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本文作者: 張馳 | 2017-03-14 19:32 |
又到了一年一度的315晚會(huì),也到了各公關(guān)們熬夜的時(shí)間。每年都會(huì)有一些科技公司上榜,比如去年的阿里、餓了嗎,比如2013年的蘋(píng)果。今年晚會(huì)的主題是“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”,又會(huì)有哪些公司和行業(yè)可能上榜呢?和雷鋒網(wǎng)一起來(lái)看看。
中槍指數(shù):3星
想到網(wǎng)絡(luò),想到消費(fèi),恐怕很多人腦海中第一個(gè)跳出來(lái)的應(yīng)該是淘寶。假貨問(wèn)題可算是阿里的頑疾了,今年兩會(huì)期間全國(guó)人大代表、馬可波羅瓷磚董事長(zhǎng)黃建平稱,實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好搞,部分“功勞”歸于馬云。他表示,在淘寶網(wǎng)店上,劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象已越來(lái)越嚴(yán)重。隨后馬云也發(fā)文稱,要像治理酒駕那樣治理假貨。此舉還受到了雷軍、劉強(qiáng)東的聲援。
那阿里是否會(huì)中槍呢?
回顧去年,雷鋒網(wǎng)曾報(bào)道315晚會(huì)前馬云在阿里巴巴的打假誓師大會(huì)上高呼,“我們不是打假阿里隊(duì),而是打假中國(guó)隊(duì)”。315當(dāng)日下午,淘寶網(wǎng)總裁張建鋒還向全體員工發(fā)了一封內(nèi)部郵件,強(qiáng)調(diào)“打假投入無(wú)上限”,要“讓假冒侵權(quán)無(wú)處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。
但即便這么用力表態(tài),去年央視還是曝光了淘寶刷單一事,枉費(fèi)了馬云的良苦用心。
那今年會(huì)重蹈去年的覆轍呢?難說(shuō),電商的假貨問(wèn)題討論了多年,雷鋒網(wǎng)查閱歷年315晚會(huì)曝光名單,發(fā)現(xiàn)被點(diǎn)名的公司幾無(wú)重復(fù),或許去年中槍的淘寶今年會(huì)幸免吧。鑒于此,阿里的中槍指數(shù)定為3星。
滴滴出行
中槍指數(shù):5星
經(jīng)過(guò)兩次合并,滴滴的日子似乎仍不好過(guò)。
在與Uber中國(guó)合并后,不少人猜測(cè)消費(fèi)者與司機(jī)的好日子算是到頭了,滴滴會(huì)逐漸提價(jià)。結(jié)果在春節(jié)期間,就有不少用戶反應(yīng)打車(chē)難打車(chē)貴。有媒體報(bào)道,部分用戶反應(yīng)在并沒(méi)有選擇加錢(qián)的情況下,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)費(fèi)會(huì)顯示臨時(shí)加價(jià)。
滴滴有一套動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)系統(tǒng),它自2015年8月開(kāi)始實(shí)行,至今已維持近20個(gè)月。動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)基于供需原理,在供需失衡的時(shí)間段和區(qū)域,會(huì)通過(guò)價(jià)格杠桿來(lái)調(diào)節(jié)供需,并計(jì)算出一個(gè)合理的建議加價(jià)倍數(shù)。
但溢價(jià)的合理性也不斷遭到懷疑,有乘客遇到最高加價(jià)將近車(chē)費(fèi)5倍的情況。平臺(tái)司機(jī)還出現(xiàn)了“變相加價(jià)”的現(xiàn)象,只選擇晚高峰接加價(jià)的單子,以至于周?chē)泻芏嘬?chē)時(shí),仍然要溢價(jià)很多才能打到車(chē)。后在約一周前,滴滴宣布對(duì)旗下的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)功能實(shí)行雙重封頂機(jī)制,整個(gè)事件才逐漸告一段落。
雖然滴滴給出了方案,但在特殊情況下為了保證運(yùn)力滿足出行需求(比如春節(jié)和惡劣天氣),滴滴還是會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,提前對(duì)用戶進(jìn)行公示后,對(duì)動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)封頂做出臨時(shí)調(diào)整方案。所以在明晚的315晚會(huì)上,滴滴或許還是會(huì)成為關(guān)注的重點(diǎn)。
鑒于專車(chē)服務(wù)對(duì)央視來(lái)說(shuō)有一定新鮮度,且出行又是消費(fèi)者高頻使用的服務(wù),中槍指數(shù)高達(dá)5星。
中槍指數(shù):4星
微商上榜的可能性很高 ,對(duì)于微信朋友圈電商中的大量傳銷(xiāo),估計(jì)很人都中招過(guò)。關(guān)于微商,也不斷曝出“女子用微商面膜面臨流產(chǎn)”這樣的新聞。
微商很可能會(huì)遇到收款后不發(fā)貨,質(zhì)量差,假貨,無(wú)售后等問(wèn)題。但最重要的是,微商維權(quán)也難,會(huì)輕易破壞人與人之間基本的信任。很多微商都沒(méi)有實(shí)體店,產(chǎn)品出了問(wèn)題也只能通過(guò)手機(jī)找,結(jié)果也往往是不回復(fù)或者拉黑。
作為微商大本營(yíng)之一的微信,用戶已經(jīng)普及到中老年人,他們對(duì)于朋友圈中的信息分辨能力不強(qiáng),極有可能受到微商的蠱惑。從影響范圍看,315晚會(huì)涉及微商的可能性很高,中槍指數(shù)為4星。
中槍指數(shù):3星
對(duì)于P2P,最奇怪的應(yīng)該是前兩年的315晚會(huì)竟然都沒(méi)曝光過(guò)(2016年只有借貸寶、融金所等在刷單問(wèn)題上“低調(diào)出鏡”)。在2016年初時(shí),網(wǎng)貸平臺(tái)就有注冊(cè)接近4000家,其中有近三分之一平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題。去年,互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者或許還會(huì)膽戰(zhàn)心驚地守著315晚會(huì),以防自家公司上榜,今年或許會(huì)報(bào)著看熱鬧的心態(tài)了吧。
2016年是互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管之年,一些劣質(zhì)的平臺(tái)也逐漸淘汰出局。但今年各平臺(tái)仍不太平,借貸寶還出現(xiàn)了高利貸、女大學(xué)生“裸條”等事件。去年11月24日,央視《焦點(diǎn)訪談》欄目還點(diǎn)名借貸寶超越監(jiān)管紅線,平臺(tái)上不少借款人超額借款,違背網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介解決中小企業(yè)融資難的初衷。
在監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下,央視或許會(huì)重新拾起對(duì)P2P平臺(tái)的關(guān)注。但也有分析認(rèn)為,決策層總體上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的支持態(tài)度,去年出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》也算是給各平臺(tái)“悔過(guò)自新”的機(jī)會(huì)。綜合來(lái)看,P2P網(wǎng)貸中槍指數(shù)是3星。
除了上述企業(yè)與行業(yè)外,其它可能上榜的還可能有直播、運(yùn)營(yíng)商流量動(dòng)持,以及共享單車(chē)等。
上個(gè)月,央視質(zhì)疑共享單車(chē)平臺(tái)的押金去向問(wèn)題,稱平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者應(yīng)履行的義務(wù)與用戶的付出不相匹配,涉嫌侵害了公平交易權(quán),屬于“霸王條款”。再比如,央視在去年中曾曝光網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)數(shù)據(jù)造假,制造出來(lái)的卻只是表面的繁榮。但這兩件事都與“消費(fèi)”的主題不太相符(質(zhì)疑消費(fèi)的不是真的美女主播?),上榜的可能性不大。
如果你認(rèn)為還有哪些企業(yè)或行業(yè)會(huì)出現(xiàn)在明晚的315晚會(huì)上,歡迎留言與雷鋒網(wǎng)討論。
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