)一臺(tái)電腦，于揚(yáng)和弟弟開始成為國(guó)內(nèi)最早用電腦的一批人。他慢慢圍繞電腦做編程，后來(lái)第一次寫出了一款類似貪吃蛇的小游戲。

這種喜歡技術(shù)、喜歡產(chǎn)品的習(xí)慣和好奇心，于揚(yáng)一直保持到現(xiàn)在。

在于揚(yáng)看來(lái)，易觀是懂業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)公司，做到了數(shù)據(jù)智能，解決得了用戶的問(wèn)題，比炫技的單純的技術(shù)公司更貼近行業(yè)。事實(shí)上，“解決問(wèn)題”是做企業(yè)的一個(gè)本質(zhì)，必須注重實(shí)干，解決不了問(wèn)題，最終任何組織形式都可能會(huì)消亡。

但同時(shí)，于揚(yáng)在采訪中非常高頻的使用了“社會(huì)責(zé)任”這個(gè)詞，并將其放到了今天易觀的整個(gè)管理思維中。他像一個(gè)畫師，給易觀涂上了理想主義者的色彩。于揚(yáng)說(shuō)他并不否認(rèn)這一點(diǎn)。

“我記得十幾歲時(shí)，我最想做的是參軍，去當(dāng)一個(gè)戰(zhàn)士，我甚至都跟父母講，我寧可戰(zhàn)死沙場(chǎng)馬革裹尸，也不愿意在家終老在病塌上。雖說(shuō)世界和平，但我就是有這種情懷。 ”

耶路撒冷的老城，是于揚(yáng)去過(guò)之后就難以忘懷的一個(gè)地方，讓他感覺(jué)非常穿越，好像不是這個(gè)地球上的城市。耶路撒冷是基督教的圣城，而于揚(yáng)就是一個(gè)虔誠(chéng)的基督徒。

“我朝著圣城走，但是我的交通工具一定是現(xiàn)實(shí)的。理想其實(shí)就是一個(gè)指引和方向，但道路上的節(jié)點(diǎn)必須是實(shí)際的。”

于揚(yáng)表示，他最喜歡的一句話是“生命的重心不是在你”，來(lái)自一本售罄的國(guó)內(nèi)圖書。這句話，給了于揚(yáng)電光石火一般的沖擊感，那一瞬間，他覺(jué)得人其實(shí)有一個(gè)更偉大的事業(yè)值得奮斗。

他開始召喚心中的英雄。

就像今天他提出了“讓數(shù)據(jù)能力平民化”的使命充滿的理想主義色彩一樣，每個(gè)人其實(shí)需要提出一些超過(guò)自身范圍的構(gòu)想，再去想實(shí)現(xiàn)路徑，這才是真正的理想主義者。

“Purpose（目標(biāo)）可以非常的宏大，Objective（任務(wù)）卻可以非常的細(xì)化。互相不矛盾?！?/p>

眼光和策略極為重要

的確，對(duì)于易觀今年大舉進(jìn)入的用戶行為分析（UBA）市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，早已形成一個(gè)嶄新的賽道，出現(xiàn)了神策、Talkingdata等已經(jīng)在資本層面跑出來(lái)的公司，易觀的進(jìn)入難免有些“后知后覺(jué)”。

但于揚(yáng)卻顯得極為自信。

“我們特別擅長(zhǎng)后發(fā)制人。進(jìn)入新的有了競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，用幾年時(shí)間跑下來(lái)，基本能跑到前二。這一點(diǎn)上，有點(diǎn)像Netflix，早期做DVD租賃，沒(méi)有技術(shù)含量，而當(dāng)時(shí)Hulu盛極一時(shí)，但現(xiàn)在，Netflix市場(chǎng)份額最大?！?/p>

他談到，現(xiàn)在新興的數(shù)據(jù)分析公司在爭(zhēng)搶的市場(chǎng)，其實(shí)是老牌的甲骨文、SAP的傳統(tǒng)IT市場(chǎng)，只是這些曾經(jīng)市值幾千億美金的公司自身都在面臨轉(zhuǎn)型的陣痛，互聯(lián)網(wǎng)模式的分布式他們做不了。

于揚(yáng)說(shuō)：這是機(jī)會(huì)。

“我們都蠻痛苦的，更何況甲骨文這種體量。”在這個(gè)升級(jí)過(guò)程中，于揚(yáng)坦言，會(huì)有很多利益的放棄。比如會(huì)退回傳統(tǒng)行研方向的客戶訂單。這讓銷售業(yè)務(wù)線上的同事倍感壓力，但于揚(yáng)還是堅(jiān)持了下來(lái)。

一邊砍掉，一邊加碼。投資人的追投，對(duì)于揚(yáng)來(lái)說(shuō)，是最大的鼓勵(lì)。

東方富海在2015年選擇了投資易觀，2016年又進(jìn)來(lái)了深創(chuàng)投（本土最大投資機(jī)構(gòu)，管理基金3300多億），國(guó)內(nèi)頂級(jí)的投資機(jī)構(gòu)都看好易觀。于揚(yáng)說(shuō)，事實(shí)勝于雄辯，盡管他們?cè)缙诩夹g(shù)投入非常大，但做出了易觀千帆這款成功的產(chǎn)品之后，當(dāng)再做方舟產(chǎn)品時(shí)受到的質(zhì)疑就少多了，投資人用資金投了一票，沒(méi)有什么比這更能鼓勵(lì)他。

人才的招募，是資金富足之后易觀必須解決的問(wèn)題。縱觀下來(lái)，易觀保持每年引進(jìn)一個(gè)核心高管的節(jié)奏。

2018年引進(jìn)負(fù)責(zé)客戶及營(yíng)銷的易觀首席增長(zhǎng)官CGO邱勝，此前是高通的全球副總裁兼中國(guó)區(qū)CMO、SAP全球副總裁。而2016年則是CTO郭煒加盟，郭煒曾任聯(lián)想研究院大數(shù)據(jù)總監(jiān)，萬(wàn)達(dá)電商數(shù)據(jù)部總經(jīng)理，早前在中金、IBM、Teradata 公司擔(dān)任大數(shù)據(jù)方向重要崗位。而現(xiàn)任產(chǎn)品副總裁朱江則是在2015年前后加入。

 “我們把價(jià)值觀認(rèn)同看的特別重要，只有這個(gè)方向一致才能讓大家在遇到困難時(shí)粘合起來(lái)。我常說(shuō)我們玩的是無(wú)限游戲，追求長(zhǎng)期主義，如果你是有限游戲者，即使你特別牛，我們也可能不會(huì)在一個(gè)Team?！?/p>

（雷鋒網(wǎng)注：“無(wú)限游戲”一詞出自詹姆斯·卡斯所著的一本書籍。有限游戲，其目的在于贏得勝利；無(wú)限游戲，卻旨在讓游戲永遠(yuǎn)進(jìn)行下去。有限游戲在邊界內(nèi)玩，無(wú)限游戲玩的是邊界）

回首過(guò)去6年，于揚(yáng)最為感慨。

“過(guò)去六年讓我再走一遍，我真的不想再走，因?yàn)檫^(guò)程太痛苦了，從一個(gè)完全沒(méi)有技術(shù)、沒(méi)有背景的企業(yè)走到今天。讓我再走一遍，真的不想再走，太痛苦了。我們2015年招一個(gè)大數(shù)據(jù)工程師，難于上青天。今天我們開放僅僅一個(gè)這樣的崗位，大概會(huì)有一百個(gè)人來(lái)面試?！?/p>

的確有點(diǎn)天壤之別。

于揚(yáng)2018年底的微博

一米八幾的于揚(yáng)，高大硬朗，他傾向于忘掉所有不愉快的時(shí)候。

他是虔誠(chéng)的基督徒，有著自己堅(jiān)定的信仰。他會(huì)帶領(lǐng)著易觀繼續(xù)邁進(jìn)新的里程。（雷鋒網(wǎng)）

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