對(duì)于任何一個(gè)智能音箱用戶而言，在使用中經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是：你與音箱中語(yǔ)音助手的每一句對(duì)話，都需要通過(guò)重復(fù)使用【Hey Google】【小愛(ài)同學(xué)】這樣的喚醒語(yǔ)才能實(shí)現(xiàn)；換句話說(shuō)，你無(wú)法與之進(jìn)行一場(chǎng)正常的、具備連續(xù)性的對(duì)話，在感覺(jué)上極不自然。

作為 Google Assistant 背后的推動(dòng)者，Google 顯然已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題。雷鋒網(wǎng)曾經(jīng)報(bào)道過(guò)，在今年 5 月的 Google I/O 大會(huì)上，Google 宣布將在未來(lái)幾周內(nèi)對(duì) Google Assistant 進(jìn)行升級(jí)，其中新增加一個(gè)項(xiàng)目是 Continued Conversation（連續(xù)對(duì)話）。通過(guò)它，用戶與 Google Assistant 進(jìn)行更加自然的會(huì)話，而無(wú)需在一場(chǎng)對(duì)話中多次重復(fù) Hey Google。

6 月 21 日，Google 正式宣布了 Continued Conversation 的到來(lái)。

根據(jù) Google 在官方博客公布的消息，開(kāi)啟該功能的步驟如下，打開(kāi) Google Assistant App——Settings——Preferences——Continued Conversation，點(diǎn)擊切換，就可以打開(kāi)該功能。目前僅支持在 Google Home、Google Home Max 和 Google Home Mini 三款設(shè)備，而搭載 Google Assistant 的智能手機(jī)、智能電視等設(shè)備暫時(shí)得不到支持。

另外，Continued Conversation 只支持英語(yǔ)。

開(kāi)啟之后，用戶仍然需要用 Hey Google 或者 OK Google 喚起 Google Assistant，但是喚起之后，就可以與之進(jìn)行連續(xù)對(duì)話（買東西、設(shè)置鬧鈴、查天氣等），無(wú)需再用喚醒語(yǔ)。用戶可以通過(guò) Thank You 或者 Stop 主動(dòng)終止對(duì)話，或者 Google Assistant 在檢測(cè)到用戶停止說(shuō)話之后自動(dòng)終止對(duì)話。當(dāng)然，在終止對(duì)話之前，Google Assistant 會(huì)等待足夠的時(shí)間來(lái)回應(yīng)用戶。

可以說(shuō)，Continued Conversation 功能的加持，大大增加了用戶與 Google Assistant 的自然程度。

雷鋒網(wǎng)了解到，Google 在智能音箱領(lǐng)域的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜已經(jīng)為旗下的語(yǔ)音助手 Alexa 添加了與 Continued Conversation 相類似的功能，命名之為 Follow Up Mode，其運(yùn)作模式與 Google Assistant 相類似，同樣也是只支持英語(yǔ)；不同之處在于，在終止對(duì)話的方式上，用戶也可以通過(guò) Cancel 、Go To Sleep 這樣的指令來(lái)終止對(duì)話。

在雷鋒網(wǎng)看來(lái)，無(wú)論是亞馬遜的 Follow Up Mode 還是 Google 的 Continued Conversation，都是讓人工智能語(yǔ)音助手更加擬人化的重要一步，這不僅僅是人機(jī)交互技術(shù)的問(wèn)題，也是智能音箱用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。在這個(gè)涉及到語(yǔ)言問(wèn)題的解決上，亞馬遜、Google 等巨頭已經(jīng)在英語(yǔ)領(lǐng)域走出了重要一步，而國(guó)內(nèi)的小米、阿里巴巴等智能音箱玩家顯然落后了。

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