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本文作者: 余菲 | 2019-01-09 17:27 |
在過(guò)去的一年里,互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭們?cè)诒kU(xiǎn)領(lǐng)域里,前赴后繼上線的同時(shí),也前赴后繼地折戟。
雷鋒網(wǎng)AI金融評(píng)論了解到,短短二十幾天不到,曾強(qiáng)勢(shì)刷屏的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品“合家?!と夜蚕斫】当U嫌?jì)劃”(下文簡(jiǎn)稱“合家保”)目前已被今日頭條低調(diào)下架。
據(jù)悉,“合家?!笔且豢罱袢疹^條聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司泰康在線開發(fā)的給付型重疾險(xiǎn)組合報(bào)銷型醫(yī)療險(xiǎn),被保人確診后可獲10萬(wàn)元賠付,后續(xù)醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷額度上限為600萬(wàn)元,產(chǎn)品價(jià)格139元起售。
先來(lái)看下“合家保”上線與下架的整個(gè)經(jīng)過(guò):
2018年8月,今日頭條全資子公司福建字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司通過(guò)接盤安徽黃埔網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)股份有限公司,成為華夏保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的全資控股股東,把保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照收入囊中;
12月22日,今日頭條APP被發(fā)現(xiàn)在九宮格中正式加入了“保險(xiǎn)”板塊,保險(xiǎn)頁(yè)面上方顯示為“頭條保險(xiǎn)”,開賣“合家保”;
2019年1月7日,“合家?!北话l(fā)現(xiàn)已經(jīng)下架,僅剩下兩款免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品:一款限時(shí)免費(fèi)領(lǐng)取的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品,還有一款免費(fèi)領(lǐng)取的個(gè)人賬戶安全險(xiǎn)。這意味著今日頭條目前已經(jīng)沒(méi)有在售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
關(guān)于下架原因,雷鋒網(wǎng)AI金融評(píng)論發(fā)現(xiàn),泰康在線對(duì)多家媒體的答復(fù)口徑聚焦于“產(chǎn)品體驗(yàn)“。據(jù)了解,用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)反饋?zhàn)疃嗟脑谟跒g覽、體驗(yàn)保險(xiǎn)板塊之后會(huì)收到客服的推銷電話。
泰康在線方面表示,為了提升客戶體驗(yàn),泰康在線和今日頭條對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面進(jìn)行了自查,并主動(dòng)暫時(shí)下線相關(guān)產(chǎn)品,而已經(jīng)投保的用戶所享受的各項(xiàng)權(quán)益不受影響,但對(duì)恢復(fù)上線日期并未有明確回應(yīng)。
不過(guò)除此之外,網(wǎng)上也有聲音質(zhì)疑泰康在線通過(guò)今日頭條平臺(tái)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
具體來(lái)講,據(jù)原保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》規(guī)定,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)具備“最近兩年未受到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門、工商行政管理部門等政府部門的重大行政處罰,未被中國(guó)保監(jiān)會(huì)列入保險(xiǎn)行業(yè)禁止合作清單”。
而今日頭條在2017年、2018年曾多次受到行政處罰。
事實(shí)上,像今日頭條這種互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭在保險(xiǎn)領(lǐng)域的“快閃“并非個(gè)例,螞蟻金服和京東金融不久前也上演了一波類似的操作。
2018年9月6日,信美人壽向監(jiān)管部門報(bào)備“信美人壽相互保險(xiǎn)社相互保團(tuán)體重癥疾病保險(xiǎn)”;
10月16日,該產(chǎn)品以相互保大病互助計(jì)劃形式在支付寶平臺(tái)上線,上線一個(gè)多月以來(lái),“參?!比藬?shù)超過(guò)2000萬(wàn)人;
11月27日,信美人壽發(fā)布公告稱,近期監(jiān)管部門對(duì)“信美人壽相互保險(xiǎn)社相互保團(tuán)體重癥疾病保險(xiǎn)”業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,指出該業(yè)務(wù)涉嫌存在未按照規(guī)定使用經(jīng)備案的保險(xiǎn)條款和費(fèi)率、銷售過(guò)程中存在誤導(dǎo)性宣傳、信息披露不充分等問(wèn)題,要求公司停止銷售;
同日,螞蟻金服發(fā)布消息稱,為保障用戶權(quán)益,將“相互?!鄙?jí)為“相互寶”,由保險(xiǎn)產(chǎn)品變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)互助計(jì)劃。
2018年11月13日,京東與眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社(下稱“眾惠相互”)推出了一款與相互保高度相似的保險(xiǎn)產(chǎn)品——“京東互?!?,在京東金融APP上線;
11月14日,就有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在京東金融—保險(xiǎn)版塊找不到“京東互?!钡耐侗H肟诹?,京東金融方面表示,正在配合眾惠相互將對(duì)“京東互保”進(jìn)行用戶體驗(yàn)升級(jí)后再擇期推出。
事實(shí)上,這一系列“快閃”背后的一個(gè)顯著趨勢(shì)是,2018年互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭在保險(xiǎn)領(lǐng)域頻頻布局、齊發(fā)力的熱潮。
如螞蟻金服不久前拿出5.1億元對(duì)子公司國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)行增資;2018年10月份京東認(rèn)購(gòu)“京東安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司”新增注冊(cè)資本4.83億元,以30%的持股比例成為該公司第二大股東;12月滴滴上線點(diǎn)滴相互大病互助計(jì)劃,入局大病互助領(lǐng)域。
而更早之前,2018年2月,保監(jiān)會(huì)一連批復(fù)3家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)牌照,其中重慶金誠(chéng)互諾保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的母公司是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。當(dāng)時(shí)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總經(jīng)理姚虎對(duì)外表示,大約3個(gè)月后,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)就可以上線。
據(jù)馨金融,美團(tuán)錢包推出新業(yè)務(wù)時(shí),保險(xiǎn)商城曾在“十六宮格 ”中牢牢占據(jù)一席之地。不過(guò)值得注意的是,目前保險(xiǎn)板塊似乎已經(jīng)下架,美團(tuán)APP-美團(tuán)錢包板塊已經(jīng)沒(méi)有保險(xiǎn)商城的影子。
對(duì)于這種熱潮,業(yè)內(nèi)人士表示,主要原因可以從三方面理解:
首先,顯而易見的是流量巨頭的變現(xiàn)需求,隨著C端新增流量逐漸見頂,流量巨頭越來(lái)越重視挖掘固有流量的新價(jià)值,在緩解財(cái)務(wù)壓力的同時(shí)還能增加用戶黏性;
其次,保險(xiǎn)公司出于對(duì)自身盈利和轉(zhuǎn)型需求的考慮,向互聯(lián)網(wǎng)流量渠道拋出了橄欖枝,在對(duì)渠道方的費(fèi)用方面給與優(yōu)惠;
最后,從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過(guò)這些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)布局可以積累到健康保險(xiǎn)市場(chǎng)中的大數(shù)據(jù),為后續(xù)增長(zhǎng)帶來(lái)想象空間。
但前述幾個(gè)“快閃”案例也讓行業(yè)和市場(chǎng)看到了這種熱潮之下的一系列波折,前赴后繼的上線與前赴后繼的折戟在同時(shí)上演著。
“畢竟保險(xiǎn)屬于強(qiáng)監(jiān)管領(lǐng)域,而伴隨保險(xiǎn)科技的風(fēng)險(xiǎn)常常具有播速度快、滲透面積廣、跨界傳染性強(qiáng)等特點(diǎn),需更加警惕系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?!?/p>
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在接下來(lái)的2019年里,包括保險(xiǎn)科技在內(nèi)的金融科技領(lǐng)域“嚴(yán)監(jiān)管”將成為常態(tài)化趨勢(shì),尤其是互聯(lián)網(wǎng)大公司需要加大對(duì)行業(yè)政策的研究力度,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)一定要重視起來(lái)。
盡管如此,業(yè)內(nèi)的主流觀點(diǎn)仍是“看好”,認(rèn)為經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年的財(cái)富積累和市場(chǎng)教育,2018年國(guó)人在保險(xiǎn)購(gòu)買相關(guān)數(shù)據(jù)上呈現(xiàn)了迅速上升的走勢(shì),保險(xiǎn)行業(yè)無(wú)疑將是接下來(lái)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的一個(gè)重要陣地,這也是各家巨頭在2018年沖進(jìn)來(lái)的主要原因;同時(shí),“現(xiàn)在整個(gè)保險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)該說(shuō)還沒(méi)有真正走出來(lái),難免有波折,但未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和空間并不小?!?span style="color: #FFFFFF;">雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)
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